近日，梅赛德斯-奔驰公布了2019年第一季度的销量。据官方通讯社报道，梅赛德斯-奔驰和智能品牌克服“疫情”挑战，在这一特殊时期积极安全地复工，面对充满挑战的市场环境，在交付了138960辆新车。今年内，梅赛德斯-奔驰还将在中国市场推出16款新改款车型，包括全新E级、全新CLA、全新GLE轿跑SUV等重量级车型，进一步满足国内消费者的购买选择。
对于第一季度的整体表现，有限公司总裁兼首席执行官杨明表示：2020年的开幕无疑比想象的更具挑战性。这需要我们与经销商合作伙伴更紧密地合作，以提供帮助。一方面，确保员工、经销商同事和新客户的健康是首要任务。同时，我们继续为客户提供豪华的服务体验，并努力满足他们在特殊时期对汽车服务的特殊需求。因此，自2月初以来，我们推出了多项举措，为经销商运营赋能并支持其财务能力。这些措施共同为第一季度未来运营的复苏奠定了坚实的基础。我们也感谢我们的客户为共同抗击“疫情”所做的努力。全国人民团结一致抗击疫情的努力以及当前的积极进展为我们注入了强大的信心。与此同时，我们也看到市场活力和展厅客流量的增加，这是国内经济全面复苏的积极信号。在严格的健康和安全措施下，我们的配送店已基本恢复运营。我们对行业的进一步复苏充满信心，并将继续坚持双线运动。在为客户提供豪华产品和服务体验的前提下，杨明继续说道。特殊时期客户服务的数字化布局
疫情期间，由于特殊情况不便进入，有限公司和有限公司根据客户的实际需求，推出了多个在线服务项目，涵盖了汽车消费的各个方面，包括“零出局”在线观车和预订，“零等待”在线金融解决方案、“零会面”在线客户服务、“零投入”服务预订在线“非接触式”保险和快速理赔处理。
此外，梅赛德斯-奔驰为消费者升级了多项客户福利，包括为第一季度服务到期的客户延长原车保修、保修前测试和原延长保修套餐，并为车主提供梅赛德斯-奔驰互联网“远程服务”礼包，最大限度地减少疫情期间的出行焦虑；同时，优化应急救援机制，加强问答能力，一季度为全国车主免费提供24小时道路救援服务。为满足消费者产品需求，年内将推出16款新车
2019年，梅赛德斯-奔驰为中国客户带来了超过15款新车型和改款车型，其中许多是SUV产品。其中，作为中国市场首款国产豪华纯电动车型，全新EQC纯电动SUV于2019年底正式在中国市场上市，开启了“从此电动+豪华”的体验。
今年内，梅赛德斯-奔驰还将在中国市场推出16款新改款车型，包括全新CLA和CLA Shooting Brake、全新GLE coupe SUV、新一代E级、梅赛德斯-迈巴赫GLS等重量级车型，进一步满足国内消费者的购车选择。
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