专访广汽菲克张鹏：专业团队是我的后盾

2016年9月，位于郑东新区的有限公司通过了广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司有限公司的最终验收，标志着广汽菲亚第四家门店在郑州成立。张鹏先生作为河南普宏店总经理接受了我们的独家采访邀请。

15年的经验和成就

2001年，张鹏开始与汽车结缘，从事重型卡车汽车的销售工作。从最初的重卡销售到重庆陕汽的区域经理，从4S店的普通销售到河南普宏的总经理，张鹏的身份在过去的15年里发生了许多变化，唯一不变的是他一直在汽车行业。凭借15年的汽车销售经验，他有足够的信心接任河南普宏汽车销售服务有限公司有限公司总经理一职。

河南普宏隶属于河南普辉汽车集团，该集团成立于2004年，经营进口起亚和进口现代。近年来，河南普辉先后代理东风悦达起亚、北京现代等合资品牌。在尝到合资品牌的甜头后，河南普惠先后引进了东风标致、东风雪铁龙等品牌，均取得了不错的成绩。

合资品牌成功后，集团高层提出了多品牌发展战略。在对市场进行充分调查后，国内吉普成为了该集团的新目标。“集团选择广汽菲克品牌有多重原因。首先，SUV市场的受欢迎程度。作为最新的国产车型，吉普对大众有一定的吸引力。其次，无论是自由光还是自由侠，它都是细分市场的产物，符合当前汽车市场的发展趋势。第三，对广汽自身实力的认可决定了小组的所有选择。"

硬件设施是基础

谈到新店的优势，张鹏首先提到了店内的硬件设施。作为广汽菲克最新获批的经销商，河南普宏店严格按照广汽菲科的最新标准建设，集汽车销售、售后服务和零部件供应为一体。仅展厅面积就有700平方米。

根据制造商的要求，展厅分为两个区域：菲亚特和JEEP。除了摆放不同车型的展示车外，根据制造商的要求，还有吉普自由光、自由侠和指南车型的专用展区。“现场展示区的主要目的是为客户提供进一步的生活体验，如攀岩、滑雪等自由职业者现场的现场场景，让客户体验时尚健康的出行方式。对于导游的家用车，我们将安排一些强调家庭温暖的场景，不仅是为了卖车，也是为了让客户享受y汽车带来的舒适生活，并向客户传达良好的生活态度。"

售后车间分为三层。第一层用于快速维修和维护工作，第二层用于喷漆、钣金和其他维护工作。共提供30个维护工作站，可同时满足多组客户的售后维护和维修需求。三楼是一个车库停车场。从制造商那里来的车辆统一停放在店内停车场，以防止调车时发生刮擦和碰撞，也方便客户在车库取车，大大节省了交货时间。

“作为一家新开的商店，优秀的硬件设施是我们立足的基础。只有拥有最新、最全面的设施，我们才能为客户提供更好、更全面的服务。”

专业团队是我们的坚强后盾

“除了硬件设施，我们的‘软件’设施也很好。”张鹏用“优秀”来形容他的团队。河南普宏现有员工50人，其中13名一线销售顾问中有7人拥有6年以上汽车销售经验；

在20名售后团队成员中，工作时间最长的有15年之久，最短的还持有中级技师资格证书。

“与其他新店不同，虽然我们是新店，但我们都是‘老人’。例如，就连我们的前台接待员也有3年以上的经验。集团非常重视新店，店里的关键职位都是从集团内部调来的。一支强大的专业团队是我们发展的强大后盾。”

张鹏说，除了新车的销售，新店最重要的方面就是售后服务。“我们有一支专业的吉普和菲亚特售后团队，我们也为新店开业推出了一系列售后维护政策。我们希望大多数菲亚特和吉普车主都能来我们店。”

首次亮相国际车展既是机遇也是挑战

面对即将到来的郑州国际车展，张鹏表示：“每年11月的国际车展在郑州乃至整个河南省都发挥着极其重要的作用。这次国际车展对我们来说更像是一次华丽的亮相，对我们来说是一次机遇，也是一次挑战。目前，店里的工作人员正在积极筹备展览，我们第一次亮相一定会给大家留下深刻印象。"

谈到11月车展的优惠政策，张鹏表示，为了支持新店，广汽菲克集团向河南普宏提供了多项优惠，包括汽车采购、装饰礼包和售后服务包。

“吉普车型在各个门店都比较稀缺。作为一家新店，制造商为我们提供了大量的车源。在车展期间，我们可以出售库存车，客户可以在现场提车，无需等待。除了制造商提供的价格优惠外，我们还在车展上为客户准备了购车装饰礼包如何，一步到位，省去客户后期购买装修的麻烦。此外，我们还推出了各种销售选项“后期优惠政策供消费者选择。”

未来车型更加多样化

张鹏表示，河南普宏店主要销售菲亚特品牌旗下的JEEP、Freelight、Freeman、飞翔、智悦等车型，后期还将推出大切诺基、牧马人、Guider、克莱斯勒300C、大捷龙等进口车型。“目前，新店刚刚开业，我们还有很多需要改进的地方。我希望广大购车者来到我们的新店，为我们的服务提供建议和建议。我相信在大家的努力下，我们的店会发展得越来越好。”

笔记

拼音 双语对照

标签：Jeep东风起亚现代北京

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