北京菱顺董艳津：用更好的服务回馈客户

4月28日，有限公司市场经理董延进在北京车展上接受了爱卡汽车的专访。他表示，北京凌顺作为一家有历史和销量的经销商，将继续提供良好的服务，回馈喜欢三菱的朋友。以下是访谈记录：

爱卡汽车：有限公司是一家历史悠久的店铺。你能给我们简单介绍一下吗。

董燕锦：关于北京凌顺，熟悉三菱或关注三菱汽车的朋友一定很熟悉。北京凌顺是中国第一家三菱，成立于1986年。如今，它已经有32年的历史了。其实很多朋友也可以考虑一下，有些合资厂商还没有我们经销商那么老。从1986年开始，它主要从事售后服务，后来加入了销售。如今，它已基本成长为广汽三菱和进口三菱在中国销量最高的门店。

爱卡汽车：随着人们消费水平的不断提高，SUV车型的销量也在稳步增长。你如何看待这个模型市场？

董燕锦：从进口三菱和广汽三菱的产品线来看，产量一直是SUV车型，我们国家的SUV市场也在稳步提升和发展。大多数客户和普通人在汽车需求中更喜欢SUV，因此我们对该车型的市场持乐观态度。在我们的店铺方面，我们现在有欧蓝德、劲炫、智致PHEV、进口三菱帕杰罗等，还有我们接下来要推出的纯电动概念车型，基本上是SUV。因此，我们相信三菱汽车在未来几年也将致力于SUV车型的研发。

爱卡汽车：我们在北京车展上的新车阵容如何？你能给我们介绍一下吗？

董燕锦：在这次车展上，我们将向大家介绍三款新车型。第一款是英利的汽车，这是三菱汽车的全球战略车型。外观非常炫酷，车内增加了许多人机交互的高科技功能。这次车展上展出了两种车型。这款车预计将于今年下半年由广汽三菱在国内生产。由于其全球战略布局，它已经在世界一些地区上市销售。另一款车是广汽三菱下半年的重点产品，一款纯电动SUV。这款车也是由广汽三菱和广汽集团在多个平台上打造的，比如上半年推出的“智能PHEV”插电式混合动力SUV。基于广汽集团的平台，但完全符合广汽三菱的生产标准，这款合资车身是日本生产标准下的纯电动汽车。最后一款新车是欧蓝德荣耀冠军版，它是在售车型的增值替代品。欧蓝德的黑科技已经展示给了一大批汽车爱好者，包括轮毂和车身上添加的一些装饰框架，这些装饰框架都以黑色为主，整车的外观有了很大的提升。

爱卡汽车：本次车展将为消费者购车带来哪些优惠政策？

董燕锦：北京国际车展已经进入第十五届了。作为一个国际一线车展，北京和全国各地的汽车爱好者都在密切关注。许多朋友通过爱卡或主流媒体渠道观看车展，因此我们店推出的购车优惠政策也将通过爱卡网站发布。想要购买三菱汽车的朋友可以关注，希望车友们能够亲临现场。我们有专业的销售顾问向大家解释。

爱卡汽车：这次我们将向爱卡的朋友们介绍我们展厅的位置。

董燕锦：广汽三菱和进口三菱的展位都在W2馆。由于三菱汽车加入了日产和雷诺的联盟，仅次于日产，面对雷诺，几乎所有的大联盟都在一起。

爱卡汽车：北京凌顺去年广汽三菱和进口三菱的销量均居中国第一。与去年相比，今年的预期销售目标是什么？

董燕锦：在过去的32年里，很多朋友都在关注北京灵顺，制造商的领导也一直在关注……

笔记

拼音 双语对照爱卡这样的主流媒体朋友也与灵顺保持着良好的合作关系，为我们提供了强有力的支持。2017年，基本上每个月的销售额排名都是品牌体系第一，年终排名也保持着第一的表现。自2018年以来，已经过去了一个季度。由于销售节奏和策略略有调整，我们目前在广汽三菱全国销售门店排名第二，在进口三菱排名第一。我们对2018年的销售前景或计划非常有信心，应该仍然处于第一位。

爱卡汽车：鉴于目前二手车市场的发展，你能谈谈我们店在这一地区的经营情况吗。

董燕锦：相信绝大多数爱卡网友也知道，北京是一个限排放的城市，很多朋友在买车的时候都会用二手车置换。如前所述，广汽三菱和进口三菱在中国销售的产品大多为SUV车型。许多客户从轿车升级或升级到新的SUV车型，因此更换在我们的业务中占很大比例。与此同时，另一项重要业务是金融。制造商对欧蓝德和帕杰罗有良好的财务购车政策，因此包括财务在内的更换对我们的促销也至关重要。

爱卡汽车：作为三菱在中国历史最悠久的门店，北京凌顺在服务方面绝对有自己的特色和优势。今年我们将推出哪些新服务？

董燕锦：无论是最初的售后业务，还是后续的销售，瞄准更多的客户实际上就是在为他们服务。作为灵顺人，我们一直坚持的一件事是对客户诚实。我们店里的许多顾客，或者说80%到90%的顾客，反映最多的是你们店里的员工非常诚实，你们店里的价格非常现实，你们店的服务非常诚实和透明。作为一家老店，我们不会顾客，也不会有欺诈行为。这是一个基础。随着客户群的变化和整个车龄的变化，我们也衍生出了一些具有灵顺特色的服务，比如我们的越野俱乐部。例如，2016年，我们举办了一场多达60辆车穿越塔克拉玛干沙漠腹地的活动，并向一个穿越塔克拉玛坎沙漠腹地200多公里的乡镇进行了公益捐赠。这是非常困难和危险的，因为需要有一个强大的后盾和技术支持团队才能通过无人区，而且基本上没有道路。我们基本上已经做到了。

2017年，我们两次与车友合作，在冬季和夏季前往俄罗斯贝加尔湖，这是湖畔一年中最美丽的两个季节。在凌顺的支持下，车友们乐在其中。在即将到来的4月，我们还推出了一项名为“穿越南北极”的活动，驾驶2014款欧蓝德从北美、加拿大，一路穿越中美洲，穿越南北极，途经多个国家。2018年，我们将继续推出一些更专业的服务，这些服务是独家服务。我们将把客户的车定位为一个人，并有我们的私人医生团队。私人医生包括我们的专业、固定、专属的维护团队和技术团队。也希望更多爱卡的汽车爱好者能够加入领顺，加入领顺越野。

爱卡汽车：加入北京凌顺店确实丰富了车主的生活。

董燕锦：是的。作为经销商，我们的职责不仅是销售汽车，还为更大的三菱车主提供服务。“我们现在正在做一项名为“新朋友回家日”的店内活动，将所有顾客视为家人，非常欢迎他们回来。”。回来后，我们会将他视为主宾，非常友好。所有参加过这次活动的客户都感觉很好。

爱卡汽车：因为这项卓越的服务，会有更多的忠实客户，他们会带回客户，对吧？

董燕锦：我们灵顺的销售额现在很高。为什么更多的客户选择灵顺？这是因为它的良好声誉。来店里买车的客户，包括在我们店里做过保养的客户，都对灵顺有着非常积极和积极的了解，他自然会把灵顺介绍给朋友。我们也非常感谢所有车主对灵顺的热爱。

笔记

拼音 双语对照

标签：三菱北京欧蓝德广汽集团劲炫

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