爱卡专访长治圆通奥迪总经理南安红

今天，我们非常幸运地采访了长治圆通奥迪4S店总经理南安宏先生。我们之前有过几次接触，所以我们彼此仍然很熟悉。南先生待人非常谦逊，但他的眉毛之间有一种非常顽强的性格，这一点应该在随后的采访中得到证实。1985年大学毕业后，南先生被分配到山西汽车大修厂，成为一名普通的汽车修理工。他在最普通的岗位上坚守了七年，凭借出色的工作表现，他一直兢兢业业地做好自己的工作。直到1992年，他才担任领导职务。2008年，为了增强公司的品牌实力，我们开始申请奥迪品牌的销售代理权。经过努力，长治圆通奥迪4S店也于2010年初投入运营，至今已有三年时间。

爱卡汽车：请先向南先生介绍一下长治圆通的情况，然后向我们的网友问好。

南总：大家好，来自爱卡汽车网络的大家好！

笔记

拼音 双语对照，我是长治圆通奥迪4S店总经理南安红。我很高兴爱卡长治站能提供这样一个与大家交流的机会。

长治圆通奥迪4S店拥有品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务等多项功能，无论是外观设计还是内部功能，都以用户的便捷和尊贵体验为中心。展厅集全球同步视听室、金融服务系统、精品店等服务于一体。在此基础上，我们还开设了汽车金融、换车服务、24小时救援服务、灵活维护、VIP服务等一系列特色服务，让奥迪客户始终享有“最高关怀”。“我们以创造客户价值为最终目标，继承和升华奥迪最新的产品和最先进的销售和服务体系，同时向您展示奥迪文化、奥迪产品和奥迪精神的精髓，并提供让您完全满意的优质服务。

爱卡汽车：考虑到长治当地的情况，奥迪主要在长治推广这些车型。

南总：奥迪品牌从2010年进入长治，到现在已经有三年的时间了。作为一个国际高端汽车品牌，它在消费者心目中自然有着不一样的影响力。当你进入奥迪展厅时，超级豪华轿车奥迪A8和A6L、近乎完美的新款奥迪A4L、超级智能Q5和Q3等一系列经典奥迪车型不仅给你带来视觉冲击，也给你带来精神冲击。现阶段，奥迪的三大主要系列Q系列、R系列和A系列必将为“奥运迷”带来全新的驾驶体验，奥迪也将成为长治高端汽车的领导者。

爱卡汽车：作为一个高端品牌，奥迪有没有不一样的售后体验。

南总：奥迪的绝大多数主要消费群体都是成功人士，这需要在品牌体验、车型展示和新车销售的每一个细节上都做到完美。此外，在售后服务中尽可能满足每一位消费者的心理需求也很重要。随着长治汽车销售市场的逐年增长，售后市场的缺陷日益突出，成为消费者投诉的热点。汽车销售领域的竞争在售后服务的后方战场上日益激烈。

长治圆通奥迪4S店坚持以“悦心”和“卓越服务”为核心的理念，通过卓越的售后服务，让客户发自内心、深信不疑。当然，这不是一句空话。圆通奥迪售后服务的每一个小细节，都是对“用心悦心”和“卓越服务”的微妙诠释。

奥迪最突出的透明维修服务在长治汽车售后领域具有绝对优势。汽车进入工厂后，安装在入口处的摄像头会自动识别车牌号。根据识别的车牌号，系统将自动检索您的信息和上次维护相关的内容。服务顾问的电脑会弹出上述信息提醒您，语音设备会自动提供语音通知；然后你可以进入预约欢迎板，它会显示你的预约信息。如果你想知道你的汽车的维修状况，你不必去维修现场，因为售后区的电脑显示屏可以一眼就能直接了解你的汽车维修状况；当然，您也可以通过客户休息室液晶电视上的客户仪表盘了解汽车的维修状态；车辆完成审核后，系统会自动语音通知您取车，客户休息室的电视上也会弹出字幕提示您；

笔记

拼音 双语对照奥迪完善的透明车间系统大大提高了处理用户需求的效率。在整个维护过程中，您可以通过休息区的电子标牌了解车辆的维护状态。维修完成后，电子标牌还会弹出字幕和语音提示，提醒您取车，实现透明维修。这一系列的机械化过程处处证明，每一个奥迪人都有一个真诚的为客户服务的理念。

如果您在开车时遇到麻烦，也可以拨打完整的客户服务热线4008171888。只要拨打24小时道路援助电话，您就可以随时享受奥迪专业周到的道路援助；奥迪原厂配件展区为您的汽车质量提供保障，确保其行驶安全和性能，是您爱车的首选。

“悦心”的服务理念渗透到圆通奥迪团队的每一位成员身上，为您提供及时、高效的各方面服务保障。在确保旅程顺利的同时，它也让您和您的汽车享受奥迪服务的独特尊严和乐趣。

完善的售后服务加上百年的国际品牌保证，使长治圆通奥迪在汽车销售领域始终走在时代前列。长治圆通奥迪对完美的追求始于您。让长治圆通奥迪为您的人生旅程增添更多色彩，让奥迪邀请您一起驰骋未来。

爱卡汽车：好的，非常感谢您接受我们的采访。衷心希望长治圆通能够发展得更好。

南校长：好的，非常感谢！我也希望爱卡汽车在长治能越来越好。

笔记

拼音 双语对照

标签：奥迪理念奥迪A4L奥迪A8

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