面对疫情的冲击 广汽新能源都做了哪些应对措施?

自疫情爆发以来，广汽集团（601238，股吧）及其子公司已捐赠现金和物资2200多万元，各方面的捐赠逐渐收到。广汽新能源是广汽集团的全资子公司，根据集团的整体部署，也在积极开展各项工作。据广汽新能源官方通讯社报道，该品牌已联合各方力量抗击疫情，并推出多项措施和应急措施。同时，该品牌还加强了在线营销，提供各种专业化的政策关怀和有针对性的解决方案。那么，在如此严峻的疫情期间，广汽新能源采取了哪些具体措施，公司又是如何应对的呢？

2.加强网络营销，提供足不出户的购车体验，并提供特殊的政策关怀。广汽新能源始终坚持“以用户为中心”的原则，致力于打造营销服务新生态。此次疫情不仅将推动产品转型，还将加速营销和服务模式的转型。当前新的营销服务生态系统在许多方面满足了疫情期间用户的需求。为了促进防疫工作，我们在营销服务方面进一步加强了足不出户的服务体验。广汽新能源通过APP实现线上线下对接，为消费者提供便捷的购车和服务体验。这场疫情使在线营销成为品牌的主要关注点，也加强了在线VR智能展厅和APP服务，让客户足不出户就能体验在线购车，无需查看、选择、购买或交付汽车。

值得一提的是，广汽新能源还为医护人员、个人购车者、叫车用户提供了针对性的解决方案。对于Aion S和Aion LX的医护人员和车主，将长期实施延长保修期、提供免费上下车充电服务等政策；针对个人购车贷款客户：延长逾期宽限期，增加零售个人贷款网上申请，由门店销售顾问一对一指导；对于网约车用户：增加罚息和信用逾期报告周期的豁免。3.在客户服务方面，爱安一键尊享服务。从春节到现在，服务团队一直提供24小时在线服务。Aian一键尊享服务提供代客充电、一键协助和一键维护，让用户足不出户就能享受广汽新能源的服务。同时，它专门从事汽车清洁活动。汽车清洁活动：免费进行车辆清洁杀菌、空调系统清洁杀菌，为车主提供安心和健康的车内空间，并提供防疫所需的口罩和消用品，让大家用车放心；足不出户充电保障：代驾充电服务，疫情期间持续在线，足不出户打开app，立即通电；

在家维护保养：一键透明维护，专人上下车，整个应用程序透明服务，提供安心和安心。传播卫生防疫知识，提供免费咨询。疫情期间，广汽新能源APP多对一服务群每天提醒车主做好卫生、消和个人健康维护，不断传播疫情防控知识。同时，该APP还与国家互联网医院试点平台“微医”对接在线医疗服务，开展防疫义诊，传播防疫知识，为国家疫情防控贡献力量。加快健康技术研发，打造关爱用户健康的“健康汽车”。1.打造“爱安智能生态小屋”此次疫情让消费者更加关注健康出行。疫情结束后，私人汽车购买需求预计将增加。广汽新能源一直高度重视“健康汽车”的发展，秉承“科技享受第一步”的核心价值观，努力让“汽车成为最健康的私人空间”。目前，已投资5亿多元开发健康相关功能，包括室内空气过滤、降噪、辐射防护、疲劳监测等，打造了“爱安智能生态舱”。

2.加快健康技术研发，让汽车成为更健康的“伴侣”。未来，广汽新能源将继续加大在健康技术方面的研发力度。面对疫情的爆发，广汽新能源迅速启动了防病级空气过滤技术的研发，并将通过外部空气过滤、内部抗菌材料升级等多种手段改善座舱健康和净化。未来，将配备更多的面部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联网等健康技术，帮助车主健康安全出行。疫情期间的应对措施：1。以人为本，永远把生命和健康放在第一位。在疫情的这一特殊时期，广汽集团和广汽新能源都为所有员工及其家人提供照顾，并严格管理和提拔员工，密切监测他们的健康状况。得益于前期的及时安排和对员工减少出行的指导，广汽新能源绝大多数员工都留在了广东省，目前广汽新能量员工中没有发现确诊或疑似病例。

复工后，将采取各种措施严格控制疫情：首先，我们将尽一切努力确保安全的工作环境。目前，整个工厂每天都定期进行全面消，并在进出口配备专职人员进行体温测量和登记；其次，根据不同地区员工的情况进行分类管理。对于返回广州的人员，公司制定了严格的隔离观察期，以确保他们在返回工作岗位前的健康。公司配备了专业的医疗室和人员，一旦发现异常可以立即采取措施；

三是确保医疗防疫物资到位。目前，公司已紧急做好相关资源的采购准备，既能满足广大员工的需求，又能满足其家人的需求，确保员工及其家人的健康。2.积极配合政府工作，延迟复工在此次疫情期间，国家高度重视，已在多地启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，并出台了一系列防控措施。广汽新能源严格遵守国家、省、市有关规定，积极开展疫情防控工作。目前，暂定于2月10日复工，具体安排将根据疫情发展和政府防控要求进行。目前，我们正在积极与上下游合作伙伴合作，做好各方面准备。

3、适应疫情发展，我们已做好生产经营工作，以应对广汽新能源去年4.2万辆的销量，超额完成全年目标。同时，广汽新能源通过广汽的生产方式，根据市场需求组织生产，整体库存控制在相对合理的水平，没有太大的库存压力。这场疫情在短期内对国内经济产生了许多不利影响，而对于汽车行业来说，购买力会下降，这是常见的。生产方面的回应是短期内不生产太多汽车，这不是满足市场供应的问题。在销售方面，需要更多地从线下转向线上，创新线上营销策略和方法。4.合理看待疫情的影响，对企业有坚定的信心，我们会勇往直前。当前，疫情防控正处于关键时期，广汽新能源当务之急是全力配合疫情防控工作。疫情对市场的突然影响对上半年的销售产生了直接影响。但预计疫情期间对消费的抑制可能会在疫情结束后迎来消费反弹，尤其是私家车购买量的增长，可能会形成先低后高的整体趋势。从短期来看，这可能会抑制市场消费，但从中长期来看，疫情的影响是暂时的。对于企业来说，首先要配合政府的部署，全力做好自己的防疫工作。同时，我们必须继续坚持前面提到的营销服务措施，不断创新和改变，适应不断变化的形势。

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