采访铃木经销商陕西天锐总经理马天飞

陕西天瑞-江西昌河铃木汽车在关中沃土中最值得信赖的合作伙伴。自20世纪90年代初选择与昌河铃木汽车合作以来，它一直信任和认可昌河铃木的品牌。在过去的十年合作中，无论是通过初步磨合还是面临市场风暴的挑战。他们一直与昌河铃木汽车保持着最密切的合作关系。经过十多年的合作，陕西天瑞已成为昌河铃木汽车在陕西市场最可靠的合作伙伴之一。

目前，陕西天瑞凭借北斗星长河铃木微型轿车稳居西安市场，稳居同级别汽车市场的榜首，占有率高达50%，成为西安微型汽车市场的独特参与者。据悉，今年天瑞昌河铃木汽车销量已突破5000辆，同比增长超过100%。预计到今年年底，它将突破6000辆的大关。马天飞作为陕西天瑞汽车销售服务有限公司有限公司总经理，大学毕业后就进入了汽车销售行业。十多年的行业经验使他对汽车销售行业有了独特的见解。当被马总问及天瑞是如何取得如此出色的销售业绩时，马总非常自豪地说，这主要归结为两点：第一，始终坚定不移地坚持与昌河铃木的长期合作，坚定不移地认可昌河铃木品牌，并对合作品牌有足够的忠诚度；二是加大公司在软硬件方面的投入，为客户提供全面细致的服务，塑造良好的形象，建立良好的市场份额

昌河铃木经销商-陕西天瑞总经理马天飞

“要让消费者对我们的品牌忠诚，我们自己就应该坚定不移地忠于我们的品牌！”

作为一名在业内打拼十多年的经销商，马先生对今年的汽车行业非常乐观，对昌河铃木小排量汽车的发展前景更是充满信心。当我们与马总谈论天瑞与铃木昌河的合作历程时。马云自豪地说：“我一进入这个行业，天瑞就选择了与昌河铃木合作。虽然这段时间我们也接触过其他品牌，但我们从未放弃与昌河铃木合作。在合作期间，我们也有过起伏，但我们对昌河铃木品牌的信心从未动摇。因为，在最困难的时期，我们看到的随着昌河铃木制造商的积极调整和改变。“皮革。正是这种不断进步和积极进取的精神，始终让我们相信铃木昌河将再次崛起。正是这份对品牌的信心和忠诚，让我们坚定不移地加大对昌河铃木品牌运营的投入。正是这一长期投入，加上我们昌河铃木的优异业绩uki产品在西安市场上创造了良好的声誉，这也带来了今天的成就。“因此，要让消费者对我们的品牌忠诚，我们自己就应该坚定不移地忠于我们的品牌！”

“生产首先要有投入；购买产品时要让客户放心，首先要小心对待！

笔记

拼音 双语对照"

当笔者谈到天瑞的销售业绩时，马先生表示，今年天瑞的销售额正以超过100%的速度增长。然而，最让他欣慰的是，北斗在西安拥有50%的市场份额，远远超过其他微型汽车。马总说：“在昌河汽车崛起的时期，超越自己并不难。因此，我们的目标应该是与附近的其他产品进行比较。超越他们是我们真正的胜利。”

当谈到天瑞的营销秘诀时，马总自豪地说：，“我们之所以取得如此好的成绩，主要是在两个方面下功夫。一是坚持长期投资，加大软硬件投入，要想获得回报，就必须有投资，这是市场的规律；二是为客户提供细致、全面的服务。“马总认为，天瑞能够取得这样的成就，在改善4S店的软硬件环境、引进有能力的营销人员和加强人员培训等方面的长期持续投资是分不开的。目前，天瑞有三个大型展厅，硬件设施均超过500平方米，均位于4S店的核心区域f西安市，仓库10000平方米。人员配备更具选择性，规模超过200人。正是这些强大的软硬件投资提高了公司的服务水平和品牌形象。天瑞公司在客户心中有着良好的声誉。进一步美化了昌河铃木品牌在消费者心目中的形象，对提高昌河铃木在陕西省的销售业绩起到了重要作用。

当作者问马先生如何始终确保为客户提供高质量的服务并获得客户的信任时，马先生说，首先，为了获得客户的信赖，有必要了解客户信任哪些公司和产品。因此，有必要确保销售的汽车和配件质量高、价格低，同时实现相对稳定和透明的价格。尽管客户对价格非常敏感，但他们更喜欢遇到一家对老人和孩子都诚实的公司，因为汽车对公众来说是一件大事。对于销售公司来说，如果价格和服务不一致，很容易导致上当受的感觉，导致对产品和企业失去信任。其次，要加强售后服务工作，落实“厂家全程关怀”的售后理念。目前，天瑞公司每年可维修4万辆昌河铃木汽车，并建立移动服务站，24小时为客户服务。

当被问及长安和中航资产重组事件时，马总表示，在收到昌河铃木制造商的六项不变政策和中国长安徐留平作为经销商的六项稳定政策后，他已经消除了疑虑，并表示相信昌河铃木品牌一定会发展得更强，他将继续支持。

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