第六代雅阁到八代雅阁 得人心者得天下

《孙子兵法》说：“攻心为上，攻城为下。攻心为顶，打军为下。”这不仅仅适用于战争，在中国目前的汽车市场也是如此。

2010年上半年，中国汽车销量已达718.53万辆，居世界第一。中国汽车研究集团发布的最新汽车产销报告显示，8月国内汽车销量121.55万辆，同比增长约15%，同比增长56%左右。庞大的市场和消费群体使中国成为世界上最大的汽车生产和销售国。从某种意义上说，中国的汽车消费群体决定了全球汽车销售和行业的发展趋势。作为国内汽车行业的主战场，汽车消费者群体的意愿和倾向对不同品牌的汽车制造商来说是最关键的，这将决定他们的汽车品牌影响力和销售状况。

在推动节能环保、呼吁低碳减排的全球环境下，与经常获得国家政策补贴的小型车相比，该国在中级车市场上的优惠和补贴政策并不多。然而，基于中级车的份额和所有权，中级车品牌制造商的交通安全、环境保护等社会责任更为重大，其销量必须取决于其质量的综合实力。

纵观国内中级车市场，各大汽车制造商一直在争夺这片重要的军事土地上的每一寸土地。最著名的战役是“雅凯战役”。今年上半年，凯美瑞（参数|询价）的销量为81335辆，同比增长15%，占到了“广汽丰田上半年销量的一半”。据悉，到今年年底，凯美丽的累计销量预计将超过70万辆。而老对手的第八代雅阁（参数|询价）的销量也毫不逊色。在今年1-7月的中级车销量排名中，第八代雅阁以98541辆的累计销量夺得销量冠军。截至8月24日，雅阁今年累计销量已突破10万辆，远高于同级别其他品牌。此外，新天籁、迈腾（参数|询价）、君越（参数|询）等车型在中高端车市场的销量也呈现出稳步上升的趋势。例如，上半年，新天籁累计销量73279辆，月均销量超过1.2万辆，成为“万车俱乐部”的一员；

笔记

拼音 双语对照增长相对缓慢的迈腾在1月至5月的月销量已增至6.7万辆。

事实上，对于任何一家汽车企业来说，生产和销售的数量并不是最终目标，但卓越的运营质量所形成的良好声誉和企业形象更为重要。汽车作为一种消费品，需要人们使用，同时在使用中也会形成消费群体。消费者的力量不可估量，因此汽车制造商更看重自身质量的深层次原因是，质量是汽车品牌传承发展和创造卓越声誉的基础，也是不断扩大用户数量的最有效手段。

如今，随着中国汽车行业竞争的日益激烈，越来越多的汽车制造商开始关注质量对用户的附着力。可以说，整个中高端汽车市场的战争不再是冷武器时代的呐喊和杀戮，武器和戟的碰撞，而是更像是一场现代战争，在这场战争中，胜负已经毫无悬念地决定了。赢得胜利的武器是卓越的质量和用户的信任。

同时，随着汽车行业的发展，我国对中高级汽车的消费观念日益成熟，对汽车消费持更加理性客观的态度，更加重视包括汽车动力、操控、安全、舒适、油耗、环保等在内的综合质量评价，以及其他方面。质量决定销量已经成为中级车市场的必然规律。质量高、口碑好的汽车品牌已经成为消费者购买中级车的首要考虑因素。这也在一定程度上促进了制造商提高汽车质量的速度。

人心决定成败，中高端汽车市场的主要制造商也深知其道理。例如，与新天籁一样，它更注重汽车的使用体验。自推出以来，它一直坚持V6发动机的优势，专注于舒适品牌。V6发动机凭借其紧凑的结构和小巧的尺寸，使汽车设计美观紧凑，用户的控制感更加强劲。凯美瑞打服务牌。今年6月19日，广汽丰田推出了“心悦服务”品牌，以“专业、便捷、尊严、安心、信任”五大承诺，为凯美瑞的高品质汽车产品带来更高、更好的服务。

第八代雅阁是目前中级车市场上最强大的车型，自1999年进入中国市场以来，已经经历了三代车型的垂直升级。它始终坚持卓越的品质，以其创新的汽车技术和领先的服务质量共同推动，不断加强与用户的粘性，为用户提供最舒适、最便捷的汽车生活，赢得了最广泛的用户信任。第八代雅阁独特的i-VTEC发动机和G-CON安全系统将汽车的动力和安全技术发挥到了极致。在服务方面，广汽本田首先引入了中国四位一体的售后服务保障体系，该体系一直在不断完善。截至今年，广汽本田售后服务技能大赛已举办9届，力求为用户提供最贴心、最完整的汽车维修服务。

从第六代雅阁到第八代雅阁，雅阁在11年内拥有超过100万的用户，而且这个庞大的用户群体还在不断壮大。也可以看出，质量给用户带来了高品质的用车享受，用户的反馈是更坚实的信任和支持，也是社会的整体认可。这也是汽车质量效应的规律。

据悉，9月8日至11日在厦门举行的第十四届中国国际投资贸易洽谈会选择了第八代雅阁作为服务车，这也是雅阁第三次被选为本届洽谈会的服务车。广汽本田连续三年被选为如此高级别活动的官方用车赞助商，源于赞助商对广汽本田品牌和雅阁品牌的高度认可，也源于广汽本田及其产品和服务的充分信任和肯定。

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笔记

拼音 双语对照7月30日发布的Power 2010中国售后服务满意度指数（CSI）报告显示，广汽本田的售后服务满意度保持稳定和高水平，在所有参与调查的汽车制造商中排名第二，并连续两年在该研究报告中排名第一。这也再次证明了广汽本田的综合质量优势，以及用户对其卓越服务的认可和信任。由此可见，雅阁在中国的优异表现是可持续的，这意味着从进入中国市场的那一天起，雅阁就一直在推行“心脏病发作”战略，是目前在同行中表现最好的品牌之一。

笔记

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