雪佛兰金领结服务推出智能手机应用“MyChevy”

几年前，电影《长城E》预测了一个未来的世界，在这个世界里，一切都只会发生在我们面前和眼前。有序、高效、便捷的技术魅力令人印象深刻。今天，这一幕可能会在“汽车”生活中开始排练。上个月，雪佛兰品牌推出了MyChevy手机应用程序，该应用程序将24小时雪佛兰4S店服务顾问、全面定制的汽车使用经典以及互动社交娱乐程序集成到手机中。从那时起，在与心爱的汽车相处时，在指尖安排策略已成为现实。

还记得早些时候在晚餐上流行的流行游戏“谁碰电话，谁付钱”吗？它在令人惊讶的短时间内迅速消退了热度。为了拯救这种看似技术成瘾的现象，人类似乎无法长时间保持耐心。越来越多的空闲时间在手指和屏幕的亲密接触中飞逝。在智能手机应用技术飞速发展的今天，除了带来更方便、更广泛的通信和娱乐方式外，我们离不开一根手指就能掌控一切的胜利感，以及生活中更便捷的福利。对于传统制造商来说，他们也面临着来自移动互联网的巨大冲击。如果他们不想被颠覆，就必须使用新技术为客户提供更具凝聚力的体验和关怀。

雪佛兰金领服务一直以“主动关怀”的理念为车主提供服务，它清楚地看到了这一领域的广阔空间，并开始了一场充满现代性和互联网意义的服务模式转型。今年3月4日推出的智能手机应用程序“MyChevy”是雪佛兰提供便捷全面售后服务的第一步。从360°覆盖车主各方面服务需求的战略定位不难看出，雪佛兰更大的目标是为客户提供一项涉及汽车产品全生命周期的服务。

在竞争中区分高低的挑战往往在于抓住需求机会，甚至在需求之前引导市场方向。正如“比你更懂车”的服务理念所强调的那样，雪佛兰金领服务一直倡导以积极关怀的理念提升服务质量和效率。“MyChevy”手机应用程序的推出极大地扩展了这一内涵。对于雪佛兰车主来说，“MyChevy”相当于一名个人4S店顾问，随时提供各种服务，包括维修提醒、经销商信息查询、金领课堂汽车维修技巧介绍、车主聚会通知等。在功能设计上，“MyChevy”的目标是方便快捷。

在您所在的城市寻找经销商？“MyChevy”不再需要经过层层搜索。它带有经销商导航功能，使每家商店的联系方式和地理位置一目了然。车祸？“我的雪佛兰”的答案是你不必犯错误。点击“24小时救援”按钮，可以找到最近的救援商店。在“金领领结班”中，有丰富的车辆使用和维护知识，可以帮助车主更好地照顾他们的车辆。在“MyChevy”中，“维修预约”等基本服务也可以非常方便地进行电话通信。该应用程序中包含了许多实用的汽车相关配置。与其他汽车品牌在移动应用程序开发方面的售后服务相比，与区域经销商行为或不完整的应用程序开发相比，“MyChevy”致力于在功能改进方面超越同行。便携性、便利性和全面覆盖三大突出优势使其成为240万雪佛兰车主的“车宝”。

下载并试用过“我的雪佛兰”的用户普遍称赞其信息内容和预设功能。从车主的角度来看，定位服务站、预订服务、了解最新促销信息、查询维修记录、维护常识等功能通常是最核心的应用模块。“我的雪佛兰”非常重视这方面。评估的车主说：“我重视移动应用程序的便利性和交互性。我的雪佛兰一键定位功能……

笔记

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