新零售服务体系，时隔一年R汽车重返成都车展

分享2021年8月29日，成都车展在华西国际博览城拉开帷幕。R Auto在成都车展上展示了其“中大型智能纯电动轿跑SUV”ES33、“智能电动SUV”漫威R和“620km长续航纯电动车”ER6。

2021年8月29日，成都车展在华西国际博览城拉开帷幕。R Auto在成都车展上展示了其“中大型智能纯电动轿跑SUV”ES33、“智能电动SUV”漫威R和“620km长续航纯电动车”ER6。

R车与“蓉城”成都有着不解之缘:R车首单诞生于此，漫威R裸眼3D视频曾在成都太古里惊艳亮相，登上同城热搜。时隔一年重返成都车展的r车，收获了超过1万名车主和200万车迷的喜爱和信任。

真正来到用户身边。“三维一体”新零售服务布局持续推进。

一年来，从0到1，R Auto构建了“以用户为中心”的新零售服务体系和线上线下一体化的全接触用户运营体系，力求在用户旅途的每一个接触点提供极致体验。

线下，R汽车构建了R店体验中心、R交车中心、R站服务中心“三位一体”的客户服务体系。其中，全国共有137家R店体验中心，东起上海，南至三亚，西至兰州，北至哈尔滨，覆盖全国62个主流城市的核心商圈，仅成都就有8家体验中心。今年，中国的R店数量预计将超过200家。

为了给用户提供高品质、高标准的新车交付体验，R DELIVERY CENTER交付中心也在全国范围内持续布局，位于成都的交付中心将于今年建成。

R Auto还在全国设立了70个R站服务中心，为用户提供专业、高效、透明、便捷的售后服务体验。在北京、上海、成都等地，R Auto推出“一键到位”服务，让用户足不出户就能享受到便捷高效的保养服务。

随着R汽车“三维一体”客户服务体系的不断推进，一个覆盖“购买-使用-保养-更换”全生命周期的客户服务体系正在逐步形成，不断满足并超越用户的期望。

品牌充电站突破100个，接入公共充电桩32万个。

针对用户关注的智慧充电服务，R Auto在包括成都在内的全国21个城市建设了100个品牌充电站，携手国家电网、安岳充电、TELD来电、星星充电等16家国内主流充电服务商，接入公共充电桩超过32万个，为用户带来“零焦虑”的纯电动出行体验，不断扩大出行半径，实现了从市内畅行到城际无忧出行的跨越。

截至今年8月，R车已累计为用户供电398万4588千瓦时，减排二氧化碳4133.5吨。未来，R车将进一步完善充电生态布局。预计今年将建成近200个品牌充电站，继续为全人类低碳出行贡献力量。

四个维度拓展生活圈，与用户画R个同心圆

R Auto视每一位用户为最珍贵的共创伙伴。它不仅走向用户，更希望和用户一起玩，一起画R个同心圆，创造美好的生活方式。自成立以来，R Auto着力打造R Together用户运营活动品牌，涵盖“生活方式、在路上、谈心、文科”四大维度及其20个生活圈，与用户一起打造多元化社区游戏，延伸生活广度、深度和品质，孵化新老车主交流平台，以及深受用户喜爱的R节、R Sport等R社区IP。

在今年的上海车展上，周杰伦，一个hea……R Auto的重量级官方，正式成为R Auto品牌的亲密朋友和R的代言人，成都车展上，周杰伦官方二次元形象“周先生”正式成为R Auto APP的推荐人，入驻R Auto APP，为用户带来更多精彩福利。

一周年后，R Auto将秉承“用户是伙伴，出行是服务”的品牌使命，将每一位用户视为最珍贵的伙伴，通过技术、设计、产品、服务的全方位创新升级，为用户带来差异化、个性化、更极致的用户体验，与用户伙伴共创、共享、共赢智慧出行新生态。分享2021年8月29日，成都车展在华西国际博览城拉开帷幕。R Auto在成都车展上展示了其“中大型智能纯电动轿跑SUV”ES33、“智能电动SUV”漫威R和“620km长续航纯电动车”ER6。

2021年8月29日，成都车展在华西国际博览城拉开帷幕。R Auto在成都车展上展示了其“中大型智能纯电动轿跑SUV”ES33、“智能电动SUV”漫威R和“620km长续航纯电动车”ER6。

R车与“蓉城”成都有着不解之缘:R车首单诞生于此，漫威R裸眼3D视频曾在成都太古里惊艳亮相，登上同城热搜。时隔一年重返成都车展的r车，收获了超过1万名车主和200万车迷的喜爱和信任。

真正来到用户身边。“三维一体”新零售服务布局持续推进。

一年来，从0到1，R Auto构建了“以用户为中心”的新零售服务体系和线上线下一体化的全接触用户运营体系，力求在用户旅途的每一个接触点提供极致体验。

线下，R汽车构建了R店体验中心、R交车中心、R站服务中心“三位一体”的客户服务体系。其中，全国共有137家R店体验中心，东起上海，南至三亚，西至兰州，北至哈尔滨，覆盖全国62个主流城市的核心商圈，仅成都就有8家体验中心。今年，中国的R店数量预计将超过200家。

为了给用户提供高品质、高标准的新车交付体验，R DELIVERY CENTER交付中心也在全国范围内持续布局，位于成都的交付中心将于今年建成。

R Auto还在全国设立了70个R站服务中心，为用户提供专业、高效、透明、便捷的售后服务体验。在北京、上海、成都等地，R Auto推出“一键到位”服务，让用户足不出户就能享受到便捷高效的保养服务。

随着R汽车“三维一体”客户服务体系的不断推进，一个覆盖“购买-使用-保养-更换”全生命周期的客户服务体系正在逐步形成，不断满足并超越用户的期望。

品牌充电站突破100个，接入公共充电桩32万个。

针对用户关注的智慧充电服务，R Auto在包括成都在内的全国21个城市建设了100个品牌充电站，携手国家电网、安岳充电、TELD来电、星星充电等16家国内主流充电服务商，接入公共充电桩超过32万个，为用户带来“零焦虑”的纯电动出行体验，不断扩大出行半径，实现了从市内畅行到城际无忧出行的跨越。

截至今年8月，R车已累计为用户供电398万4588千瓦时，减排二氧化碳4133.5吨。未来，R车将进一步完善充电生态布局。预计今年将建成近200个品牌充电站，继续为全人类低碳出行贡献力量。

四维拓展生命圈并画出R个同心圆用……R Auto视每一位用户为最珍贵的共创伙伴。它不仅走向用户，更希望和用户一起玩，一起画R个同心圆，创造美好的生活方式。自成立以来，R Auto着力打造R Together用户运营活动品牌，涵盖“生活方式、在路上、谈心、文科”四大维度及其20个生活圈，与用户一起打造多元化社区游戏，延伸生活广度、深度和品质，孵化新老车主交流平台，以及深受用户喜爱的R节、R Sport等R社区IP。

在今年的上海车展上，R Auto重量级官方周杰伦正式成为R Auto品牌的挚友和R的代言人，在成都车展上，周杰伦官方二次元形象“周先生”正式成为R Auto APP的推荐人，入驻R Auto APP，为用户带来更多精彩福利。

一周年后，R Auto将秉承“用户是伙伴，出行是服务”的品牌使命，将每一位用户视为最珍贵的伙伴，通过技术、设计、产品、服务的全方位创新升级，为用户带来差异化、个性化、更极致的用户体验，与用户伙伴共创、共享、共赢智慧出行新生态。

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