随着社会的发展,服务不断被赋予新的定义,成为企业赢得市场竞争的关键之一。作为高端轻中型卡车的领导者,欧马航空始终坚持“客户至上,服务第一”的服务理念,持续深化用户对需求的理解,推动服务升级。为满足双11物流用户对高效运输的需求,举办了“服务体验日”,欧航-奥马科打造优质服务解决方案,以实力保障双11的高效运转。

[欧洲航空OMACO服务体验日走进全国卡友]
服务体验日如期而至,兢兢业业全方位贴心服务
7日,持续升级的服务体验日如期而至。借助遍布全国的服务站、便捷灵活的流动服务车以及高速路上的“欧航之家”,欧航奥马服务体验日为广大卡友带来全方位的优质服务,帮助他们高效出行。
除了保养工时8折优惠外,航欧OMACO还联合福田康明斯等行业合作伙伴,邀请技术专家讲解发动机相关知识和大众用车常识,培养用户正确的用车习惯。同时还设置了真假滤芯识别、尿素体验讲解等环节。,教用户一些国内车辆的零部件识别和保养知识,解决卡友日常保养的困惑。

[服务体验日-欧马可服务体验站讲解用车知识]
在全国760多个服务站开展活动的同时,欧马可航空通过流动服务工作坊打破服务站固定位置的壁垒,为用户送去服务体验日。流动服务车间深入物流园等用户聚集地,利用客户业余时间提供服务,对车辆进行22次免费全方位保养,并根据检查结果为用户提供维修建议。如遇车辆玻璃水、防冻液等液体消耗不足的情况,服务人员将为客户免费添加,让卡友们以更加灵活便捷的方式感受到欧马可航空的优质服务。

[欧航OMACO移动服务车进入物流园]
对于过境的卡友,还可以在高速公路休息区的欧洲航空之家参加“服务体验日”。欧空之家不仅为长途物流客户提供免费用餐服务,还提供油配件、加气等补充运营服务,真正让用户体验到欧空欧玛一直在身边,从一点一滴帮助用户运输无忧。

[欧航之家为卡友提供优质服务]
“双11”特色服务保障欧航和奥马让快递运输畅通。
今年的“双11”促销活动提前开始,与欧洲航空的“服务体验日”完美重合。同时,航欧-欧-欧-欧推出“服务体验日”活动,从人员、备件保障、车辆检测、服务时效等方案入手,为快递企业打造专属的“双11”服务保障方案,确保“双11”运输顺畅,让快递更快捷。
为应对“双11”,欧航、奥马760+家的专业授权网络全面运行,24小时值班;2600多名专业维修技术人员,加上“三级”快速反应技术保障团队,随时待命,保障“双11”快递运输高效畅通。配件方面,欧航OMACO在各大中心仓库和核心服务站提前储备易损件,保证车辆配件供应,保证常用件2小时内到位,大件24小时送达,保证快递效率。
在积极准备的同时,针对各大快递、物流集中运输区域,欧马可服务站工作人员提前与客户沟通,利用停车休息等空闲时间,开展免费上门维修服务。通过对发动机、后处理系统、车辆制动系统、底盘连接器、照明、挡风玻璃清洗等常见部件的全面检查。消除了车辆的后顾之忧,最大限度的避免了车辆中途抛锚,保证了快递的及时性。以ZTO快递为例。“双11”期间,欧空奥马不仅在中通物流车辆分拨中心设立服务点,为用户提供车辆维修服务,还赠送用户(每辆车)一桶10公斤专用尿素。

[保障“双11”——欧空奥马为京东物流提供上门服务]
除了上门检测,用户还可以通过智能点检服务,对车辆发动机、后处理、制动系统、底盘系统、电控系统、电器及附件系统等20余项进行针对性检测,全面了解车辆情况,避免不必要的运输故障。
为了进一步保证“双11”快递的时效性,欧航-奥马科进一步升级了原有的快递车辆“1+2+4+15”限时服务,提出了15分钟内启动救援服务、2小时内到达的服务标准。
匠心铸就行业标杆,专业成就品质未来。从等待用户提供专业的上门服务开始,欧马可一直在树立行业标准,稳步前行,用优质的服务保障用户的高效运营。无论是“服务体验日”活动,还是“双11”的专属服务保障,欧马可始终立足于用户需求,不断推动服务升级,持续帮助用户高效运营,一次次为用户提交满意的答卷。随着社会的发展,服务不断被赋予新的定义,成为企业赢得市场竞争的关键之一。作为高端轻中型卡车的领导者,欧马航空始终坚持“客户至上,服务第一”的服务理念,持续深化用户对需求的理解,推动服务升级。为满足双11物流用户对高效运输的需求,举办了“服务体验日”,欧航-奥马科打造优质服务解决方案,以实力保障双11的高效运转。

[欧洲航空OMACO服务体验日走进全国卡友]
服务体验日如期而至,兢兢业业全方位贴心服务
7日,持续升级的服务体验日如期而至。借助遍布全国的服务站、便捷灵活的流动服务车以及高速路上的“欧航之家”,欧航奥马服务体验日为广大卡友带来全方位的优质服务,帮助他们高效出行。
除了保养工时8折优惠外,航欧OMACO还联合福田康明斯等行业合作伙伴,邀请技术专家讲解发动机相关知识和大众用车常识,培养用户正确的用车习惯。同时还设置了真假滤芯识别、尿素体验讲解等环节。,教用户一些国内车辆的零部件识别和保养知识,解决卡友日常保养的困惑。

[S……副体验日-欧马航空服务体验站讲解用车知识]
在全国760多个服务站开展活动的同时,欧马可航空通过流动服务工作坊打破服务站固定位置的壁垒,为用户送去服务体验日。流动服务车间深入物流园等用户聚集地,利用客户业余时间提供服务,对车辆进行22次免费全方位保养,并根据检查结果为用户提供维修建议。如遇车辆玻璃水、防冻液等液体消耗不足的情况,服务人员将为客户免费添加,让卡友们以更加灵活便捷的方式感受到欧马可航空的优质服务。

[欧航OMACO移动服务车进入物流园]
对于过境的卡友,还可以在高速公路休息区的欧洲航空之家参加“服务体验日”。欧空之家不仅为长途物流客户提供免费用餐服务,还提供油配件、加气等补充运营服务,真正让用户体验到欧空欧玛一直在身边,从一点一滴帮助用户运输无忧。

[欧航之家为卡友提供优质服务]
“双11”特色服务保障欧航和奥马让快递运输畅通。
今年的“双11”促销活动提前开始,与欧洲航空的“服务体验日”完美重合。同时,航欧-欧-欧-欧推出“服务体验日”活动,从人员、备件保障、车辆检测、服务时效等方案入手,为快递企业打造专属的“双11”服务保障方案,确保“双11”运输顺畅,让快递更快捷。
为应对“双11”,欧航、奥马760+家的专业授权网络全面运行,24小时值班;2600多名专业维修技术人员,加上“三级”快速反应技术保障团队,随时待命,保障“双11”快递运输高效畅通。配件方面,欧航OMACO在各大中心仓库和核心服务站提前储备易损件,保证车辆配件供应,保证常用件2小时内到位,大件24小时送达,保证快递效率。
在积极准备的同时,针对各大快递、物流集中运输区域,欧马可服务站工作人员提前与客户沟通,利用停车休息等空闲时间,开展免费上门维修服务。通过对发动机、后处理系统、车辆制动系统、底盘连接器、照明、挡风玻璃清洗等常见部件的全面检查。消除了车辆的后顾之忧,最大限度的避免了车辆中途抛锚,保证了快递的及时性。以ZTO快递为例。“双11”期间,欧空奥马不仅在中通物流车辆分拨中心设立服务点,为用户提供车辆维修服务,还赠送用户(每辆车)一桶10公斤专用尿素。

[保障“双11”——欧空奥马为京东物流提供上门服务]
除了上门检测,用户还可以通过智能点检服务,对车辆发动机、后处理、制动系统、底盘系统、电控系统、电器及附件系统等20余项进行针对性检测,全面了解车辆情况,避免不必要的运输故障。
为了进一步保证“双11”快递的时效性,欧航-奥马科进一步升级了原有的快递车辆“1+2+4+15”限时服务,提出了15分钟内启动救援服务、2小时内到达的服务标准。
匠心铸就行业标杆,专业成就品质未来。从等待用户提供专业的上门服务开始,欧马可一直在树立行业标准,稳步前行,用优质的服务保障用户的高效运营。无论是“服务体验日”活动,还是“双11”的专属服务保障,欧马可始终立足于用户需求,不断推动服务升级,持续帮助用户高效运营,一次次为用户提交满意的答卷。
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1900/1/1 0:00:00