再创“行业第一”，极氪为保障用户权益开启退定通道

在文章的开头，我们将首先回顾去年7月，当时中国车企为升级自己的智能座舱8155芯片提出了各种解决方案。其中，蔚来车型升级8155芯片需要约1万元，而兰道FREE选装件安装8155芯片的价格为4999元。

事实上，可以看出，无论是以“用户导向型企业”为黄金品牌的蔚来，还是背靠东风集团的岚图汽车，都无法完全免费为用户升级8155芯片，因为这背后的投资太大了。据悉，由于当时缺乏核心行业背景，一款出厂价在40美元左右的8155芯片的实际交易价格已经接近200美元，匹配的主板也需要更换，这意味着更换一款8155芯片实际成本约为2万元。然而，即便如此，2022年7月11日，极氪官方宣布将为所有车型免费升级8155，并对新老用户一视同仁。消费者才意识到吉克龙才是真正的“行业良心”，并在当时的发布会直播间用“YYDS”刷屏称赞了吉克龙的做法。

显然，当时极氪虽然是新成立的，但它很清楚，除了能够与产品竞争外，关注用户体验也是打造品牌基础的关键。因此，它始终关注用户的用车体验，并迅速针对用车痛点拿出了真诚的解决方案，这也让极氪收获了口碑和销量的双赢。2022年，极氪品牌累计销量超过7万辆，并牢牢占据同年30万元豪华纯电车车型的“榜首”。

随着2023年的临近，极氪001的2023车型（参数|询价）也于今年1月1日宣布出售，但这也引发了新的问题。也就是说，之前订购极氪001 2022车型的用户无法享受新车型的标准功能，并且由于行业惯例，车辆交付周期将受到影响。预计将从6月开始安排生产，交付周期可能延长至6个月以上。

因此，针对这一问题，官方今天也正式宣布了解决这一问题的措施：2023年1月1日9点之前下的订单，以及尚未计划生产的Jikron 001订单，可以在2023年5月31日24点之前申请取消。同时，出于对用户利益的考虑和对用户选择的尊重，对于希望保留2022车型订单的用户，极氪将继续安排车辆的生产和交付；对于选择2023车型的用户，继续开通订单切换渠道；同时，您也可以选择在2023年5月31日24:00之前取消。取消通道将于2023年3月13日开通。

简单地说，为了回应用户对2022款车型的大量选择的担忧，极氪官方给予了他们充分的选择自由。用户可以选择继续提车，但交付时间会相应延迟；您也可以选择退出，Krypton将退还押金；或者选择切换到2023车型；

笔记

拼音 双语对照

标签：极氪蔚来DS东风岚图汽车

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