2022年5月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2022年5月，国内SUV市场累计批发销量约72.8万辆，环比增长63.5%，同比下降1.9%。同期，Chezhi.com受理车主对SUV的有效投诉5994件，环比增长57.3%，同比增长80.7%。

5月质量问题中，“发动机/电机噪音大”投诉量持续上升，投诉量超过500件，较上月上升18.8%。投诉的增加来自一些日本品牌车型。此外，本月有关“视听系统故障”的投诉量也大幅上升，环比上升40.3%，排名第三。在服务问题方面，“与公示不符”的投诉量有所变化，比4月份增加了约10.4倍。投诉增加的大部分来自华晨宝马X3公司。“打不到车”的投诉量持续高企。5月份投诉量环比增长38.7%，投诉仍集中在部分自主品牌车型上。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年5月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据观点:

1.口碑保驾护航哪吒V期待成为“万人俱乐部”

作为哪吒汽车的第三款量产车型，哪吒V上市后的市场表现可圈可点。2021年累计销量49646辆，占总销量的70%以上，成为当之无愧的销量支柱。从其近一年的销量走势可以看出，整体趋势是向上的，5月销量再次突破7000，创造了月销量历史第二高点。今年1-5月累计销量24，371辆，同比增长66.7%，在众多新品牌中名列前茅。相比强劲的销售趋势，哪吒V的月度投诉表现更值得肯定。在过去的一年中，实现了9个月“零投诉”，其他月份投诉量仅为个位数，短期口碑表现优异。近日，哪吒V完成了车型变更，新推出的哪吒V潮系列车型在外观和配置上均有所升级，产品竞争力得到加强。短期来看，在新车型上市的刺激下，哪吒V的市场表现有望逐步企稳，何时销量过万值得期待。

2.销售强劲反弹。李一市场业绩有望稳步上升。

作为李的“独生子”，李一家近期的销售趋势并不稳定，尤其是2022年以来，销量一直呈下降趋势。但5月销量再次破万，终于释怀了理想。回顾李ONE一年来的销量表现，可以看到5个月销量突破万辆，整体市场表现越来越稳定。从近一年来李一的月投诉量趋势来看，2021年上半年投诉量变化后，大部分月投诉量维持在个位数水平，但近两个月投诉量再次上升，5月投诉量再次达到两位数。根据车知的数据。这个月李一个人的投诉主要集中在服务问题上，大多是“打不到车”的问题。在疫情和芯片的双重影响下，能否正常交付已经成为摆在造车新势力乃至各大新能源车企面前的最大难题。从目前市场走势来看，在李一中短期销量有望稳步上升的带动下，5月份强劲反弹。

3.投诉数量激增，华晨宝马X3公司面临信任危机。

2022年，受芯片等多重因素影响……近期，宝马X3的市场表现持续低迷。除1月创历史新高外，销量连续三个月跌破万辆。根据该协会的最新数据，今年1-5月宝马X3累计销量为51，763辆，与去年同期相比下降了15.6%，宝马X3与竞争对手奔驰GLC的差距进一步拉大。值得注意的是，在销量持续低迷的同时，宝马X3的投诉迎来了前所未有的爆发。5月单月投诉量超过1000件，环比增长约16.2倍。根据车知的数据。宝马X3的投诉主要是服务问题，且大多集中在“与宣传不符”上。据部分车主向车质网反馈，2020款和2021款宝马X3车型的车载系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制功能。由于制造商未能提供有效的解决方案，宝马X3公司的投诉数量持续增加。截至记者发稿时，宝马X3 6月份的投诉量已经超过500件。随着投诉持续发酵，宝马X3的短期市场表现可能难以稳定。

4.销售额止跌回升。郝颖市场的表现有望回升。

作为广汽本田SUV阵营的王牌，郝颖在过去一年的市场表现可圈可点。从2021年第三季度开始，已经连续7个月销量过万，整体销量趋势比较稳定。2022年，郝颖的销量在5月份迎来了触底反弹，但并没有强势回到万辆大关。今年1-5月，郝颖共销售47，802辆，在同期合资SUV销量排行榜中排名较高。回顾其一年来的月度投诉表现，大部分月份表现较为稳定，5月投诉量跌至个位数，创一年来新低。综合来看，郝颖销量和投诉趋势已经形成“开门红”格局，释放出积极信号，短期市场表现有望进一步回暖，重回月销万辆指日可待。根据乘联会提供的全国汽车产销数据，2022年5月，国内SUV市场累计批发销量约72.8万辆，环比增长63.5%，同比下降1.9%。同期，Chezhi.com受理车主对SUV的有效投诉5994件，环比增长57.3%，同比增长80.7%。

5月质量问题中，“发动机/电机噪音大”投诉量持续上升，投诉量超过500件，较上月上升18.8%。投诉的增加来自一些日本品牌车型。此外，本月有关“视听系统故障”的投诉量也大幅上升，环比上升40.3%，排名第三。在服务问题方面，“与公示不符”的投诉量有所变化，比4月份增加了约10.4倍。投诉增加的大部分来自华晨宝马X3公司。“打不到车”的投诉量持续高企。5月份投诉量环比增长38.7%，投诉仍集中在部分自主品牌车型上。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年5月TOP30 SUV销量投诉量排名如下:

数据观点:

1.口碑保驾护航哪吒V期待成为“万人俱乐部”

作为哪吒汽车的第三款量产车型，哪吒V上市后的市场表现可圈可点。2021年累计销量49646辆，占总销量的70%以上，成为当之无愧的销量支柱。从其近一年的销量走势可以看出，整体趋势是向上的，5月销量再次突破7000，创造了历史第二高点……f月销售额。今年1-5月累计销量24，371辆，同比增长66.7%，在众多新品牌中名列前茅。相比强劲的销售趋势，哪吒V的月度投诉表现更值得肯定。在过去的一年中，实现了9个月“零投诉”，其他月份投诉量仅为个位数，短期口碑表现优异。近日，哪吒V完成了车型变更，新推出的哪吒V潮系列车型在外观和配置上均有所升级，产品竞争力得到加强。短期来看，在新车型上市的刺激下，哪吒V的市场表现有望逐步企稳，何时销量过万值得期待。

2.销售强劲反弹。李一市场业绩有望稳步上升。

作为李的“独生子”，李一家近期的销售趋势并不稳定，尤其是2022年以来，销量一直呈下降趋势。但5月销量再次破万，终于释怀了理想。回顾李ONE一年来的销量表现，可以看到5个月销量突破万辆，整体市场表现越来越稳定。从近一年来李一的月投诉量趋势来看，2021年上半年投诉量变化后，大部分月投诉量维持在个位数水平，但近两个月投诉量再次上升，5月投诉量再次达到两位数。根据车知的数据。这个月李一个人的投诉主要集中在服务问题上，大多是“打不到车”的问题。在疫情和芯片的双重影响下，能否正常交付已经成为摆在造车新势力乃至各大新能源车企面前的最大难题。从目前市场走势来看，在李一中短期销量有望稳步上升的带动下，5月份强劲反弹。

3.投诉数量激增，华晨宝马X3公司面临信任危机。

2022年，受芯片短缺等多重因素影响，宝马X3市场表现持续低迷。除1月创历史新高外，销量连续三个月跌破万辆。根据该协会的最新数据，今年1-5月宝马X3累计销量为51，763辆，与去年同期相比下降了15.6%，宝马X3与竞争对手奔驰GLC的差距进一步拉大。值得注意的是，在销量持续低迷的同时，宝马X3的投诉迎来了前所未有的爆发。5月单月投诉量超过1000件，环比增长约16.2倍。根据车知的数据。宝马X3的投诉主要是服务问题，且大多集中在“与宣传不符”上。据部分车主向车质网反馈，2020款和2021款宝马X3车型的车载系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制功能。由于制造商未能提供有效的解决方案，宝马X3公司的投诉数量持续增加。截至记者发稿时，宝马X3 6月份的投诉量已经超过500件。随着投诉持续发酵，宝马X3的短期市场表现可能难以稳定。

4.销售额止跌回升。郝颖市场的表现有望回升。

作为广汽本田SUV阵营的王牌，郝颖在过去一年的市场表现可圈可点。从2021年第三季度开始，已经连续7个月销量过万，整体销量趋势比较稳定。2022年，郝颖的销量在5月份迎来了触底反弹，但并没有强势回到万辆大关。今年1-5月，郝颖共销售47，802辆，在同期合资SUV销量排行榜中排名较高。回顾过去一年的月度投诉表现，在……表现相对稳定st月，而5月投诉量降至个位数，创近一年来新低。综合来看，郝颖销量和投诉趋势已经形成“开门红”格局，释放出积极信号，短期市场表现有望进一步回暖，重回月销万辆指日可待。

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