探店R STORE当零售新模式遇上科技出行 会擦出怎样的火花

当智能终端产品遇到互联网营销思维时，他们创造了小米等一系列新的科技巨头；

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拼音 双语对照当在线直播遇到网上购物时，它助长了后疫情时代的营销神话。如果将新一代服务销售思维引入汽车服务行业，会带来什么样的颠覆和创新？用户的购车体验有何不同？近日，笔者走访了位于北京市朝阳区望京街道10号望京SOHO T1-1119的R STORE，看看能否找到答案。

什么是R STORE？要了解R STORE，您必须首先了解R汽车。R汽车是上汽集团于2020年5月推出的自主高端纯电动品牌。秉承“技术成就想象”的理念，未来将成为上汽集团在新能源细分领域的标杆和名片。

显然，一个新品牌需要新的想法。R STORE是R品牌独立运营后诞生的全新汽车零售服务体系。在这里，用户可以享受“购买、使用、维护和交换”汽车的全生命周期体验。同时，R STORE服务模式摒弃了4S店等传统渠道，无论是在购车过程中还是日常使用中，都采用更直接的方式与用户和车企联系，从需求的痛点出发，不断减轻用户负担。

不仅在北京，R STORE还在上海、广州、成都和重庆等城市生根发芽。在全国34个城市，有50家零售店正在筹建中。此外，就R STORE的位置而言，R品牌更了解用户需求。R STORE位于主要城市的商业和住宅区。饭后，你可以散步和购物，同时你可以看车和试驾。此外，R STORE还支持手机订单，可以以合理的价格引进新车，使购车服务更加高效，节省劳动力。除了新零售，R STORE是如何颠覆传统的？新零售、新体验和新模式显然只是R STORE的一部分。笔者从店内人员处了解到，R store还兼顾了R汽车配送中心和24小时服务中心两大核心功能。

在交付阶段，R STORE为全国消费者提供统一、标准化的服务、价格和质量，同时为用户提供更具仪式感的交付模式，让他们用汽车给他们带来惊喜。此外，R STORE拥有与车企直接沟通的特殊身份，并在30分钟内为用户办理财务手续、保险手续、补贴和上牌服务。

在售后服务方面，R STORE将作为服务终端，为用户提供7*24小时实时在线顾问、1对1专属客服、24小时便携服务、预约快速维修、现场服务等全面升级服务。“买车、测试、售后，我们都要去偏远的郊区和R car，这将成为历史。动动手指和在外面散步是用户的操作。剩下的交给R STORE就行了。”。R STORE现在有什么？开店只是基础，而产品是口碑的关键。在北京望京SOHO R STORE店，我们看到高端纯电动新车MARVEL R在广州车展上正式启动预售，起价22万元。目前，如果您计划支付5000元的意向费，您可以享受R PILOT 3.0智能驾驶成长礼包的2年全额充电补贴和价值1万元的升级券。综合来看，它仍然非常有吸引力。

第一次了解MARVAL R基本上是通过主要媒体网站的现场拍摄。今天在商店里看到一辆真正的汽车后，我感到既惊讶又惊讶。新车采用了R品牌家族的智能化设计理念，高度动态的整体设计带来了不亚于超级跑车的视觉冲击。正面视觉冲击主要集中在X形前脸设计区域，以多层次的贯穿设计和家族气场灯超级符号凸显未来氛围；

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拼音 双语对照两侧全LED矩阵大灯，在大尺寸辅助进气口装饰下凸显科幻概念；同时，全封闭式格栅也突出了其纯电动的定位。

侧面优雅的腰线从翼子板延伸到D柱后部，搭配线性的侧面造型曲线，以流畅的节奏降低驾驶过程中的阻力系数，展现了MARVAL R的极致动力。其次，隐藏式门把手的设计为整个侧面带来了良好的整体感。搭配19英寸五辐立体切割轮毂，精致感和档次感油然而生。

尾部设计强调了处理细节的重要性。更不用说贯穿式尾灯在夜间点亮时带来的光影效果了，尾灯微微向上的细节处理可以展现R品牌强大的造型整合能力。底部的两个大通风孔也与前部设计相呼应，保持了一致性和一致性的完美设计。

由于店里的MARVAL R还不是一个完整的量产版，有点遗憾的是，笔者无法对其内部设计进行全面的概述，也未能试驾。然而，从店里的工作人员来看，我们了解到MARVAL R有两种电池容量版本：500公里标准续航里程和700公里超长续航里程。此外，动力分为普通版和4.8s百公里加速性能版，四轮驱动版本可供购买。车身颜色有四种选择：黑武士、Vanaka、宇光银和珠光白，用户可以自由组合和定制汽车，以满足成千上万人和人脸的出行需求。

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除了常规的驾驶员设计外，得益于上汽集团强大的硬件基础和集成方案，MARVAL R搭载了华为5G芯片和Mobileye EyeG4H传感芯片，实现了丰富的车联网功能和智能驾驶辅助。此外，最新版本的Zebra Venus智能系统嵌入车内高清中控大屏后，实现高精度语音控制和MR虚拟混合现实辅助系统，利用技术确保出行安全舒适。

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最后，在店内的展示墙上，笔者还发现R Car周围有定制的汽车产品，包括精选的储物套件、蓝牙无线音频，以及极具艺术感的日常家居用品。这些产品不时更新，每次进店都会有不一样的惊喜。

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写在最后：从R STORE的门店探索回来后，作者对汽车零售模式有了新的理解。事实证明，看车和买车也可以如此简单，我不得不佩服R品牌背后的战略规划者在客户服务方面的发散思维。未来汽车销售的主要解决方案很可能是。此外，正是这次探店之旅让作者对MARVAL R汽车的设计理念有了更深入的了解，其正式上市后的表现尤其令人兴奋。

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