小鹏汽车被曝国网不能充电，问责遭双方“踢皮球”

本文来自未来汽车日报，作者潘磊。

Xpeng电机没电了。8月31日晚，小鹏一车主向《未来汽车日报》爆料，称国家电网在Xpeng汽车的充电桩发生大面积停运，一个月仍未解决。据车主描述，8月初，绿底的国家电网充电桩只有一部分无法使用。因为这些充电桩数量少，所以对车主影响不大。“从前天(8月29日)开始，国家电网所有充电桩都不能充电了。”前述车主说:“后来只有家里和小鹏的充电桩能解决问题。”《未来汽车日报》在车主提供的一张照片中看到，车辆充电50多秒才坏掉。这意味着，一旦Xpeng Motors跑高速，车主很可能因为无法在国家电网及时补充电量而耽误行程。令人不解的是，有车主表示在上述国网充电桩上给比亚迪等其他电动车充电没有问题。在几张来自肖鹏车主的聊天截图中，未来汽车日报了解到，车主曾向肖鹏客户询问情况，客服先是表示充电桩坏了，后又表示升级到X Smart OS 1 . 5 . 1版本后会解决这个问题，并表示月底会推送相关版本。另一位车主表示，小鹏的客服表示目前无法解决问题。8月31日，未来汽车日报就此问题向肖鹏汽车相关负责人求证。对方表示未收到相关反馈，将向相关部门了解后回复。9月1日下午，Xpeng汽车公关部回应称，车主无法在国家电网充电一事属实。“是国家电网软件系统升级导致的，车主可以在小鹏或者家里使用充电桩解决。”针对Xpeng Motors的官方回应，国家电网一位工程师表示，如果Xpeng Motors不能充电，可能是厂家软件升级造成的。"详情请询问制造商."Xpeng Motors官方客服人员表示，Xpeng Motors只负责小鹏超充的充电。“如果国家电网不能充电费，建议咨询国家电网客服。”因为2020款车型“低价入市”的问题，Xpeng Motors一度被用户质疑造假，后来又被曝出“钉钉技术”等制造硬伤。数据显示，Xpeng Motors月份的交付量为720辆，远低于6月份的2989辆。1-7月累计交付量为9214辆，未能实现交付1万辆的既定目标。2019年全年，Xpeng Motors制定了4万辆的目标。从目前的交付情况来看，要在5个月内完成3万辆以上的交付，也就是说月销量要超过6000辆。从7月份不到1000辆的交付量和目前的市场低位来看，4万辆的目标可能很难实现。本文来自未来汽车日报，作者潘磊。

Xpeng电机没电了。8月31日晚，小鹏一车主向《未来汽车日报》爆料，称国家电网在Xpeng汽车的充电桩发生大面积停运，一个月仍未解决。据车主描述，8月初，绿底的国家电网充电桩只有一部分无法使用。因为这些充电桩数量少，所以对车主影响不大。“从前天(8月29日)开始，国家电网所有充电桩都不能充电了。”前述车主说:“后来只有家里和小鹏的充电桩能解决问题。”《未来汽车日报》在车主提供的一张照片中看到，车辆充电50多秒才坏掉。这意味着，一旦Xpeng Motors跑高速，车主很可能因为无法在国家电网及时补充电量而耽误行程。令人不解的是，一些车主…即在上述国网充电桩上给比亚迪等其他电动车充电没有问题。在几张来自肖鹏车主的聊天截图中，未来汽车日报了解到，车主曾向肖鹏客户询问情况，客服先是表示充电桩坏了，后又表示升级到X Smart OS 1 . 5 . 1版本后会解决这个问题，并表示月底会推送相关版本。另一位车主表示，小鹏的客服表示目前无法解决问题。8月31日，未来汽车日报就此问题向肖鹏汽车相关负责人求证。对方表示未收到相关反馈，将向相关部门了解后回复。9月1日下午，Xpeng汽车公关部回应称，车主无法在国家电网充电一事属实。“是国家电网软件系统升级导致的，车主可以在小鹏或者家里使用充电桩解决。”针对Xpeng Motors的官方回应，国家电网一位工程师表示，如果Xpeng Motors不能充电，可能是厂家软件升级造成的。"详情请询问制造商."Xpeng Motors官方客服人员表示，Xpeng Motors只负责小鹏超充的充电。“如果国家电网不能充电费，建议咨询国家电网客服。”因为2020款车型“低价入市”的问题，Xpeng Motors一度被用户质疑造假，后来又被曝出“钉钉技术”等制造硬伤。数据显示，Xpeng Motors月份的交付量为720辆，远低于6月份的2989辆。1-7月累计交付量为9214辆，未能实现交付1万辆的既定目标。2019年全年，Xpeng Motors制定了4万辆的目标。从目前的交付情况来看，要在5个月内完成3万辆以上的交付，也就是说月销量要超过6000辆。从7月份不到1000辆的交付量和目前的市场低位来看，4万辆的目标可能很难实现。

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