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一汽-大众奥迪多项举措战疫 人性化服务用户

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时间:1900/1/1 0:00:00

新型冠状病的滥用触动了全国人民的心。各行各业都为抗击疫情提供了帮助,并捐赠了资金和物资。汽车行业反应迅速。其中,一汽-大众-奥迪积极承担企业社会责任,结合大众和捷达品牌,向疫区捐款4000万元,帮助抗击新型冠状病引发的肺炎疫情。捐赠资金主要用于在武汉和全国其他疫情严重的省市购买药品、医疗设备、试剂盒、口罩、护目镜、防护服等医疗用品,以缓解抗击疫情一线医疗用品的紧迫短缺。此外,一汽-大众奥迪推出多措并举,缓解经销商运营压力,共克时艰,为用户提供人性化服务,确保疫情期间必要的出行需求。

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疫情期间,一汽-大众奥迪车主服务全面升级,公司提供7*24小时救援和上门接送“零接触”维修保养服务,减少车主外出需求,避免用户感染。同时,对于延长保修到期的用户,一汽-大众奥迪将把保修期延长至4月30日,新购买的延长保修服务将额外延长2个月。此外,用户享受的服务产品包和会员卡代金券将得到延长,以缓解他们的后顾之忧。

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针对有购车需求的用户,一汽-大众奥迪正式推出线上4S店、线上预订、线上金融服务。值得一提的是,该企业为奋战在一线的医务人员提供特殊待遇。从3月1日起,医务人员自用一汽-大众奥迪汽车可享受价值2999元的免费翻新服务。并且在为自己和直系亲属购买一汽-大众奥迪车型时,可以享受超低利率金融政策或最低购买价为零元的“白天使保险支持”,以及换车增值礼包。减轻经销商负担,共克时艰

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疫情的突然爆发可谓是对汽车市场的“雪上加霜”,本就低迷的汽车市场面临着新的挑战。经销商面临的压力不言而喻。在这种情况下,奥迪品牌推出了一项减轻经销商负担的政策,包括不评估2月份的销售目标、向经销商一线人员提供补贴、与经销商合作伙伴共同克服困难等一系列措施。

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同时,一汽-大众奥迪还指导经销商在展厅开展疫情防控工作,制定标准流程,为经销商配备口罩、体温计、消液等防疫物资,并对员工进行日常身体健康监测。面对疫情,一汽-大众奥迪充分展现了其应对突发事件的强大能力。从营销、服务和经销商政策开始,它迅速推出了多项保护用户权利的措施。一汽-大众奥迪在解决自身问题的同时,也积极投资公益事业,捐赠资金,承担企业社会责任。

标签:奥迪大众一汽捷达

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