“不是为了最好，而是为了最贵。”这是许多观众熟悉的电影《大人物》中的经典台词。我不知道为什么，当谈到服务时，我会想起这句话。“只是这八个词在汽车服务中需要转换，‘不是最贵的，而是最好的。’”还有很多好的概念：质量好、动力强劲、外观漂亮等等。这些都是普通购车者对车辆的简单要求，而最容易被忽视的往往是汽车售后服务。“。诚然，与其他主要汽车国家相比，服务的概念在中国还很遥远。在退出产销大国后，剩下的竞争将进入“后市场”时代，而“服务”一词将是这场新战争的关键词。
转向商用车市场，我们可以看到市场上有几家销量不错的车企，比如福田、江淮、江铃等轻型乘用车。他们的服务理念仍然是“以产品为导向”，未能很系统地与人融合。在这方面，与竞争对手相比，南京依维柯可以说做得很好，将其服务理念转变为“以用户为导向”。例如，最近推出的“服务动车”概念通过全国360辆移动服务车为客户服务，所有车辆都配备了应急维修设备，并配备了定期故障排除能力。其服务理念是，无论车主身在何处，无论是在中途故障、紧急故障、事故或其他特殊情况下，只要拨打南京依维柯24小时全国统一应急电话，一小时内即可将维修后的车辆送至车主处进行紧急维修，从而确保用户能够顺利地行进而不用担心。
南京依维柯作为第一家在该市场提出这一服务理念的企业，已经从最初的商业服务模式转变为商业服务模式，这对该市场起到了重大的刺激作用，也代表着商用车企业在服务方面的竞争日益升级。“通过服务让消费者满意也是依维柯一贯倡导的服务理念，依维柯一直是一个高端品牌。”。如今，南京依维柯正在进军中低端市场，提供服务抢占市场份额，这无疑会给其竞争对手造成不小的压力。在轻型乘用车方面，南京依维柯在2010年率先打破了“团结拼搏，突破10”的服务模式。它不仅是对自身终端服务的全面升级，也是商用车市场“零距离服务”的新标杆。未来，许多竞争对手也将开始模仿“移动服务车”的新服务模式，让用户在车辆运营过程中省心，减少日常维护过程中的等待痛苦和经济损失，真正实现“为用户创造最大价值”的目标，让客户百分百满意。
有人可能会问，南京依维柯的成功在哪里？如今，我们将越来越多地在各种大型活动中找到依维柯，甚至即将到来的上海世博会也将推出依维柯车型。对于上海世博会，市场营销专家指出， “世博会是一个世界级的机会，成本是世界级的，其服务水平更是无与伦比。然而，依维柯在使用指定车辆时会非常谨慎。如果依维柯能够突破重围，当选为指定车辆，这不仅是在绿色环保和质量方面，还得益于在Naveco的日常服务模式，它将为世界各地的消费者带来最具中国特色的服务！"!
对汽车服务的战争正在逐渐开始。作为服务的倡导者和开拓者，南京依维柯未来可能会面临更多的竞争。所谓“得不偿失”，也可以用来让南京依维柯的服务越来越突出，凸显其高品质的服务水平。
笔记
拼音 双语对照
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