杭州男子频收陌生销售电话 汽车之家"绕开"手机号询价

中新网8月25日电近日，据浙江电视台“1818金眼”节目报道，余先生于7月底前往杭州余杭一家4S店试驾新车。销售顾问进行了多次回访。在一再拒绝之后，一群陌生的号码打来了电话。余先生：“我拿了一辆，是本田的销售代表。应该是雅阁。我问我是否有购车意向，几天后接到了一系列电话。”余先生在“汽车之家”平台上查看了自己的账户，在“我的查询”界面上发现了三条查询记录，时间都是8月12日下午4点16分。这三份查询记录是针对同一辆广本雅阁向三家广本4S店查询的。余先生表示，事发时他正在开车，没有通过“汽车之家”平台查询。他为此向“汽车之家”客服投诉。对于余先生对广本雅阁的三次查询记录，汽车之家的客服人员解释道：“查询通常需要验证码，但有时为了尽快与商家和用户沟通，一些端口不需要验证码或电话号码，因此您可以在不登录该电话号码账户的情况下进行查询。关于处理计划，汽车之家的全国客户服务运营商表示，“我们通常在同一天提供反馈，并在后台创建一个号码块。如果其他人或用户自己提交咨询，我们不会将他们推送到合作的4S店。我将保留记录，并在未来对产品进行一些调整。“汽车之家官方网站显示，汽车之家成立于2005年，致力于为消费者提供一站式的看车、购车、用车服务，提供高品质的汽车消费和汽车生活服务。经过媒体、平台、智能化的转型，我们已将平安汽车生态战略全面融入到提供全方位服务中为C端消费者、B1端原始设备制造商和B2端汽车生态系统的各种参与者提供服务，为汽车交易创造一个完整的闭环。有限公司是版权所有人。《中华人民共和国个人信息保护法》第九条规定，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施确保其处理的个人信息的安全。《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条规定，个人信息处理者应当采取下列措施，确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改等。，根据处理个人信息的目的和方法、个人信息的类型、对个人权益的影响以及潜在的安全风险损失：制定内部管理制度和操作程序；对个人信息实行分类管理；采取相应的安全措施，如加密和去标识；合理确定个人信息处理的操作权限，定期对从业人员进行安全教育和培训；制定并组织实施个人信息安全事件应急预案；法律、行政法规规定的其他措施。《中华人民共和国个人信息保护法》第五十七条规定，发生个人信息泄露、篡改或者丢失的，个人信息处理者应当立即采取补救措施，并通知负责个人信息保护的部门和个人。通知应包括以下事项：已经发生或可能发生的个人信息泄露、篡改或丢失的类型、原因和潜在危害；个人信息处理者采取的补救措施以及个人可以采取的减轻伤害的措施；个人信息处理者的联系信息。如果个人信息处理者采取的措施能够有效防止信息泄露、篡改或丢失造成伤害，个人信息处理人员可以不通知个人；如果负责保护个人信息的部门认为这可能会造成伤害，有权要求个人信息处理者通知个人。

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