凯迪拉克深圳骅克即将盛大开业

7月6日，凯迪拉克品牌授权经销商深圳华科将举行盛大的开幕式，以高贵奢华的礼遇向消费者展示凯迪拉克的“美式崇敬”。数百名出席开幕式的嘉宾首次参观了凯迪拉克深圳华科4S店，体验了豪华俱乐部般的舒适环境和专属服务。

软硬件升级，豪华服务实力保障

凯迪拉克深圳华科4S店位于深圳宝安西乡大铲湾港区前海特区，占地面积6000多平方米。深圳华科向消费者展示了凯迪拉克经销商在提升经销商硬件设施和服务能力方面的投入和保障。凯迪拉克深圳华科拥有1300多平方米的豪华销售展厅，可同时容纳12辆参展车辆。它可以在最短的时间内为有不同购车需求的客户提供全面的车辆信息，购车环境也更舒适。凯迪拉克深圳华科还精心规划了3000多平方米的售后服务区，让不同年龄段和休闲习惯的客户在汽车维修保养过程中感受到敬畏和享受。维修站区域拥有32多个维修站，大大提高了客户服务效率，节省了客户等待时间，真正省去了客户的后顾之忧和烦恼；静态休闲区设计有书吧、独立网吧和休闲景观，让顾客放松身心。一家由五星级酒店厨师组成的顾客餐厅和一家独特的酒吧供应各种美食和香茶供顾客品尝。带来私人专属体验。

今年是凯迪拉克品牌成立110周年，是汽车行业反映时代艺术和人文潮流的经典典范。从过去的经典汽车到未来的概念车，凯迪拉克秉承“艺术与科技”的设计理念，以前瞻和创新的设计风格不断引领汽车设计，诠释其勇于开拓、创新的百年品牌精神，一如既往地成就了这个百年品牌的吸睛风格。

凯迪拉克在豪华车方面不断积累客户服务经验，主张豪华车的品牌体验不仅仅是硬件设施，更重要的是售后服务和客户关注。

服务理念再次深化品牌体验，深耕细作

凯迪拉克致力于创造行业领先的服务声誉，根据豪华车客户的需求勤奋工作，并在快速响应、注重细节、专业规范等多方面不断提高服务质量。凯迪拉克深圳华科秉承凯迪拉克全球统一标准，配套完善，服务管理体系专业，打造凯迪拉克“传递关注，体验惊喜”的服务理念。凯迪拉克经销店的所有销售和维护技术人员都经过了上海通用汽车公司的严格培训和认证。近年来，凯迪拉克在“独家、智能、主动”三大核心驱动力的推动下，推出了一系列服务举措，包括一对一客户专属服务机制、经销商置换服务中心、结合移动终端技术的智能服务、“低首付、零利率”购车计划，不断满足豪华汽车客户在汽车消费服务领域的需求。凯迪拉克天使之星服务，包括凯迪拉克专属客服、主动车况提醒和预约、远程开门、移动车况查询等周到服务，可以有效提高客户满意度。

今年，凯迪拉克的市场表现继续保持快速增长。广东市场的表现也十分抢眼，跻身全国销售榜单之列。凯迪拉克重视其客户的美国豪华品牌的整体体验，并将继续投资。“我们不仅期待提高客户满意度，也让消费者真正感受到凯迪拉克百年品牌历史背后的独特文化和理念。”

笔记

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