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以质为基,以人为本宝马集团踔厉奋发绘高质量发展蓝图

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时间:1900/1/1 0:00:00

作为全球汽车行业的领导者,宝马在全面质量文化的指引下,以最佳客户体验为原点,以达成质量目标为驱动,建立了高标准的全价值链质量管理体系,保证全生命周期的产品与服务质量。?“无质量,不豪华”,宝马在响应国家高质量发展号召中积极改善自身与行业格局,努力提高产业链供应链韧性,携手共创高质量发展的现代化经济体系。初心不改,质量理念引领迈向未来坚持高质量发展策略,宝马始终与中国产业升级战略高度契合。进入中国20年来,宝马初心不改,持续秉持全面质量文化,以高标准推动产品的设计与生产,不断提升服务质量,赢得客户之“悦”。“质量第一”理念是宝马全面质量文化的核心。宝马始终相信,“质量第一”有助于打造卓越的产品品质,促进企业与消费者之间的互惠互利,质量与用户之间的紧密联系,也不断指引宝马将质量管理提升至新的高度。?随着多年对质量方面的不懈探索,当下宝马拥有一套贯穿全价值链的质量管理,在研发、生产、供应链、销售、交付、售后六大环节都制定了明确的流程和方法。各环节全部坚守“零缺陷”原则,并做到全过程的“质量追溯”,从而保证每一款产品全面卓越的高品质。不仅如此,宝马还建立了严格的质量管理体系,并于2022年获得了由中国质量认证中心A类企业称号。随时代而动,为专业而生。面对当下汽车行业转型升级的趋势,宝马积极应对,不断以技术创新探寻高质量发展之路。凭借世界领先的技术优势赋能工厂,宝马以技术服务于人,让每一个人都能从智能设备与网络中获得强有力的支撑,脱离重复、繁琐的工作,全身心投入到分析、创新和解决问题上,从而杜绝质量缺陷流转到下一步。每一位员工、每一位合作伙伴的紧密配合,都将为实现高质量生产而凝心聚力,为创造世界级优质产品而奋勇向前。

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以人为本,筑造质量服务反馈闭环以人为本,是宝马集团对客户价值的一种肯定和尊重,是高质量发展的起点,更是增强用户服务体验闭环的重要一环。以客户为中心的质量控制,便是宝马整体的质量策略,而全面质量管控正是宝马集团以人为本的另一层表现形式,也是“零缺陷”目标的最终目的——确保交到用户手中的每一款产品都是高品质,无瑕的舒心之作。而随着汽车行业内“新四化”的快速发展,客户需求日益个性多样,尤其是在中国客户年轻化和消费升级的大趋势下,宝马客户服务与支持以“服务质量”为基石,以消费者需求为导向,通过数字化科技加持,用高品质服务、多样化创新助力实现客户满意度提升,为客户提供全心、全意、全天候、全方位的关怀和无缝的卓越用车体验。

标签:宝马理念发现现代

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