五星守护助销量同比大增34.2% 重获信赖的东风标致正加速回归

在刚刚过去的2020年12月份，东风标致继续了良好的发展势头：当月销量同比增长34.2%；环比增长7.6%。自去年9月份以来，保持销量连续四个月环比增长的同时，12月份实现了30个月以来的首次同比正增长。正在加速回归赛道的东风标致用数据宣告：狮子回归。

自2020年以来，东风标致全方位积极变革调整，应对不利的低潮期，努力在产品、营销、服务等方面连续出击，扎实有效的工作在2020下半年特别是四季度产生了显著的效果。产品发力技术升级，既是蜕变更是进取2020年，踌躇满志的东风标致迎来品牌成立210周年。尽管新年伊始，突如其来的新冠疫情打破了正常的节奏，但处于疫情中心的东风标致直面困难积极调整。快速回归，产品一定是切入点。2020年3月25日，东风标致率先按下了复工复产的“重启键”。5月20日，诞生于全球首个油电共生平台——CMP平台的全新一代东风标致2008/e2008正式上市，拉开了东风标致全系产品焕新迭代的序幕——408十周年版、“三擎四驱”的4008 PHEV 4WD、508L 2021款等新车型接踵问世，11月份，广州车展上更是创记录地一次上新了三款新产品——508L PHEV、全新4008和全新5008。

产品要量，“质”更关键。技术上，PSA集团引以为傲的全球首个油电共生平台——CMP平台，插混“三擎四驱”技术等先后搭载全新一代2008和4008 PHEV 4WD等新车型导入中国市场。同时，在产品造型上，从新一代508L开始，标致全球最新的法兰西锋锐设计语言被导入，并运用到2008等新车型上，标致产品造型焕然一新。2020年，随着广州车展上全新4008和全新5008的亮相以及508L PHEV的上市，东风标致SUV家族全面焕新全新一代锋锐设计语言；同时，508L PHEV也与e2008、4008 PHEV 4WD一起初步构筑起了东风标致新能源产品矩阵。蜕变中的东风标致如同狩猎时的雄狮，打磨利爪，蓄势而发。

“五心守护”创新服务标杆，不是口号而是行动10月24日，神龙公司正式发布“元+”计划，开创性地推出包括“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”在内的“五心守护行动”，以全面超越国家三包标准的“7.1.5”——“7天可退换”、“新车1年保价”、“5年质保无忧”等系列开创性政策，以及“不满意就免单”全面升级的东风标致蓝色关爱3.0八项服务承诺，直击客户在购车、用车、养车全周期的痛点，树立了新的行业服务标杆。

“五心守护行动”一经推出，如同为东风标致全价值链的持续健康发展注入了一剂强心针。截止到2020年12月30日，“救援2小时到达”的客户满意度100%；“总经理热线服务”100%做到2小时回复，客户满意率100%；“保养合同套餐7折特惠”已惠及11,501份；“6年以上首任车主赠送1次基础保养”已惠及36,755名客户。

与此同时，借助于品牌成立210年，配合“五心守护行动”的落地，东风标致以“标致咖啡时间”、508L艺术之旅、SUV家族尝先之旅等系列媒体活动，以及“919品牌直播大惠”、科技驾控体验营、品致之旅等系列用户互动活动，从媒体端、潜客端、保客端多途径丰富与品牌的触点，让客户深切体验“感·为心动”的品牌主张。东风标致一系列蜕变的背后，自然离不开股东双方的大力支持。尤其在财务方面，东风和PSA集团股东双方延长合资合作至2037年，专项支持资金已到位，确定了2021年一季度的增资计划，以及神龙公司对东风标致营销领域的加大投入，进一步助力东风标致品牌的发展，效果显著。客户的信赖与经销商的信心回归，直接表现就是销量的V型反弹。在保持自2020年9月份以来，连续环比增长势头的同时，12月当月东风标致实现了30个月来首次同比正增长，涨幅达到34.2%。这是东风标致全方位重塑后前进的一小步，也正式吹响了东风标致加速回归的号角。

相信2021年，随着“元+”计划和“五心守护行动”的加速落地，全新4008和全新5008两款全新重磅车型的入列，东风标致将进一步重塑广大狮粉的信心与信赖，提升品牌的美誉度和竞争力，加速迈入发展的快车道。让我们拭目以待。

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