助力市场恢复！一汽丰田对湖北经销商推特别支持

新冠肺炎疫情爆发后，在疫情最严重的湖北地区，一汽丰田及时响应政府要求，并在疫情开始时安排相关门店临时关闭。然而，湖北省，特别是武汉市的商店继续肩负着道路救援的责任，为用户提供24小时救援服务，同时积极进行在线沟通。近日，一汽丰田销售有限公司总经理田庆九和副总经理刘振国通过视频连线了解到湖北特别是武汉经销商合作伙伴的需求，并表示一汽丰田将及时将这些需求纳入后续援助和支持政策。

田庆久表示，当前时期的工作重点需要建立在经销商员工“安全第一”的前提下。根据情况，工作岗位应转向线上，围绕客户关怀开展各项业务工作。他还强调，“从2月开始，一汽丰田将为湖北经销商提供全方位的专项支持。等待疫情解除，一汽丰田会集中力量为湖北地区提供专项援助，协助市场复苏。”

负责销售、售后服务等业务的刘振国根据日常统计，询问了经销商合作伙伴的具体情况。他表示，一汽丰田销售公司各职能部门通过各种线上形式开展办公，始终与经销商合作伙伴在一起。希望湖北的所有门店在确保安全的同时，能够使用VR观看等多种方式开展工作，同时为一汽丰田的每一位车主和潜在车主提供最真诚的关怀和服务。

通过这种连接，湖北特别是武汉经销商合作伙伴的需求直接传递到一汽丰田销售公司的管理层。除了关注湖北地区和全国经销商的动态，一汽丰田也在这一特殊时期向客户推出了应对疫情的相应措施。一汽丰田推出了五大举措让客户放心，包括安全的门店环境、定制的购车、安全的管家服务、温馨的购车支持、春节专属福利，确保消费者在看车、购车时能够感到安心、放心。安全的店面环境：863家门店每天严格监控人员健康，展厅全面严格消，设有专属洽谈空间供看车。足不出户合理定制购车，在线选车，重点推广无接触购车。预约并享受现场试驾服务。金融和保险可以在线处理，现场交付，欢迎在家。享受管家服务，24小时待命救援，温馨预约去哪里防伪消维护，专业技术人员远程在线咨询。暖心购买支持低门槛，首付低至0元；低负担，3年零利息负担；高额补贴，更换新车最高补贴1万元。中国新年的专属福利是最高5000元的红包。

此外，在疫情期间，一汽丰田专门为客户打造了一对一“无外接”的私人购车服务，专属一对一顾问通过微信和电话在线解答客户疑问，并为客户提供专属现场试驾服务；在线智能展厅，在线360度观车，以及后续订购流程。对于在线下单的客户，一汽丰田提供送货上门服务，丰田金融零接触在线审批，以及专门的车牌登记手续在线代理服务，让客户真正实现无外部接触，享受从看车到提车的私人定制。同时，车企还推出远程在线服务，通过电话、微信等渠道提供汽车续保、汽车咨询、事故指导等服务，降低车主健康风险。

标签：丰田一汽汉远程

汽车资讯热门资讯