4月2日，河南信阳的一位长安CS75车主给环球网发来数段视频，视频的内容是他们就长安CS75机油增多及厂家召回措施无效的情况，和河南信阳宏图4S店进行沟通的情况。
据车主介绍，他们一共有15位车主参加了这次和4S店的沟通行动，15台车全部都停放在4S店内部的停车场中，并没有将4S店的出入通道及大门堵住。
然而令车主们没想到的是，和4S店的沟通并不顺利。一位穿着4S店工装的男子语气不善，并抢夺了进行拍摄视频车主的手机，万幸的是并没有发生其他的身体冲突。3月2日，长安汽车发布了对25万辆长安CS75召回计划的公告后，车主们的质疑声一直不断。部分按照厂家召回措施进行了升级处理的车主向环球网反映，厂家的升级措施不仅没有解决机油增多的问题，还导致出现了诸如动力下降、发动机噪音变大、冒黑烟、怠速时转速增高、油耗变大的新问题。还有部分车主，从3月2日发布召回公告之日起到4月1日，都没有接到厂家或者4S店对这个召回行动的通知。为了保护自己合法的权利，他们自发的组织了维权行动。3月21日，南京车主石先生一行5人，来到长安汽车南京大有4S店，针对机油增多的问题，准备就该店提出密封机油盖、机油尺，观察机油是否增多的观察方案进行沟通。然而车主到店后，该店却出尔反尔，不再按照事先提出的方案执行。该店洪姓工作人员对车主们出语恐吓，甚至当场要脱下工作服，动手打车主。
一张来自长安(祥弘)微信群的截图显示，该店的潘姓工作人员称，余姚阿超煽动客户闹事，要求赔偿30~50万，并声称他们已经掌握了录音视频等证据。而据截图中余姚阿超的朋友介绍，阿超对此事根本不知情，4S店所称要求赔偿一事完全是凭空捏造。环球网了解到，目前长安汽车各个4S店对CS75机油增多一事的处理办法就是按照厂家的召回措施进行，而长安汽车在3月2日发布召回公告之后，对此事也没有新的表态。当车主们对召回措施无效向长安公司客服投诉的时候，得到的都是“该召回方案已在国家质检总局进行了备案，是切实可行的”的回复。部分车主们表示，由于机油增多及进行了召回处理引发的问题，对自己正常的工作生活造成了严重的影响。河南信阳一位刷过3次ECU的车主说，“从正月15到现在，车辆行驶了不到1200公里，而且基本都是跑的长途，机油液面就已经超过了机油尺上限，现在机油已经非常稀了，又要准备换机油了。同时，车辆出现的涡轮增压器渗油也让他不敢继续开车了，生怕在炎热的夏天车辆发生自燃。”
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