爱卡专访 成都新港比亚迪副总经理刘翔

主持人：网友们下午好。很高兴我们现在邀请到成都新港比亚迪4S店副总经理刘翔先生。你好，刘先生！

刘校长：主持人您好！

主持人：刘先生，您能向我们爱卡的网友简单介绍一下信阳比亚迪的4S店吗？

刘总：新都新港比亚迪是官方授权的五星级4S店。我们推广的主要车型包括虎睿、S6和比亚迪F3。我们目前的主要车型包括Hurui，以及2013 S6和2013 F3。

主持人：刘先生，我们的品牌与其他品牌的差异化有什么优势？

刘总：我认为汽车服务竞争的主要区别在于各个门店给消费者带来的服务理念的不同。由于我们与世界500强公司和最大的零部件制造商日本电力公司合作了8年，我们的整个技术实力都得到了日本电力公司的支持和加强。我们的技术人员每年都要去日本电力公司接受培训，因此，我们为客户带来的技术和服务经验应该是相对先进的，这是我们在服务方面的优势。

主持人：刘先生，包括制造商在内的许多经销商都表示，今年的汽车市场与去年相比有点疲软。你对此怎么看？

刘总：总的来说，中国汽车市场已经从过去的超级强劲发展到了相对饱和的阶段。现在，一个是竞争品牌的增加，另一个是卖家之间的竞争越来越激烈。我们认为，目前成都市场正处于经销商重组、合并和整合的阶段。未来，这些资金实力相对较强、服务差异相对特殊的经销商可能会生存下来，而那些过去不专注于创造自身优势的经销商将逐渐被市场淘汰。

主持人：刘先生，在今年的成都车展上，新港比亚迪为消费者提供了哪些具体优惠？

刘总：在今年的车展上，我们的优惠幅度比较大。第一款是我们的比亚迪2013 S6，最高优惠8000。在车展期间，我们还可以有2000元现金外加一个6000元的装饰礼包来购买比亚迪S6的尊贵车型。另一方面，我们的F3优惠最高折扣为10000元，包括3000元现金、3000元补贴和4000元高级礼包。因此，今年的报价比以前更高。

主持人：刘先生，我们如何处理纽波特比亚迪为客户提供的关怀和服务？

刘总：我们正在围绕新港比亚迪俱乐部这样的平台，为客户打造一站式解决方案。我们希望客户能为购车过程中遇到的所有法律问题提供咨询解决方案，从维修到保险，包括使用汽车。我们希望客户的车辆和维护成本能够大幅降低，就像过去去4S店一样，“因为问题无法解决，需要相当长的运行时间，但在这里，你交车后，可以一站式取车，不必中途担心。我认为这是客户最关心的”。

主持人：纽波特比亚迪未来的战略规划是什么？

刘总：正如我刚才提到的，未来的竞争将主要体现在服务方面。因此，未来，纽波特比亚迪将专注于打造一个更完整、更集成的汽车生活和客户生活平台，包括客户年检、保险和年度审查。客户体验将比现在更丰富、更直接，这是我们未来发展的方向。

主持人：好的，谢谢你，刘先生。我是刘先生，正在参观我们的高端爱卡面试室。非常感谢。

笔记

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标签：比亚迪理念

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