为保护其合法权益，河南安阳特斯拉公司称，张女士已于5月6日向安阳市北关区人民法院提起民事诉讼，要求追究相关人员的法律责任。根据提交的民事诉讼，2021 2月21日，原告的特斯拉汽车与另一辆汽车相撞，造成严重事故，原告父母受伤并在车内住院。有关部门正在调查处理特斯拉是否存在刹车失灵等问题。2021 4月19日，被告特斯拉全球副总裁陶琳在接受媒体采访时表示，“最近所有的负面消息都是她的贡献”，“她只愿意支付高额赔偿”，“必须坚持支付高额补偿”，“我认为她很专业，背后应该有什么东西”
2021 4月28日，被告特斯拉公司有限公司的官方微博账号“特斯拉”发布了一篇文章，称原告丈夫表示“他周围有一个来自北京的‘团队’，他在协助他人，只有在与他人合作时才能服从。‘团队’声称能够帮助他们‘洗白’，满足他们的要求……”原告作为一名普通车主，因驾驶事故与特斯拉发生产品质量纠纷，三被告本应以务实、尊重客户的态度积极协商处理。但三名被告公开发表了毫无根据、不真实的陈述，违背了事实，目的是塑造原告无理、专业的汽车麻烦的负面形象。上述虚假信息在互联网上广泛传播，严重误导公众舆论。三名被告的行为不仅严重降低了原告的社会评价，也给两名原告及其家人的生活造成了严重困扰。第二原告每天都受到大规模的网络攻击和侮辱，给自己和家人造成了巨大的精神压力，造成了重大的声誉损失。为保护原告的合法权益，原告依法提起诉讼，请求判决。关于这起诉讼，张女士的丈夫李先生在接受武汉晨报媒体采访时表示，她将首先以诽谤罪起诉。“这是第一集”，然后他们会就事故车辆和刹车失灵的问题提起诉讼
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在汽车自动驾驶方面，特斯拉享受着最多的宣传红利，即使不是特斯拉的车主，也对特斯拉自动驾驶的强悍性能略有耳闻。但与此同时，特斯拉的自动驾驶事故，也更受人关注。
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