EVCARD深耕用户出行需求?品质服务惠民出行

?随着交通运输部印发的《关于加强和规范事中事后监管的指导意见》等多项新规陆续发布和全国疫情防控较为稳定的形势下，整个汽车分时租赁行业渐趋良性发展，多地生活逐渐回归常态化。在刚刚过去的第三季度，EVCARD用户规模进一步扩大，月活跃用户数量持续上升，人均使用时长高于行业平均水平。作为全球最大电动汽车分时租赁品牌，EVCARD深耕用户出行需求，自APP 4.0八大更新上线以来，首批更新城市运行顺畅，用户整体反馈良好。在双十一购物狂欢节来临之际，EVCARD以超值节日福利惊喜回馈，让每一位新老用户出行生活更温暖安心。

APP 4.0首批更新运行良好用户反馈整体向好针对不同城市区域用车个性化及当下用户出行需求多样化的情况，EVCARD以用户需求为导向，基于用户实际使用数据和行业发展趋向，深度分析用户需求，推陈出新，探索更多移动出行一站式服务的可能性。本着让用户使用更“简洁”，取还更“便捷”，出行更“健康”，车内更“整洁”，服务更“优质”，押金更“安全”，用车更“随心”的服务目标，EVCARD在10月份对APP进行了用车模式优化和区分、取还自助、解除用户押金顾虑、首创 “小E健康码”以及车内消等八大功能的变革提升。自更新以来，南京和苏州等首批上线城市运行顺畅。当地用户对于这一焕新整体评价较好。尤其在当前疫情常态下，用户对行业首创“小E健康码” 、全面升级运营车辆的“消”和清洁、押金痛点问题的解决等措施赞赏有加。不少用户表示这一举措不仅让日常使用EVCARD更安全放心，还能够在出行中保证车内空气整洁清新，出行更愉悦。

覆盖生活用车全场景 ?一站式服务更便捷随着EVCARD对“人-车-网点”的重新布局，不断探索核心用户出行场景，目前已经实现了用户生活场景的全覆盖。上班通勤、商旅出行、跨城长途、休闲出行、新手出街，EVCARD已切实融入了用户的出行生活。更以城市中心为原点，不断扩大用户自由生活半径，让近郊出行也能随意安排。此次APP4.0八大更新对于用车模式的优化和区分—— “立即用车”和“预约用车”模式。用户可根据出行时长，选择“15分钟订车即走”或“提前预约长时间用车”，在方便用户的同时，也有效缓解“网点车辆供不应求”的现状，更新后两种模式进一步拓宽了用户使用EVCARD的场景。以南京和苏州为例，目前在南京和苏州等城市重点核心CBD区域、医院、博物馆科技园以及禄口或高桥门枢纽等地区，均有EVCARD网点，从南京到杭州、苏州到乌镇更为便捷。不论是临时用车需求亦或是在周末的一次说走就走的旅行，EVCARD均能自如满足。在服务品质上，EVCARD积极优化租车流程，如最新“优享”车整备服务，从车辆清洁到维修安检精益求精，以最好的车辆状态给用户最舒服的用车体验。

依托上汽集团和上海国际汽车城集团的全产业链资源优势, EVCARD时刻关注用户出行生活，深度体察用户用车感受。持续提升，不断进化，坚持以更优质的创新服务进一步满足用户的用车需求,提升使用体验。未来随着越来越多的城市APP4.0更新上线，EVCARD将竭尽全力让每一个网点城市用户，在安心便捷中畅享移动出行生活。

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