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奥迪被指“车内异味致患白血病” 客服:未接到致病投诉

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时间:1900/1/1 0:00:00

奥迪被指“车内异味致白血病”客服:未接到疾病投诉

新京报(记者)

3月11日,一篇题为《他们都买了奥迪车,都得了白血病》的文章在网上走红。文章作者声称,在购买并使用一辆有臭味的奥迪汽车两年后,他患上了白血病。奥迪投诉专员表示,奥迪汽车没有任何疾病投诉。2016年4月之后生产的奥迪Q5、A4L和A3车型经过了技术改造,没有任何气味问题。以前购买的有气味的车辆可以在奥迪授权的4S店进行测试。

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网文称奥迪车气味导致车主患白血病

两个人已经去世

根据一篇网络文章,六名受害者分散在全国各地。他们来自不同的地区、性别、年龄和职业,只有一个共同点:他们都患有白血病,购买过奥迪汽车,所涉车辆在2017年3月一汽-大众官网公告的范围内,公告中称“奥迪汽车存在异味问题”。

根据文章中列出的五位车主的信息,其中三位车主购买了奥迪Q5,并在一年半、三年和四年后患上了急性髓细胞白血病。目前,其中两人已经去世。另外两名奥迪A4L车主也分别在两年半和四年后患上了急性髓细胞白血病和急性淋巴细胞白血病。

文章称,其中一名受害者方某由于工作原因,每天至少开车4个小时。在驾驶新款奥迪Q5五个月后,他患上了鼻炎和皮肤溃疡。一年半后,他患上了白血病。文章还引用了多本医学书籍、媒体报道以及奥迪与气味有关的诉讼。

新京报记者搜索发现,该文章最早发布于3月8日的微信公众号“豆豆哭了”。10日,该公众号再次报道称,此前文章阅读量已突破100万,有异味的奥迪车主因购买和使用一直患有白血病。

11日,新京报记者在“豆豆哭”公众号等转载文章的公众号上留言,希望与当事人取得联系,但截至发稿,尚未收到当事人的回复。

奥迪:我没有收到任何关于疾病的投诉。如果车里有气味,你可以去商店测试

据《新京报》记者报道,大众汽车官网称,2017年3月,大众汽车集团、一汽大众有限公司、。,和上汽大众股份有限公司

关于“确保车内舒适性的联合服务行动”的声明提到,该服务行动旨在解决一些车辆可能因隔音材料而遇到的内部气味问题。此次维修行动不仅涉及奥迪Q5,还涉及A4L和A3车型(生产时间:2014年2月)

截至2016年4月,以及斯柯达迈瑞、大众迈腾和高尔夫等车型。

经梳理,《豆豆哭了》一文中列出的5名实名举报者在2013年至2015年3月期间购买了该车。

11日下午,奥迪客户服务投诉专员表示,他们对奥迪汽车气味致病的情况没有任何反馈。关于网上文章中报道的车内气味,专家表示,2016年4月后生产的奥迪Q5、A4L和A3车型已经升级,没有任何气味问题。如果2013年9月至2016年3月生产的奥迪Q5有任何气味,可以在全国任何一家奥迪授权4S店进行检测和处理。

随后,新京报记者随机咨询了一家奥迪4S店。该店服务经理表示,如果车辆的生产时间在2013年9月至2016年3月之间,则可以在该店免费进行隔音棉的测试和更换。

新京报记者程亚龙编辑潘家坤校对刘军

标签:奥迪大众一汽奥迪A4L迈腾

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