2009年11月14日至15日，奥迪“卓越”服务体验日活动在云南赤台奥迪城市展览馆举行。整个奥迪“卓越”服务体验日活动分为“静态体验、动态体验、味觉愉悦”三个部分。在服务专家和技术专家的讲解和演示下，近百名用户深入体验了服务的核心流程和刚刚正式上线的“透明车间”管理系统，并与车辆维修技术专家进行了深入沟通。通过参观维修车间和换胎场景模拟比赛，我加深了对奥迪服务和车辆使用常识的了解。在整个过程中，奥迪品牌专业、尊贵、愉快的服务给用户代表留下了深刻印象。
静态体验包括参观透明的车间标识、服务钥匙系统、用户休息室、新车交付车间、正品和假冒零部件展示区、精品配件区、专用工具库、R8电梯等。同时，还安排了爱车大讲堂和车险知识讲座。
动态体验包括5051B计算机系统演示、MMI系统操作演示和用户动手趣味体验活动。
云南赤泰汽车销售服务有限公司有限公司总经理高铌女士启动活动
作为奥迪“卓悦”服务战略的重要组成部分，截至2009年10月底，奥迪品牌已在整个售后服务网络的78家经销商中安装了“透明车间”系统。“透明车间”的概念包括智能用户服务区、透明维护车间和专属服务系统。通过“透明车间”制度，奥迪品牌进一步提高了服务质量，巩固了用户忠诚度，也将吸引更多消费者加入奥迪品牌大家庭。
客户预约委员会
正品和假冒备件展示区
智能用户服务区
“透明车间”为用户提供了一个智能的用户接待和休息区。安装在经销商入口处的摄像头可以直接识别进入车辆的车牌。如果用户正在预约，他们将直接向展厅内的服务顾问提供信息提示和语音通知，确保服务人员做好准备，并在第一时间积极迎接用户。在整个数据库系统的帮助下，服务顾问可以通过计算机实时查看车辆维护状态信息和站点使用情况，大大提高了处理用户需求的效率。值得一提的是，奥迪目前所有销售车型都使用智能钥匙。除了存储车辆底盘编号信息外，其内部芯片还可以收集实时的车辆里程数据，并记录日常驾驶过程中的故障信息。服务顾问只需使用专用设备读取智能钥匙即可获得车辆底盘编号和故障信息，省去了反复询问客户的过程，进一步提高了服务效率。
透明维修车间
透明维修车间
通过推出新的“透明车间”，奥迪品牌真正实现了维修过程的完全透明。这体现在严格的维修流程、先进的车间监控系统、实时的维修状态管理上，充分展示了奥迪品牌对自身技术服务实力的信心。技术团队根据每位用户的需求对车型进行了详细检查，整个维修过程也严格按照奥迪全球统一标准进行。在整个维护过程中，用户可以通过休息区的电子标牌了解车辆的维护状态，也可以选择通过遥控器播放实时监控屏幕。维护完成后，电子……
笔记
拼音 双语对照ignage还会弹出字幕和语音提示，提醒他们取车。
客户休息区的实时监控标识
爱车讲堂
专属服务系统
奥迪服务系统的每一次升级都旨在为用户提供更高尚、更愉快的服务。奥迪正在逐步推行专属服务体系——通过其先进的用户关系管理系统，奥迪为现有用户建立了完整的信息库，并尽可能为每位用户安排相对固定的服务顾问，实现每次接待时一对一的专属服务；随着团队管理水平的提高，奥迪还将建立固定的技术团队责任制。每个用户都将有一个熟悉其车辆的固定技术团队，这在优化用户体验的同时提高了服务效率。
随着一汽和奥迪20多年来合作的深厚积累和快速发展，奥迪品牌已经建立了中国最成熟、最具国际标准的高端汽车销售服务体系，由覆盖全国89个城市的146家授权经销商组成。在此基础上，一汽-大众奥迪品牌于2008年11月正式发布奥迪“卓越”服务战略，将基于奥迪统一的全球标准和中国用户需求，打造“专业、尊贵、愉悦”的高端汽车服务体系。自该战略启动以来，奥迪服务系统一直在进行全面升级。到目前为止，中国已经建立了16个奥迪城市展厅，另有10多个城市展厅正在建设中。此外，奥迪持续加强服务人员培训，全面升级季节性服务活动、机场贵宾服务等。奥迪“卓越”服务战略的实施将帮助奥迪服务实现从获得“用户满意”到创造“用户愉悦”的突破，在进一步巩固奥迪现有用户忠诚度的基础上，吸引更多消费者加入奥迪品牌大家庭。
关于奥迪品牌
奥迪有着百年的成长史，历史悠久，沧桑与辉煌并存。奥迪品牌由Auguste Hoch所有。作为汽车联盟的唯一继承者，奥迪品牌的全球总销量在2008年首次突破100万辆，连续13年打破销售记录，成为最赚钱的国际汽车制造商之一。奥迪秉承“突破技术，启迪未来”的品牌理念和“进取、高尚、活力”的品牌价值观，继续挑战现状，引领技术和设计创新。预计到2015年，奥迪将拥有40多个车型，而目前只有20多个。
自1988年奥迪品牌进入中国以来，经过20年扎根中国市场的深耕，一汽-大众奥迪品牌凭借其在品牌、产品和服务领域的综合竞争优势，始终引领着国内高端汽车市场。2008年，奥迪品牌在中国的销量达到118118辆
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笔记
拼音 双语对照
近日，爱卡汽车编辑从郑州富达雷克萨斯了解到，目前雷克萨斯GS250领先版购车享现金优惠1万，到店购车均有现车销售。
1900/1/1 0:00:00近日，爱卡汽车编辑从郑州远达雷克萨斯汽车销售服务有限公司了解到，即日起购雷克萨斯GS现金优惠5000元另送5000元礼包。
1900/1/1 0:00:00近日，爱卡汽车编辑从河南丰之元汽车销售有限公司了解到，全新奥迪A7即将到店，现在店内正式全面接受预订。
1900/1/1 0:00:00近日，爱卡汽车从苏州地区经销商了解到，奥迪Q5目前现车销售中，购车在价格上还是没有具体的优惠情况，详细请咨询店内相关工作人员，感兴趣的朋友不妨关注一下。
1900/1/1 0:00:00近日，爱卡汽车从天津德天奥通汽车贸易有限公司了解到，中规奥迪S5优惠中，到店购车送圣诞大礼包。感兴趣的朋友不妨关注一下。
1900/1/1 0:00:00虽然中国人讲究“以不变应万变”，而这句话也完全符合现今奥迪A6L参数询价在中国市场的表现无需改变，即可从容应对，A6L的销量足可说明一切。
1900/1/1 0:00:00
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