破局养车痛点，奇瑞新能源推出“宠爱陪伴礼”，让服务更有温度！

根据中国汽车工业协会公布的数据，2022年6月，我国新能源汽车产销量再创新高，市场份额达到23.8%，继续保持快速增长态势。随着消费者对新能源汽车的接受度逐渐提高，更多消费者已经开始追求车辆全生命周期的性价比。因此，很多汽车品牌不仅注重提升产品力，也开始在用户服务上发力。

不止于车， iCar Service提供超越期待的用车服务Offering

作为奇瑞新能源旗下开放共享化的贯穿用户用车生命周期的服务品牌——iCar Service，致力于搭建官方个性定制改装、用户共创、租车、商城购物、服务订阅、电池服务、应急救援、数字化用车查询、车友旅行、车友圈、俱乐部信息分享为一体的一站式数字化综合服务生态平台，秉持核心服务理念——提供iCar Service售后服务生态，致力于为用户提供“4D的智能管家服务”：智享Digital——化繁为简的智能在线服务及权益；尊享Distinguishing——私人专属在线随护体验；悦享Delight——智在必行的生活及出行服务体验；进化Development——无忧全面的生活及出行升级体验，不断为用户打造持续上升的用车服务体验和不断下降的用车成本，并最终提升差异化价值、提升产品生命周期综合体验价值的创新数字化服务平台。iCar Service一直秉承和践行“智享、尊享、悦享、进化”的服务理念和承诺，为用户持续打造“遇见iCar Service”起走势整体平稳上扬的体验感受。

近日，iCar Service针对购买新车和提车6个月内的奇瑞新能源车主，打造了“宠爱陪伴计划”已于7月20日正式上线，作为“悦享Delight”服务理念的兑现，可谓是诚意满满，实力宠粉，足足3年保障，畅享9大权益，可供车主搭配新车同时购买，覆盖“购-用-养-换”全生命周期，为用户带来超值安心保障，通过超值的优惠低价产品组合，实现后续3年服务0成本。24小时云端技术加持，5公里服务半径内尽享20000+道路救援服务，iCar Service为用户提供4D环绕式创新服务和悦享体验，实现用户体验全场景覆盖。目前，iCar Service线下已经有700+网点，300台以上的服务代步车保障用户便利用车，能够做到销售网点所在城市100%覆盖，已经推出包括新车主福利、云端管家、一键上门、用户直评价、充电地图等出行服务，通过线上和线下无缝连接的全新服务业态，为用户带来了有温度、超预期的极致服务体验。3年服务0成本，极致爆款Offering宠爱陪伴计划实力宠粉iCar Service此次推出的3年服务0成本的“宠爱陪伴计划”，包括40天无忧退车、免费道路救援、免费基础保养、3年事故值守、3年全面保修、免费赠送10000商城积分、二手保值认证、二手车一站抵价、二手车一年延保等九大贴心权益。

在用户最关心的用车养护方面，iCar Service针对购买订阅宠爱礼的用户，提供3年6次免费基础保养，全国覆盖及时救援，通过拨打24h客服热线，专业人员第一时间会提供远程指引、道路救援服务；3年事故值守，方便快捷轻松，车辆因事故原因进站时，可享受线下服务站人员全程代办理赔。这些服务只为让安全更周全，在用户心中更像是守护符，同时会给用户带来出行无忧化繁为简的加倍安全感。

“宠爱陪伴计划”陪伴用户的用车始终，针对车主在养车和用车中可能出现的突发状况与问题提供优质解决方案，第一时间对用户的问题进行响应，全方位消除车主的用车之忧，尽可能压缩和极致降低后续用车成本，提升用车体验。iCar Service在用户体验上也下足了功夫，3年服务0成本，订阅用户购车后如有质量问题可享受40天超长犹豫期无忧退车服务，奇瑞新能源以最大的诚意拥抱用户，拒绝用车焦虑，在扫清对产品的忧虑的同时也表达出对产品的自信；即使是用户换车，奇瑞新能源也给到最好的车辆循环使用生命周期体验。订阅宠爱陪伴礼的车主在二手车交易方面，能享受到一站换购抵价、3年保值认证、二手车1年延保等权益，官方认证更放心、让“置”者无忧、售后全面有保障。此外，为进一步提升车主权益，iCar Service建立了完善先进的用户积分体系，用户在用车中及用车以外的各种衍生需求都得到无缝满足。此次，订阅宠爱陪伴礼还能获得免费赠送的10000 iCar Service商城积分，福利全面升级，用户可按照自己的会员等级在积分商城消费时抵扣部分或全部现金。随着宠爱陪伴计划正式上线，iCar Service也为慢充的QQ冰淇淋车主，推出了“Q闪充”礼包可供选择。于此同时，奇瑞新能源的充电桩及安装服务也已在iCar Service平台同步上线，将为全国想要加装充电桩的用户提供支持。奇瑞新能源服务再升温，陪伴用户共享美好简易出行生活每个人心中的位置都是有限的，而C位则更是珍贵，对于奇瑞新能源来说，心中的“C”位永远都留给用户。服务不单单只是服务，服务更是情感的维系与表达，需要满足用户的用车需求和情感需求，才能达成全方位的用户满意。

在用车需求不断变化的当下，年轻的消费者们更需要有温度、有关怀的品牌。为消费者减少传统用车过程中维修议价和服务所带来的额外精力耗费，让宝贵的时间花在更美好的事情上，对于许多上班族来说，更有机会陪伴自己的家人、伴侣、朋友。都说陪伴是最长情的告白，iCar Service的3年服务0成本的宠爱陪伴计划，对用户来说，无疑是可以传递爱与陪伴的一种形式，让宠爱陪伴礼代替用户给家人、爱人、父母陪伴，不让爱的人只能把宝贵的周末用在奔波于4S 店之间，是时候摈弃那些服务议价带来的额外的精力耗费。可以看到，iCar Service的宠爱陪伴计划，同时也是品牌对用户最长情的告白，服务背后，传递的是爱与温暖，不单单是更便捷的实用价值，而是一种更有温度的情绪价值。目前用户在订购新车时，可在下定金的页面内购买“宠爱陪伴礼”，提车6个月内的车主则可以进入“iCar Service公众号”内的服务应用商店购买，更多限时优惠活动可咨询当地服务经销商。深情不及久伴，奇瑞新能源推出“宠爱陪伴礼”就是在用行动告诉你，想一直陪你走下去，伴你幸福出行每一天。超值的服务offering 相当于选择了3年用车服务0成本，这个夏天，想要购车的朋友不妨参与宠爱陪伴计划，还可以用积分换取更多礼物，让用车生活更无忧！

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