阿特兹异响投诉量暴增，一汽马自达官方回应后，车主表示不买账

一汽马自达旗下的阿特兹因车身异响问题在网上遭到了众多网友的投诉。目前，阿特兹在某质量反馈网站上的投诉量排名第一，远远超过了第二名，并连续几个月成为“投诉之王”，原因都是车身噪音异常。“异响”导致投诉激增的问题终于得到了官方的关注。

对此，一汽马自达官方声明近日承认了“车内异响”问题，并表示将妥善解决部分2020款阿特兹用户反映的“异响问题”。

一汽马自达官方表示，在收到车主反馈后，已第一时间预约到店检查，并询问了异响听诊器的使用情况。路试后，它确定了车内异常声音的位置。并根据标准维修技术进行维修，在此过程中不使用任何切割或铆接技术。同时，该官员还表示，大多数车辆经过维修后，可以消除或显著降低异常噪音，但一些车辆由于其复杂的状况可能会再次出现异常噪音。在这方面，用户的权益将根据汽车三包规定得到保护。

然而，许多阿特兹车主并不接受这一说法。据一位投诉的车主称，车辆发出异响后，厂家派了三名所谓的技术人员到4S店进行指导和处理。几天后，噪音又开始了，但并没有完全消除。此外，每次处理噪音都需要很长时间，并且在试驾过程中消耗了大量的燃油。

此外，许多车主反映，车辆异响问题在维修后暂时得到解决，但几天后，车辆又恢复了异响，维修效果有限。

此外，值得注意的是，尽管一汽马自达官方表示将对异响问题负责到底，但从未向公众解释异响发生的真实原因或解决方案。这也让车主更加担心车辆的异常噪音问题。

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