在二手车电商领域,如何打通O2O两个渠道,让消费者在二手车交易中享受极致的服务体验?昨天,在第五届易观电商大会上,车易拍联合创始人蔡旭分享了车易拍的可靠经验。
蔡旭认为,拒绝琐碎,提倡极端的互联网思维,是电商企业的首要任务。在庞大的人群中,在线客户聚集是建立准确需求的最佳方式。车易需要通过互联网平台告知其高端消费者。全国6000家汽车经销商正在等待在车易平台上购车。只有让消费者直观地了解卖车的简单性,才能引导消费者从线上走向线下。
当消费者开始进入线下服务体验阶段时,车易派使用高度专业、快速的268V标准化车况检测系统,完成对消费者车辆销售的客观判断,同时为下游汽车制造商形成专业的车况报告。蔡旭说,事实上,当进入这个阶段时,车主需要等待30分钟。他认为,从那时起,车易所完成的就是O2O的第一阶段。
O2O的第二阶段实际上是测试汽车拍卖平台拍卖后端的渠道开发能力。迄今为止,汽车拍卖的销售网络已覆盖全国22个省和100多个城市的近6000家二手车经销商。当然,从消费者的角度来看,只需要知道,在接下来的15分钟内,将有成千上万的买家同时在网上竞标自己的车辆,他们也可以实时看到价格的变化。这是一种可以刺激互联网竞价的体验。
笔记
拼音 双语对照
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