作为汽车品牌的重要服务内容之一，制造商非常重视售后服务，但说到服务终端，总是有很多优惠。国庆假期刚刚结束，中国汽车售后服务质量监测大数据平台发布了《2022年9月中国汽车消费者口碑指数报告》。在对来自全国45个城市、涵盖29个品牌和86家经销商的1427个有效样本进行调查汇总后，9月份汽车销售和服务信誉指数为94.53点，同比上升0.98点，与去年同期相比下降1.99点。在2022年9月发布的《中国汽车售后服务质量消费者口碑首选汽车品牌》中，只有五菱被选为自主品牌。
服务设施被评为负面。经销商最不可能透露零部件价格。在售后服务调查中，涉及五个维度：服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间和维修价格。其中，售后服务人员提供的服务受到普遍好评，也是评分最高的项目。
68.68%的受访者在前往经销商处时，不仅主动询问是否有意向进店并引导其停车，35.35%的受访者接受了工作人员的询问，但没有引导其停车。0.76%的受访者在前往经销商处时不仅没有停车指南，而且没有主动询问工作人员。
今年8月和9月，消费者对售后服务维修价格的满意度超过97%，维修质量得分为95.52分，比8月提高0.45分，是五个维度中评分最高的。
从各项指标的细分可以理解为，在大多数情况下，消费者可以看到车辆维修和保养的整个过程。尽管99%的受访者对售后服务过程中提供的饮料和餐食表示满意，但同样重要的是要客观认识到，消费者在接受售后服务的过程中对饮料和餐餐没有更多的期望。相反，评级较低的环保设施在一定程度上反映了经销商对售后服务体验的考虑仍然不足。在较为敏感的宣传信息内容中，救援电话的宣传热度最高，而“服务监督电话”、“工作时间价目表”和“零部件价目表”的透明度略低，约8%的经销商没有公布零部件价格。8月份，11.27%的受访者表示他们没有看到任何公开信息，但9月份这种情况有所改善。BBA的售后服务在消费者口碑中的差距有些大。9月，调查数据共覆盖7个奢侈品牌，奢侈品牌群体售后服务口碑指数达到93.18点，较上月下降0.75点；
笔记
拼音 双语对照r——经销商和品牌的销售服务。如果您在日常售后和维护过程中受到任何不公平的待遇或不满意的服务，请向公众留言。
笔记
拼音 双语对照
6月1日，雷克萨斯发布了新一代雷克萨斯RX参数询价。新车整体设计起来比较的运动，它是采用了家族最新的设计，是基于GAK平台打造，是定位为中大型豪华SUV。
1900/1/1 0:00:00在文娱圈中有一条看破不说破的代言歧视链：豪车代言名表代言奢侈成衣包包代言美妆代言，据说车代是属于明星商务资源中顶级的一类，尤其是豪车。所以，一旦哪个明星有了车代，粉丝们一般都会大肆宣传与炫耀。
1900/1/1 0:00:00近日，我们从官方获取到一组雷克萨斯全新RX车型预告图，新车将采用全新家族化设计，将于6月1日全球首发。
1900/1/1 0:00:00作者雷磊主编赵文华11月10日，捷尼赛思发布品牌愿景，愿景称：“2025年起，捷尼赛思所有全新车型均将成为纯电车型；到2030年，捷尼赛思实现100零排放，2035年实现品牌净零碳排放”。
1900/1/1 0:00:00文凌清图车宇世界、网络温馨提示：车宇世界，只做最真实的车评。本文为系列文章，为车宇世界原创，转载请注明，侵权必究。随着国内消费水平的提高，豪华车在国内市场，越来越受到关注。
1900/1/1 0:00:0011月8日晚，广汽传祺全新M8宗师系列正式上市，它带来5款车型，官方指导价为26983428万元。
1900/1/1 0:00:00
汽车导航