启辰大V车辆导航出现死机 车主投诉后已顺利解决

今年11月3日，东风启辰大V车型车主王先生向中国投诉-国家缺陷产品投诉平台（https://315.auto.china.com.cn/），称其为东风启程2021 260T爱都版车型，在购买该车不到一年的时间内，该车的导航系统发生了多起故障。目前，他无法正确使用车辆的导航功能。此外，王先生还表示，他已经为自己的权利辩护了几个月。东风启辰厂家每次都说去4S店检查处理，但每次都没有解决问题。最近，他去了一家4S店，一位售后负责人说启辰即将倒闭，这让他和他的家人非常痛苦和无助。车主王先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，尽快解决问题，引起厂家的重视，尽快解决爱车的导航系统问题。

车主王先生在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台上与制造商和4S店沟通后，于11月8日收到制造商的回复，并选择结案。近日，记者对被投诉车主王先生进行了电话回访。王先生表示，制造商已承诺安排最近的商店与他联系，并及时检查和解决导航故障问题。王先生还表示，他将在未来继续观察车辆，如果有任何进一步的问题，他仍将尽快向中国投诉-全国缺陷产品投诉平台提供反馈。最后，王先生表示，他是一名普通公民（603883），通过努力工作赚钱买车。他抱怨了很长时间，但没有得到回应。然而，在中国投诉全国缺陷产品投诉平台的帮助下，他在一周内收到了制造商的回复。他希望制造商能够主动为人民服务，不要拖延。同时，我也非常感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台的帮助，希望该平台能为更多人解决投诉问题。

据悉，中国汽车质量投诉平台最近进行了新的升级，从以前的“中国汽车质量申诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”。该平台主要专注于处理全国范围内与缺陷产品相关的投诉和纠纷，并监控缺陷产品线索。“中国投诉”由中国网主办，是一个全国性的缺陷产品投诉平台。该平台致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，可以在中国投诉（https://315.auto.china.com.cn/）平台提出投诉。

标签：启辰东风启辰大V

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