广汽丰田夏季爱车健诊活动助您畅行无忧

为确保客户在炎炎夏日享受舒适无忧的汽车生活，6月17日至7月10日，广汽丰田在全国近300家销售门店开展了以“五年欢乐，百万感恩”为主题的夏季汽车健康诊所。

据了解，此次活动为客户免费提供了近34项测试，包括空调过滤器、雨刮片、制动管和软管、轮胎以及制动摩擦片。所有入境客户还可以享受免费洗车，并可以获得“感恩礼物”和时间券抽奖机会。此外，在广汽丰田渠道成立当年购车的车主将通过标准保养在活动期间享受额外的惊喜。

广汽丰田客户服务部副部长雷伟峰，说：“今年是广汽丰田渠道成立五周年，也是广汽丰田‘心悦服务’品牌成立的第二年。此次活动不仅是深化‘心悦服’品牌的举措，也是对过去五年来近百万广汽丰田车主的真诚感谢和反馈。未来，我们将迎接不断变化的以更好的质量和服务满足客户的需求，为他们创造更好的汽车生活。"

34次免费测试24天服务周期

夏季气温高，气候多变，是车辆故障频发的时期。无论是防止自燃等火灾，还是防止湿气侵入导致故障，都需要引起车主的注意。广汽丰田一家销售店的工作人员向记者介绍，汽车在夏天容易出现发动机故障、空调制冷性能差以及气味问题。为了满足广大车主的需求，广汽丰田贴心地为34个夏季重点车辆维修项目推出了免费维修服务。

与往年同期举办的夏季保健活动相比，该活动更贴近消费者的需求。首先，今年免费检测项目从传统的24个增加到了34个，服务更加细致。其次，为了让客户更灵活地安排时间，广汽丰田将服务活动周期从原来的两周延长到了24天。此外，广汽丰田销售店负责人表示，有客户反馈，对保养维修的内容和效果了解不够。因此，在今年的“夏季爱车诊所”活动中，广汽丰田积极推出了“保养/保养内容及效果展示板”，让客户及时、清晰地了解汽车保养和维修的内容。

渠道五年感恩反馈

从2006年推出第一辆凯美瑞（参数|询价）到今年推出第100万辆汽车，广汽丰田今天的成功得益于客户的长期支持和厚爱。

据广汽丰田销售店一名工作人员告诉记者，活动期间，只要是2006年购车的广汽丰田用户，进店进行标准保养时，除了免费享受与其他车主相同的服务外，还将获得额外的配件代金券。

在渠道建立的五年里，广汽丰田始终以“客户满意第一”为目标，致力于为客户提供“尊贵、周到”的服务。据了解，自2007年12月冬季服务双周以来，广汽丰田一直在夏季和冬季为客户提供免费检测服务，惠及数十万车主。去年6月，广汽丰田推出了“悦享服务”品牌，并在今年年初根据客户需求进行了有针对性的升级。在扩大服务覆盖范围方面，广汽丰田将在全渠道扩大TSM项目的引入和实施，并增加技术办公室、e-CRB客户支持中心等，从机制角度全面改善售后服务的日常运营。在完善常规服务基本流程的基础上。广汽丰田对客户最关心的重点项目进行了创新和改进，在每一个细节上都提供了尊贵周到的服务。今年4月，广汽丰田在周庄举办了“新悦驿站”活动。广汽丰田通过将汽车售后服务转移到旅游景点，为车主免费提供多项安全检测服务，全面保障车主的行车安全……

笔记

拼音 双语对照旅行中。

广汽丰田在服务方面的不懈努力也赢得了客户的赞誉和业界的认可。根据第三方调查结果，超过80%的车主对“心悦服务”感到满意。今年4月22日，在中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会发布的“2010年中国汽车售后服务客户满意度调查结果”中，广汽丰田凭借其优质的服务获得合资品牌第一名。

笔记

拼音 双语对照

标签：丰田凯美瑞

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