东风日产云营销加速 迎接战“疫”大考

自今年以来，尚未复苏的中国汽车市场叠加了新冠肺炎疫情，这使得庞大汽车行业各级的齿轮都陷入停滞。无论是供应商、车企还是经销商，他们都面临着压力。危机笼罩，一些人从此被困在黑夜中，另一些人则奋力突围，迎接黎明。在互联网+、大数据、人工智能技术、5G通信等技术快速发展的背景下，传统汽车4S店的销售模式早已酝酿变革。疫情的爆发加速了以在线体验、选车和购车为重点的汽车零售新模式的发展。东风日产再次抢占先机，带领经销商，为云营销按下加速键。疫情下的营销转型：在疫情的冲击下，2020年初的中国汽车市场压力重重。根据旅游联合会的数据，继1月份提交了自2005年零售统计以来最糟糕的销售报告后，制造商2月份的销售额将大大低于预期，预计同比下降约75%。宏观环境是无法改变的，但微观环境是我们可以有所作为的地方。汽车市场的持续低迷对营销提出了更高的要求。只有快速迈出一步，我们才能赢得市场。面对汽车市场的萎缩和消费者习惯的变化，东风日产迅速做出反应，保持“前瞻、主动、主动”的战略，积极开辟在线营销的新战场，带领经销商全力奔跑，抓住新机遇。为了提高加盟店的线上经营能力，一场由东风日产发起、经销商发起、蓄势待发的线上营销“抗疫战”已经打响。在平台建设方面，东风日产积极搭建平台，提升线上商业体验，以应对疫情催化的销售模式转型。东风日产官网Chebaba和东风日产天猫/京东旗舰店24小时提供在线看车和在线金融服务，让消费者获得优质的在线体验；此外，目前东风日产已推出360°车型展厅，提供在线看车、咨询、预约试驾和金融服务。消费者可以一键扫码，即可在家中查看汽车。

在促销方面，东风日产推出“暖春行动”，推出“放心价格、放心服务、共享爱心”三大举措，全力为消费者创造每一次安全出行。“暖春行动”启动两天以来，效果良好，市场复苏氛围初显。同时，该项目还首次尝试了社交媒体裂变营销。截至2月25日，累计浏览量达到426975次，传播效果显著。

在营销创新方面，东风日产积极推动其加盟店线上业务的发展，以提高效率。营销部精心打造1.0-3.0版本的网络营销宝库，从基础软件操作到如何激活流量、提高短视频内容质量、通过吸粉打造爆款账号，带领加盟店一步一步传播优质素材；呼吁各地区同步开展线上传播竞赛，鼓励加盟店积极参与，同时生产更多创新内容，更有效地推动加盟店从被动参与到主动参与线上客户推广；每周通过“问卷之星”收集各加盟店的线上沟通计划，并定期从后台输出数据，形成全国分发的简报；

笔记

拼音 双语对照鼓励加盟店结合疫情情况，发布相关话题的抖音作品。

在厂家的统一规划下，截至2月26日，全国已有591家加盟店计划开展线上交流，计划开展2183场线上交流，开展1775场线上交流。

“在制造商的支持和协助下，我们在疫情下出现了许多网络营销的典型例子。许多4S店都在努力扩大客户流量，销售顾问也在尽一切努力自己进行在线沟通。百花齐放，一些优秀的商店已经出现。例如，常州中天集团大年初十，从事全员营销，不断进行线上交流，收到了不少订单。“。”东风日产乘用车公司副总经理陈浩表示，陈浩提到的常州中天集团在疫情测试中采取的创新营销措施，不仅代表了集团智慧的输出，也代表了东风日产在线营销的尝试和孵化。近日，由常州中天集团策划录制的一个短视频节目《天歌有话说》迅速走红，该节目通过具有常州中天特色的人物“天歌”的IP地址，介绍疫情期间的防疫知识和相关营销政策，实现“关爱客户”与网络营销的双赢。“。为了构建更完善的在线营销矩阵，常州中天集团成立了中天汽车MCN机构，与顾问签约，开设抖音、快手等平台，并设立在线展厅。每家门店每天下午和晚上定期在线主持一小时，传播“网上车类型说明、内部消和车辆维护”。常州中天还建立了集团的在线人才名单，根据网络人气和礼物进行KPI评估，并根据排名奖励员工，以激发他们的积极性。

在利用网络营销获取更多流量和线索方面，除常州中天外，各大地区还在门店管理、销售话术、传播内容质量、网络营销激活等方面开展了六大行动，全力支持加盟店的终端营销工作。以华南地区为例，配合全国抖音大赛的举办，推出了“抖音王者大赛”。通过抖音大赛的形式，建立奖励机制，鼓励区域内门店开展网络营销/视频客户行动；在疫情期间提供专属的应对技术；发布开业指导意见，跟进各加盟店开业情况及相关市场行动；发布每日作战报告，分享悬案；为加盟店设计“安心服务”自媒体脚本，通过自媒体传播传播加盟店的防护措施和展厅的安心环境；偶尔分享网络营销和短视频的优秀内容案例和相关学习课件，以提高成品质量。

厂家在带头，统一规划，经销商在全力运转，及时跟进。东风日产实施整个营销体系转型的决心和力度空前增强。尽管起步艰难，但东风日产已与全国800多家经销商携手，以与以往相同的速度和温度，在2020年共克时艰。疫情发生后，东风日产第一时间启动应急响应，并于1月23日成立“新型肺炎”应急领导小组；

笔记

拼音 双语对照

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