2016年3月18日,惠州保时捷中心开业。作为保时捷授权经销商,惠州保时捷中心秉承了保时捷品牌的高标准和高质量的服务理念。为了让大家更好地体验保时捷享誉世界的卓越服务和客户关怀,惠州保时捷中心特别邀请了数十家惠州媒体,包括当地电视台、广播电台、报纸和汽车专业网站。我很幸运能和他们在一起。让我们跟随我在惠州保时捷中心的相机和体验。
我们一行从江北出发,沿着惠民大道行驶到广惠高速公路汝湖出口。宏伟的展厅和路边竖立的带有保时捷盾徽的柱子非常引人注目。同时,展厅的银色外立面和红色的“保时捷”字样看起来很有未来感。
进入展厅,首先映入眼帘的是销售接待台,背景墙上有一个大大的保时捷标志。整体设计简洁优雅,与微笑的服务人员完美搭配。
展厅给人的第一印象是非常干净、宽敞、明亮。经介绍,了解到整个惠州保时捷中心占地13000平方米,展厅可同时容纳14辆跑车进行展示。展厅展示了各种经典的保时捷跑车产品,包括911、Cayenne、Macan、Boxter、Cayman、Panamera等。精致的跑车与豪华大气的展厅相得益彰。
在我们参观展厅的过程中,我们发现了一个非常特别的地方。起初,我们以为这是一个客户休闲娱乐区。经过了解,我们了解到这是一个个性化定制的展示区。每个人都想拥有自己的梦想之车,而保时捷领先的个性化定制系统可以借助保时捷独家配件打造出自己独特的保时捷。
展厅里另一个吸引我的地方是惠州保时捷中心的精品展示区,它与其他品牌不同,只展示汽车精品。它展示了更多与生活相关的精品,如印有“PORSCHE”字样的T恤、棒球帽、拉杆箱、马克杯、钥匙扣等,体现了保时捷独特的生活方式和客户关怀。
参观期间,惠州保时捷中心贴心地为我们准备了下午茶休息时间。点心精致可口,也体现了保时捷品牌文化对每一个细节的渗透。
下午茶结束后,我们出发参观位于惠州的保时捷中心的售后服务。我仍然对保时捷售后服务的全球统一标准建设充满期待。接下来,请继续跟随镜头,调查惠州保时捷中心的售后服务情况。
我首先来到的是售后维修预检站,那里也很明亮、宽敞、整洁。我们还碰巧遇到一位车主,他过来服务,看到了惠州保时捷中心提供的高标准售后接待服务。
接下来,我们来到了修理厂。与普通4S店不同,惠州保时捷中心的维修店非常干净整洁,没有任何异味和积水。细心的读者还会发现,他们的车间配备了空调,维修技术人员可以在更舒适的环境中为车主提供更高质量的服务。
维修车间里还有一个设备,让每个人都眼前一亮。每个工作站后面的地面上都有两个铁盖,下面隐藏着两个管道,连接汽车的后排气管。聪明的读者一定会猜到这是什么。售后人员向我们介绍了他们俗称的“地面排气”,它可以防止售后车间维修的车辆需要启动时废气的直接排放,让废气通过地下排气管排出,从而保持车间无异味,减少废气对车间环境的污染。
工作人员还向我们介绍,惠州保时捷中心的所有售后设备和工具,包括照明,都是按照保时捷全球统一标准建造的……
笔记
拼音 双语对照标准。同时,所有售后服务技术人员必须通过保时捷全球统一的测试和认证才能上岗。售后接待人员也必须严格遵守服务流程标准。我们都钦佩保时捷严谨的精神。
惠州保时捷中心配备了符合全球统一标准的工具,其完整性可与007邦德的武器库相媲美
惠州保时捷中心的所有售后备件和耗材均来自保时捷工厂
所有保时捷跑车都采用进口水溶性德国鹦鹉漆,可以混合成任何颜色。经过10道严格的工序后,涂漆以确保汽车油漆不褪色、不脱落,并且像新的一样明亮。这种油漆的保质期最长可达3年。
此行的最后一站是惠州保时捷中心的IT室。有些读者可能会问,哪些普通的IT室值得一游。参观后,事实告诉我,看似普通的IT室并不普通。
进入IT室后,第一印象是温度相对较低。工作人员解释说,连接惠州保时捷中心IT系统的所有IT项目的电缆总长度为100公里;同时,租用专线连接德国总部,不受公共线路干扰。有15个业务子系统通过专线实时连接到德国,每天处理大量数据。因此,配备了两个独立的温度控制系统,以保持IT室的恒温恒湿,从而维持设备的正常运行。
从设备布线上,我们可以充分展现保时捷严谨有序的工作精神,每一条线路都井然有序。
在安全方面,我们也非常谨慎。整个门店安装了60个高清摄像头,24小时监控,确保车辆和顾客的全面安全。同时,IT室还配备了两个UPS 24小时不间断电源,以应对突然停电,确保数据安全。它真的很全面。
至此,对惠州保时捷中心的访问已经圆满结束。
这次参观惠州保时捷中心给我印象最深的另一件事是,从进入停车场的安保人员到微笑的售后人员,每一位工作人员都很有礼貌。从上到下,保时捷充分展示了客户至上的理念。保时捷不仅仅是在销售汽车,它还传达了一种品牌文化和生活哲学。保时捷也正以其严谨的追求和持续创新的态度,在全球强大的汽车品牌中大放异彩。
笔记
拼音 双语对照
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