真心与顾客交朋友 访成套福特销售冠军

在庞大的汽车行业中，有这样的员工，他们忠于职守，为每一位来店看车的客户提供最专业、最实用的购车指导和建议。他们是销售顾问，分布在各个4S店。在许多人看来，销售顾问和客户之间的关系只是买卖汽车之间的交易关系。然而，如果你想成为一名成功的金牌销售人员，还需要一门渊博的知识。今天采访的主角是一位成功的资深销售人员，即2016年福特4S店销售冠军王玲。让我们听听她成功的销售理念。

采访在位于上海浦东新区浦兴路528号的福特4S店进行。面试是在一个阳光明媚的早晨进行的。和往常一样，这是一个繁忙的早晨，完整的福特4S店的展厅迎来了许多看车和订车的客户。每一位工作人员都在忙碌有序地工作，我们的英雄王玲也不例外。我们到达展厅后，她仍在努力工作，并与客户沟通。她的敬业和奉献是这位美丽的销售顾问给我们留下的第一印象。

经过短暂的等待，王玲开始接受我们的采访。首先，她谦虚地向我们的编辑道歉。在接下来的对话中，我们发现这位销售冠军的人格魅力不仅限于奉献和谦逊。她还是一位热爱生活、充满正能量、待人真诚的销售顾问。接下来，让我们听听这位销售冠军说了些什么！

笔记

拼音 双语对照其次，这款车空间充足，实用性高，是家用车市场上非常不错的选择。编辑：作为2016年的销售冠军，您能与我们分享哪些成功经验？王玲：就我个人而言，我认为做销售顾问最重要的是把客户当作朋友。尽管我们的4S店硬件设施齐全，环境良好，但我们仍需要提供细致的服务，以充分满足客户的需求。我们的销售座右铭是“没有坏客户，只有坏服务。”因此，把客户当作朋友或家人是很重要的。当客户向我下订单时，他们不仅认可我们福特车型的质量，而且认可我个人。因此，老客户引入新客户的概率甚至更高。有些客户可能因为各种原因没有从我这里购车，但他们随后介绍了一些朋友从我这里买车，这对我来说也是一种确认。事实上，我觉得我所做的一切都是一个合格的销售顾问应该做的，没有成功或失败可言。如果我必须把它视为一个成功，那么这个成就并不完全是我自己的。这一成就离不开所有帮助过我的领导和同事。我们公司是一个大平台，领导把我们每个人都当作一家人。我们每天都过得很开心。我们进入公司时有回家的感觉，客户进入公司时也有回家的感受。一切都是那么平静和友好，在工作中自然很容易取得成果。

王玲在2016长安福特经销商年会现场编辑：那么你现在在这个行业已经多久了？你当初为什么选择成为福特的销售顾问？王玲：我做销售顾问已经两年多了。我在选择工作时也仔细考虑过。毕竟，工作对生活仍然非常重要。我之所以最终选择成为福特汽车的销售顾问，主要是基于几个因素。首先，福特品牌的用户忠诚度非常高。许多刚购买其他品牌车型的客户在选择第二款车型时会选择福特车型，而许多从第一款车型开始购买福特车型的人在选择第三款车型时继续选择福特车型。我这边的一些客户就是这样。事实证明，我的选择是正确的，我也感受到了这里的领导和同事们的帮助。例如，我们的陈总和蔼可亲。他对待每一位员工都像对待自己的家人一样，所以我们公司的同事都不需要依靠监督来完成他们的工作。这是来自家的温暖力量，让每个人都有主人翁意识，共同努力，让公司变得更强大、更大。编辑：在这么多的销售案例中，哪一个给你印象最深？王玲：事实上，每一个成功的销售案例对我来说都很有意义，有很多令人印象深刻的案例。例如，我有一位客户住在江苏昆山，离我们的4S店很远，来这里一次很不方便。然而，在与我深入沟通后，客户开始选择无条件、完全信任我。很多流程都非常自信地交给了我，偶尔他们也会送我一些小礼物。这仍然让我很感动。

编辑：你个人最喜欢福特的哪一款车型？原因是什么？王玲：事实上，我是2017新款蒙迪欧的车主，所以我最喜欢的当然是蒙迪欧了。如前所述，蒙迪欧外观漂亮，整体看起来非常前卫。而且这款车在很多细节方面也很不错，比如它的旋钮换挡设计，看起来非常高端优雅。这也是同类车型中罕见的设计风格。此外，这款车实用性很强，既可以用于家用，也可以用于商务。例如，我妻子在做生意，开蒙迪欧去接客户也很合适。

编辑：最后一个问题，你对2017年有什么期望或计划？王玲：我希望我能在2017年的工作中取得更好的突破，提高自己的成绩。我也希望你能在2017年底来店里和我交流。与此同时，我也希望同事们能够继续保持这样的和谐。我们的在线销售主管可以带领我们在线销售团队中的一群年幼的孩子继续前进……

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拼音 双语对照ard，能够像一家人一样互相帮助。写在卷末：真诚对待每一位客户，与客户交朋友，是王玲成为销售冠军的经验。是的，在当今日益物质化的社会环境中，“真诚交友”已经成为每个人最重要的词。能够像亲密的朋友一样与客户沟通，自然会让客户有宾至如归的感觉，王玲的傲人表现也由此而来。然而，更难能可贵的是她功成名就、不自鸣得意的品质。王玲将自己的工作视为一个家庭，相对而言，她更愿意将这种表现归因于大家庭中的同事。简而言之，在与王玲沟通后，我们明白了要培养销售经典，必须从培养我们的内心开始。只有具备优秀个人素质的人才有资格成为一名成功的销售顾问。

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