岚图披露增资信息 年内发布第三款车型

9月9日，特斯拉在北京蟹岛特斯拉中心举办“T-talk”线下活动。以“特斯拉的卓越服务”为主题，向与会者深入讲解了特斯拉智能高效的自助取车系统、立体化服务体系以及为用户带来“100个放心”的创新服务。

在智能高效的交付系统创造个性化汽车体验的当天，边肖参观了位于北京斜道的特斯拉中心，该中心占地约12000平方米。为了保证投放效率，这里实行“全可视化”的原则，前墙由落地窗覆盖，视野通透。崭新的特斯拉车辆停在大厅里，许多车主拍摄视频和照片来纪念他们的提车日。进入北京协道交付中心，一楼是交付区，可同时交付100多辆新车；俯瞰整个送货区和业务办理区的二楼，装修风格简洁明快，还配有小沙发和按摩椅，让用户在办理业务的同时休息。

特斯拉在北京的交付经理薛清扬表示，特斯拉为用户提供充足的停车位和便捷的充电设施。用户可以通过‘车主讲堂’学习用车技巧，也可以通过车主俱乐部与车友聚会，在多媒体视听区感受特斯拉科技与智能的魅力。特斯拉关注每一位用户的体验，致力于为更多消费者带来具有特斯拉特色的行业级服务和交付体验。

在直营模式下，特斯拉整个服务体系的特点是高效、便捷、个性化。在交付方面，包括北京协道特斯拉中心在内的所有交付中心都创新性地应用了Delivery Vision智能交付系统。可以帮助车主确认预计交付时间，让员工更好的掌握业务办理状态，北京协道特斯拉中心也可以更有效的调配交付现场的人力资源，提高交付速度，带来数字化、智能化的交付体验。最近，由于特斯拉Giga上海产能提速，特斯拉车辆的交付周期大大缩短。比如Model Y后轮驱动版的交付周期缩短至1-4周，特斯拉Model 3后轮驱动版的交付时间缩短至6-10周。无论是已经订车的用户，还是新用户，都可以享受加速交付。特斯拉北京交付经理薛清扬表示，十一黄金周将至，消费者提车热情空前高涨。位于北京蟹岛的特斯拉中心将全速运转，确保车主能尽快提车。

今年，特斯拉还推出了“自助取车”服务。车主只需要在网上支付尾款，提前完成保险和临时牌照，将文件发送到当地特斯拉交付中心，就可以在交付当天直接到店。取车最快也要40分钟左右。在部分地区，特斯拉交付中心还提供“专车到家”服务，将新车直接送到车主指定的交付地点。立体化服务带给用户最好的解决方案。在特斯拉直营模式下，特斯拉400在线客服、智能服务、移动服务、车身喷漆中心、服务中心各有功能，可为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多种选择，覆盖多种服务场景。

特斯拉车主通过特斯拉App预约后，特斯拉虚拟服务中心的技术人员会远程诊断车辆，实时为车主答疑解惑，或者通过OTA修复一些问题。数据显示，特斯拉80%的车辆维修工作都可以不用去服务中心就能完成。如果车主不方便到店，特斯拉移动服务团队会上门或在指定地点解决用车问题，不会额外收取上门费用。特斯拉400客服是连接所有环节的桥梁。它7*24小时在线，并提供道路救援等业务支持。车主有什么车的问题也可以打电话咨询，相当于车主的“百事通”。除了线上服务，特斯拉在中国开设了149家实体服务中心，覆盖64个城市。覆盖19个城市的23家直营车身钣金喷漆中心；覆盖118个城市的164个授权车身覆盖件和喷涂中心。特斯拉的直营车身和涂装中心拥有优质的设备，质量经过层层把关，并配备了经验丰富的高素质员工。提供修复车身部件外观、车身框架主体结构等一系列维修服务，既保证了维修质量，又更加环保，保证了用户的健康。直营车身板件和喷涂中心严格采用特斯拉高级水性漆技术行业严格的工艺标准，以全球领先的养护技术保证更好的养护效果。日常擦碰或钣金损坏后，用户可以通过各种方式预约，然后前往特斯拉直营车身涂装中心进行维修。每一辆前来保养的特斯拉车辆都可以在这里得到贴心的保养服务。如果车主不方便到店，特斯拉还可以提供移动服务。距离最近的特斯拉中心的技术人员会携带专业工具快速到达指定地点，现场为车主排忧解难。大多数维修可以在特斯拉服务中心之外进行。

特斯拉一直致力于为每一位车主的日常用车提供安心。到2022年8月，特斯拉售后服务问题在线解决率90.64%，400在线客服三秒回答率86.72%，服务中心一次性修复率高达98.03%，用户反馈满意率达到99.24%。特斯拉不仅从服务维度创新，更是首家使用远程OTA空中升级功能的企业。OTA功能可以不断提升车辆的性能，扩展车辆的功能，以技术创新不断为用户创造更大的便利，让车辆常新，永不过时。

此外，北京还有三家全新的特斯拉中心即将开业，分别是北京顺义后沙峪特斯拉中心、北京房山长阳特斯拉中心和北京大兴金元路特斯拉中心。哪个离你家更近？9月9日，特斯拉在北京蟹岛特斯拉中心举办“T-talk”线下活动。以“特斯拉的卓越服务”为主题，向与会者深入讲解了特斯拉智能高效的自助取车系统、立体化服务体系以及为用户带来“100个放心”的创新服务。

在智能高效的交付系统创造个性化汽车体验的当天，边肖参观了位于北京斜道的特斯拉中心，该中心占地约12000平方米。为了保证投放效率，这里实行“全可视化”的原则，前墙由落地窗覆盖，视野通透。崭新的特斯拉车辆停在大厅里，许多车主拍摄视频和照片来纪念他们的提车日。进入北京协道交付中心，一楼是交付区，可同时交付100多辆新车；俯瞰整个送货区和业务办理区的二楼，装修风格简洁明快，还配有小沙发和按摩椅，让用户在办理业务的同时休息。

特斯拉在北京的交付经理薛清扬表示，特斯拉为用户提供充足的停车位和便捷的充电设施。用户可以通过‘车主讲堂’学习用车技巧，也可以通过车主俱乐部与车友聚会，在多媒体视听区感受特斯拉科技与智能的魅力。特斯拉关注每一位用户的体验，致力于为更多消费者带来具有特斯拉特色的行业级服务和交付体验。

在直营模式下，特斯拉整个服务体系的特点是高效、便捷、个性化。在交付方面，包括北京协道特斯拉中心在内的所有交付中心都创新性地应用了Delivery Vision智能交付系统。可以帮助车主确认预计交付时间，让员工更好的掌握业务办理状态，北京协道特斯拉中心也可以更有效的调配交付现场的人力资源，提高交付速度，带来数字化、智能化的交付体验。最近，由于特斯拉Giga上海产能提速，特斯拉车辆的交付周期大大缩短。比如Model Y后轮驱动版的交付周期缩短至1-4周，特斯拉Model 3后轮驱动版的交付时间缩短至6-10周。无论是已经订车的用户，还是新用户，都可以享受加速交付。特斯拉北京交付经理薛清扬表示，十一黄金周将至，消费者提车热情空前高涨。位于北京蟹岛的特斯拉中心将全速运转，确保车主能尽快提车。

今年，特斯拉还推出了“自助取车”服务。车主只需要在网上支付尾款，提前完成保险和临时牌照，将文件发送到当地特斯拉交付中心，就可以在交付当天直接到店。取车最快也要40分钟左右。在部分地区，特斯拉交付中心还提供“专车到家”服务，将新车直接送到车主指定的交付地点。立体化服务带给用户最好的解决方案。在特斯拉直营模式下，特斯拉400在线客服、智能服务、移动服务、车身喷漆中心、服务中心各有功能，可为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多种选择，覆盖多种服务场景。

特斯拉车主通过特斯拉App预约后，特斯拉虚拟服务中心的技术人员会远程诊断车辆，实时为车主答疑解惑，或者通过OTA修复一些问题。数据显示，特斯拉80%的车辆维修工作都可以不用去服务中心就能完成。如果车主不方便到店，特斯拉移动服务团队会上门或在指定地点解决用车问题，不会额外收取上门费用。特斯拉400客服是连接所有环节的桥梁。它7*24小时在线，并提供道路救援等业务支持。车主有什么车的问题也可以打电话咨询，相当于车主的“百事通”。除了线上服务，特斯拉在中国开设了149家实体服务中心，覆盖64个城市。覆盖19个城市的23家直营车身钣金喷漆中心；覆盖118个城市的164个授权车身覆盖件和喷涂中心。特斯拉的直营车身和涂装中心拥有优质的设备，质量经过层层把关，并配备了经验丰富的高素质员工。提供修复车身部件外观、车身框架主体结构等一系列维修服务，既保证了维修质量，又更加环保，保证了用户的健康。直营车身板件和喷涂中心严格采用特斯拉高级水性漆技术行业严格的工艺标准，以全球领先的养护技术保证更好的养护效果。日常擦碰或钣金损坏后，用户可以通过各种方式预约，然后前往特斯拉直营车身涂装中心进行维修。每一辆前来保养的特斯拉车辆都可以在这里得到贴心的保养服务。如果车主不方便到店，特斯拉还可以提供移动服务。距离最近的特斯拉中心的技术人员会携带专业工具快速到达指定地点，现场为车主排忧解难。大多数维修可以在特斯拉服务中心之外进行。

特斯拉一直致力于为每一位车主的日常用车提供安心。到2022年8月，特斯拉售后服务问题在线解决率90.64%，400在线客服三秒回答率86.72%，服务中心一次性修复率高达98.03%，用户反馈满意率达到99.24%。特斯拉不仅从服务维度创新，更是首家使用远程OTA空中升级功能的企业。OTA功能可以不断提升车辆的性能，扩展车辆的功能，以技术创新不断为用户创造更大的便利，让车辆常新，永不过时。

此外，北京还有三家全新的特斯拉中心即将开业，分别是北京顺义后沙峪特斯拉中心、北京房山长阳特斯拉中心和北京大兴金元路特斯拉中心。哪个离你家更近？

标签：岚图汽车东风汉

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