随着气温逐渐升高，电动汽车火灾近日接连发生，引发公众广泛关注。5月8日，一辆理想ONE（参数|查询）在长沙街头行驶时，发动机舱起火。随后，政府相关部门和理想汽车对此事展开调查。上述事件发生至今已近半个月。今天，理想汽车正式发布调查结果，揭开了人们心中的各种谜团。
理想ONE自2019年12月开始交付用户，截至今年4月，其累计销量已超过6500台。事情的起因始于交货。4月28日，这款理想ONE在配送中心进行了售前服务，这一环节出现了问题。在维修过程中，交付中心工作人员在发动机舱周围放置保护垫以保护车辆，这是售前检查或售后维护的常规动作。然而，由于工作人员的失误，防护垫被留在了机舱内。随后，在安装测距仪防护罩时，工作人员没有注意到残留的异物，导致异物被密封在舱内。
根据车主的要求，配送中心于4月30日进行了远程配送，并将车辆通过托运的方式送达长沙。由于理想ONE采用的是增程式动力系统，因此在托运过程中，车辆处于高功率状态，增压器不参与操作。现阶段，发动机舱内没有明显的热源，因此异物没有异常。车主在后续使用中，增程器长时间运行，内燃机系统产生的热量逐渐积聚，导致附着在排气管前表面的异物燃烧。
理想汽车的展厅、交付中心、维修中心都采用直销模式，由制造商直接管理，而不是传统车企普遍采用的经销商合作模式。幸运的是，火灾不是由车辆本身引起的，这让许多车主和潜在用户放心了。拆解事故车辆后，发现增压器和燃油管没有断裂或燃油泄漏，前客舱双电机、电子控制系统、高压线束和车身中部的蓄电池没有燃烧或结构损坏。然而，调查结果仍然揭示了理想汽车在交付过程中的操作流程问题。在完成车辆准备工作后，交付中心工作人员没有对车辆进行全面的质量检查，也没有清点橡胶垫等车间物品，也没有在交付前对最终通行证进行适当检查。从根本上说，这反映了缺乏交付和服务流程。假设有严格的两人操作或质量检查系统，这起火灾事件可能不会发生。从更宏观的角度来看，新动力车企的运营管理经验仍有待丰富，尤其是在细节方面。
之后，交付中心检查了橡胶垫的数量，确认只有一个橡胶垫不见了。理想汽车也在积极联系车主，商讨后续解决方案。同时，制造商也对事故原因进行了反思，并将在未来的运营和管理中进行优化。具体措施包括改变油漆保护垫的颜色，收紧操作流程，加强最终检查流程。以下是理想汽车的官方声明：
编辑点评：理想火灾事件的调查结果可谓喜忧参半。好消息是，车辆本身没有问题，在交付和售后方面存在各种隐患。对于新能源汽车公司来说，此类事件的发生势必会对用户信心产生影响，可能需要付出十倍的努力才能挽回……
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拼音 双语对照失去的信任。精彩回顾：理想ONE曝光中国第一把火。这位官员回应说，增程车已经变成了混合动力车了？理想ONE春季大型活动升级：冠军不是特斯拉4月新能源汽车销量观察
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拼音 双语对照
日前又发生了一起电动车着火事件，这次将火苗烧到了理想汽车。5月8日中午11点30分，一辆理想ONE参数询价在湖南长沙街头发生了发动机盖冒烟着火现象。
1900/1/1 0:00:00二孩政策的推出，使6座7座车型成为了中国车市的全新增长点，其中受益最为明显的莫过于SUV市场。具体来看，售价适中、空间宽敞的中型SUV受到广泛认可，精准击中了大家庭们的用车需求。
1900/1/1 0:00:00我们从相关渠道获悉，理想智造ONE将于4月10日正式开启预定，并只提供一个顶配版本和一个价格，定金5000元，若中途放弃，定金可退，2019年第4季度开始交付。
1900/1/1 0:00:002019年4月10日，造车新势力厂商车和家的首款量产车型理想ONE参数询价正式开启预订，它的售价也随之公布，补贴后全国统一零售价为328万元，且只有一种配置，均为顶配。
1900/1/1 0:00:00在传统的认知中，汽车在出厂之后就基本定型，想要获得一些新功能或者性能提升只能靠消费者自己去改装。
1900/1/1 0:00:00我们从官方获悉，理想ONE参数询价将于今日开启预定，预计将提供一个顶配版本和一个价格，定金5000元，若中途放弃，定金可退。
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