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3月14日,国家质量监督检验检疫总局发布了关于部分配备扬声器的CR-V和CIVIC车辆无法正常工作的通知。同时,东风本田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质量监督检验检疫总局执法监督部门提交了召回报告。
自2012年4月30日起,东风本田召回了部分2009年7月10日至2011年8月16日生产的CR-V多用途乘用车和部分2009年七月10日至2008年8月31日生产的民用轿车,共涉及459962辆。
公告显示,一段时间以来,国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心收到多起消费者投诉,反映部分CR-V和CIVIC车型存在扬声器无法正常工作的问题。因此,缺陷产品管理中心组织专家对其进行了缺陷调查。专家认为,车辆喇叭操作不当会导致驾驶员在某些紧急情况下无法警告其他车辆或行人,从而可能影响驾驶安全。同时,缺陷产品管理中心及时向企业反馈了相关投诉信息,要求企业认真开展调查和技术分析。根据反馈信息,企业组织技术力量进行缺陷调查,研究相应的技术解决方案,制定召回计划,并上报国家质量监督检验检疫总局执法监察司。
对于本次召回范围内的车辆,由于供应商在制造过程中的偏差,转向柱轴承在喇叭接地电路中的导电性可能会降低,在极端情况下,按下喇叭时可能偶尔不会发出声音,影响用户使用。东风本田将对召回范围内的车辆进行免费维修,并增加扬声器接地线以消除隐患。
根据公告,由于准备备件,本次召回活动将于2012年4月30日起实施。从2012年3月30日起,东风本田汽车有限公司有限公司将通过东风本本授权销售和服务店以信函、电话等方式通知目标范围内的车主,并安排店铺的确切维修时间。
相关用户也可以拨打东风本田汽车有限公司有限公司客户服务热线800-880-9899、400-880-6622和授权销售服务店热线进行咨询。您也可以登录国家质检总局网站(www.AQSIQ.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)和中国汽车召回网(www.qiche365)。org.cn),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线010-59799616、65537365了解更多信息。
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