聚焦汽车后市场 i车车 助力汽车服务行业创新升级

2015汽车售后市场创新大会圆满结束

12月15日，由深圳市交通委员会主办，深圳市连锁经营协会汽车分会主办，深圳汽车维修行业协会、深圳清华紫荆汽车行业协会协办的“汽车售后市场创新大会”，在福田深圳航空国际酒店举行。来自广东省交通运输厅、深圳市交通委的政府领导、互联网投资负责人、汽车维修行业精英、行业媒体朋友等500余名各界人士齐聚一堂，共商移动互联网浪潮下汽车后市场的创新发展之路。

会议以“标准化、创新、升级”为主题，围绕产业监管、互联网+、资本引进、转型升级、连锁经营管理等多个热点话题，通过主题演讲和嘉宾对话，对汽车后市场进行了深入分析和讨论。

会上，深圳市交通运输委员会副主任温文华致辞，广东省交通运输厅道路运输管理局副局长储自力发表重要讲话。深圳市交通运输委员会港航货运管理局局长朱革英就“汽车维修行业未来发展与监管模式”发表主旨演讲，指出了“优化管理模式、规范行业监管、释放市场活力”的行业发展方向。

腾讯前高级副总裁、微光创投合伙人吴晓光先生以“投资者如何看待汽车售后市场的互联网化”为主题发表演讲，表达了资本市场对行业的积极展望和期望。

iCar创始人、九九汽车服务全国连锁总裁黄旺先生结合互联网创新和汽车维修行业现状，重点分享了“移动互联网浪潮下的汽车服务创新之路”，指出“不创新、等死、盲目创新、求死”，并结合产品，从“留存、创新、管理、营销”等方面系统展示了一套定制化的互联网营销解决方案。

值得一提的是，在本次大会上，黄总针对“获客难、效率低、成本高”的痛点，系统展示了汽车维修企业SAAS营销系统解决方案，为众多现场汽车维修运营商提供了具体可行的参考解决方案。有业内人士指出，针对行业痛点，为汽车维修企业特别是中小企业提供可操作的移动互联网工具和营销解决方案，对企业自身转型和行业发展具有长远意义。

留存：精准营销挖掘老用户消费潜力

面对日益激烈的行业竞争，汽车维修企业如何挖掘现有客户资源，挖掘消费潜力，增加业务内容，提高门店收入和利润，成为许多企业需要思考和探索的一大问题。针对这种情况，我们可以通过“历史意图”和“服务记录”全面了解客户，并根据用户的实际需求进行精准的营销推送。这样不仅可以避免过度的广告骚扰客户，还可以为客户提供定制化的解决方案。

同时，在营销方式上，结合用户消费习惯和公司自身需求，我们创建了一键“折扣推送”和“活动群发”功能，通过电子优惠券、免费微信群发等方式吸引顾客第二次购物，从而实现“解决客户需求，增加利润……”的双赢目标……

笔记

拼音 双语对照ts用于汽车经销商。".

拉新：大规模分流，为汽车经销商增加新客户

随着店铺租金、劳动力和管理成本的持续上涨，单纯依靠固有的客户资源无法满足汽车维修企业运营商的盈利需求。如何开发新的客户资源，不断创造新的绩效收益，对企业的发展至关重要。黄总结合了九九汽车服务全国连锁店20多年的汽车维修行业经验，以及创新的互联网技术，通过“搜救”、“互动问答”、“扫码留客”三大功能，为门店实现了吸引和增加客户的效果。

商店搜索和救援：联盟汽车商店的免费在线展示。车主可以通过一键维修和救援，在线搜索附近的店铺，随时随地搜索店铺服务，从而实现合作店铺的免费分流和增加客户，提高店铺吸引新客户的整体能力。

互动问答：为了更好地帮助车主解决“汽车维修保养咨询难”的问题，专门设立了在线“互动问答”。用户可以通过微信公众平台，随时随地咨询行业专家，解决汽车维修问题；同时，汽车维修店的工作人员还可以通过互动答题的方式帮助和了解用户，最终吸引用户到店消费。

扫描二维码留住客户：使用移动互联网营销工具，为汽车维修店提供定制二维码。通过扫描店铺二维码，用户可以在一秒钟内快速有效地成为店铺专属会员，为店铺提供更便捷有效的获客方式。

推荐理由：智能化管理提高门店效率

为了更好地帮助汽车维修店提供管理效率，降低管理成本，根据门店的实际情况精心创建了“三屏同步”功能，即汽车维修管理人员可以通过手机、iPad和电脑接收、输入和调度车辆。使用互联网工具实现三人一人，从而提高运营效率并节省劳动力成本。

同时，通过“现场服务”、“竣工质量检查”、“服务统计”三大功能，随时随地在线查询技术人员、工作站、服务条件，从而达到优化工作站、优化技术人员、优化流程、合理调度、节约成本的目的。

基础：四大ERP+CRM系统的完美升级

在应对汽车维修企业留存、续保和管理三大挑战的同时，我们根据门店的基本需求，自主开发了ERP+CRM系统，优化升级了门店会员管理、业务统计、库存管理、保修发票等常规管理项目。在满足门店基本经营管理需求的前提下，我们进一步帮助企业利用互联网工具，节约成本，提高自身效率，从而实现完美的升级和转型。

据作者介绍，这是有限公司为车主精心打造的电子站智能汽车维修平台，旨在实现“让汽车维修放心，让汽车维修无忧”、“让汽车店业绩提升，利润简单”、“使行业服务标准化、和谐、共赢”的企业愿景。目前，它已经整合了深圳600多家合作汽车修理店和100多家连锁品牌企业。

此外，康众汽配连锁创始人尚宝国先生结合案例研究回答了“如何在互联网时代提高汽车零部件的可追溯性和交付效率”，提供高效、优质的汽车零部件服务解决方案；

笔记

拼音 双语对照北京爱意行汽车服务有限公司有限公司总裁邢爱义结合自己的连锁店实践，就“连锁店效益最大化——爱意行经营管理”发表了主题演讲，分享了自己的经营管理经验；同时，华盛豪华汽车修理连锁店总裁周大军以“从单店到集团，打造高性能连锁企业”为主题，分享了战略发展和扩张的经验。

嘉宾致辞后，有限公司总经理刘志强主持了“嘉宾对话”环节。六位对话嘉宾围绕“互联网给汽车后市场带来的是冲击还是希望”这一主题进行了热烈讨论和深入对话。许多现场嘉宾表示，此次会议的规格很高，与会者涵盖了政府、资本市场、互联网、汽车维修企业家、主流媒体和其他各行各业的精英。这不仅给汽车维修行业带来了新的头脑风暴，也明确了企业管理者的思路、发展定位和战略。

笔记

拼音 双语对照

标签：北京福田

汽车资讯热门资讯