近年来,汽车行业在经历了爆发式增长后,整体发展越来越稳定。现阶段,确保质量和提高企业形象对于建立核心竞争力越来越重要。近年来,郑州日产坚持质量第一的核心价值观,从内部产品和外部服务两方面不断构建和完善这一理念。近日,郑州日产围绕“诚信铸造品质,品质彰显责任”的主题,启动了“2011品质月”活动。
此次活动中,郑州日产不仅在企业内部严格坚持产品质量,还在对外服务中为客户提供更多便利和实惠。从内部来看,郑州日产首先从源头上严把质量关。通过“供应商质量问题分析”、“内部新员工质量体系标准和五大工具培训”等一系列活动,加强了供应商的发展管理水平和新员工的技术管理水平。同时,为了提高团队的产品和服务质量意识,各部门还开展了名为“诚信铸质量,质量彰显责任”的质量月专项宣传活动。通过知识竞赛、案例分享等活动,更好地增强了员工的质量管理意识。此外,郑州日产还对其现有产品的质量问题进行了专项整治,以加强产品质量自查。
在外部服务方面,郑州日产已经将大众客户服务的理念从过去的大众客户服务转变为大众客户服务。开展了“凯普斯达专场服务”、“瑞奇ZD30保留客户反馈”、“你买车,我有车——3000元售后服务券大反馈”、以及“六年品质之路,实力赢得口碑”等活动,为客户提供了多项免费服务和周到关怀。
除了为客户提供各种优惠政策外,郑州日产还为经销商和潜在客户提供增值金融服务。2010年,我们为经销商提供了36亿元的库存融资支持,预计2011年将达到46亿元。这在最大程度上解决了经销商的资金困难,为增强经销商经营能力、提高盈利能力提供了有力支撑。2011年4月28日,郑州日产与东风日产金融有限公司有限公司合作,在河南、山东、广东、福建等省推出抵押贷款购车服务。到今年年底,这一商业计划将实现全国覆盖。此外,2011年8月2日,郑州日产汽车有限公司与中国农业银行在郑东新区举行合作协议签署仪式,宣布双方开始信用卡汽车分期付款业务合作。来自全国各地的郑州日产客户可以向中国农业银行各业务机构申请信用卡进行汽车分期付款。
无论是通过与金融公司的合作,还是通过与银行签订的信用卡购车协议,郑州日产都努力为潜在客户提供最高质量的金融购车服务。上述产品手续简单、放款快、利率优惠、截止日期灵活,有效缓解了客户资金压力,扩大了消费能力,锁定了成本,冷静消费,提前享受汽车生活。
毫无疑问,郑州日产提供的金融服务最大程度地帮助客户缓解了资金压力,也为潜在客户打开了一条便捷的购车渠道。我相信,郑州日产“内外兼修”的努力,以及对高品质的不懈追求,将带领企业在严峻的市场考验中一步一个脚印,不断创造品牌和质量的竞争优势。
洛阳奇伟汽车销售服务有限公司
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集锦
率先参加2011年第四届郑州国际车展
点击查看http://info.xcar.com.cn/cheshi/henan/201110/4/
爱卡洛阳团购集团:160538641 58100550
笔记
拼音 双语对照
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