采访者：张媛女士，武汉三环盛通营销总监
面试时间：2015年12月26日
Xcar：非常感谢你在百忙之中抽出时间。首先，请您简要介绍一下商店的情况好吗？
张总：我们目前有两个品牌，中华和金杯。首先，从中华的角度来看，由于政策变化和其他品牌的竞争，整体销量会有所波动，但今年的销售完成不再是问题。“我们手头还有很多未解决的订单，其中最大的贡献者是我们的小型SUV车型中华V3，它供不应求，是市场给出的最好的反馈。”此外，包括V5、H330等车型，在市场激励和各种补贴趋势的影响下，近几个月的势头也非常迅速。
此外，我们的金杯汽车处于相对稳定的状态，其使用寿命和稳定的消费群体是其拥有量增加的最重要表现。新推出的宾得迅速攀升。作为我们的主要车型之一，原装进口发动机、双天窗、电动门等是其吸引客户的亮点。此外，它有9个座位和11个座位，供有不同需求的客户选择。
Xcar：售后市场越来越受到关注。你觉得售后市场怎么样？我们有什么特别的活动和政策吗？
张总：售后是一个现在需要突破的点。现在，国家推出了一系列保护消费者权益的措施。许多人可能会选择上网或去知名商店做一些维修或更换零件和其他服务。“我们不能否认这种做法，但作为一家4S店，我们需要为消费者提供的是我们的服务。客户满意度是我们重视的重点，我们也有一个优势，那就是主要依靠原厂的配套设施。”。目前，我们店也有一些针对年底的售后活动。我相信老车主会有很好的口碑传承下去。我们也欢迎新老车主前来共同体验。
Xcar：此外，我们知道华晨的突破是MPV车型，而且与宝马也有一些合作。你觉得MPV市场怎么样？
张总：对于MPV市场来说，我认为它的市场环境会越来越好。至于我们的Geruis，一方面可以用于家用，另一方面也可以用于商业用途。处理方法相对灵活，这也是大多数消费者群体的偏好。此外，我们还将与宝马进行一些合作，以支持高端化，这是一个上升趋势。接下来，我们可以对车型进行一些修改，使其在空间和使用方面更加灵活。现在二胎政策已经开放，我相信这也将是一个强有力的机会。
Xcar：目前，新能源汽车的受欢迎程度显著提高。这个地区有什么计划？
张总：新能源现在是一种趋势，华晨仍然专注于燃油车。此前，H330有油气混合动力车型，未来肯定会有油电混合动力和纯电动汽车的计划。
Xcar：网络营销已经成为一种重要的营销工具。我们在新车销售和售后服务方面做了哪些重要的改变？
张总：我们店从很早就非常重视网络营销，并得到了厂家的支持。我们在天猫上也有旗舰店，在主要网站上有有线电视发布会，还有电子商务渠道。我们也在为店内销售进行微信营销，包括微信接单。
Xcar：与这个品牌的其他4S店相比，我们的4S店有什么特点？你觉得其他竞争对手怎么样？
张总：首先，从地理角度来看，由于龙阳大道正在建设，对门店产生了一定的影响，但3号线的开通对我们来说是个好消息。直达入口的路线极大地方便了出行。此外，在服务方面，我们一直致力于这一领域，希望将最好的一面呈现给消费者和客户。
经销商简介：
湖北三环盛通汽车有限公司
地址：武汉市汉阳区龙阳大道136号
电话：027-84888655
笔记
拼音 双语对照
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