6月17日，以“法凡技能，共创美好”为主题的首届广汽菲亚特售后服务技能大赛在全国107家广汽菲亚特专营店同步举行。比赛以汽车知识和维修操作技能为重点，旨在促进加盟店之间的相互交流和学习，鼓励加盟店服务人员提高服务技能和水平。
本次比赛还将邀请客户亲自参与，体验广汽菲亚特“法凡专享”服务品牌“专业”、“快捷”、“品质”的服务理念，成为区别于行业其他品牌同类技能竞赛的亮点。
展示菲律宾技能，全民参与
比赛分为三个阶段：店内选拔赛、地区预选赛和全国决赛。每家门店将有一个由2名维修技术人员组成的团队，由总经理或售后服务经理带领，参加各自地区的资格赛。来自各地区的前3名球队可以晋级8月27日在长沙广汽菲亚特培训中心举行的全国总决赛。这场比赛在具有开创性意义的同时，也具有很强的示范性。因此，它的日程安排和项目设置更具实用性，这也使比赛更具可及性和竞争力。
广汽菲亚特在产品制造、质量控制、售后服务等方面始终坚持以用户为出发点，这也体现在此次竞争中。在全国海选阶段，可以邀请客户到一些重点4S店进行现场比赛观摩，或担任评委对赛事进行评审打分，了解维修流程和维修技术人员的专业水平，提高车辆维修知识；在区域预选赛阶段，四大赛区的四大赛事主办店还将邀请部分客户亲自参加换胎等一系列技能竞赛，让客户深入体验广汽菲亚特的售后服务质量。客户参与的竞争格局不仅反映了广汽菲亚特在售后服务体系中重视客户满意度的一贯立场，也表明了广汽Fiat对“Fifan Exclusive”服务品牌这一优秀理念的信心。
改善非凡服务，赢得信任
本次比赛是继服务品牌“精英服务菲亚特”推出后，广汽菲亚特进一步提高售后人员服务水平，为客户提供更大“产品附加值”的又一举措。这是对先前训练结果的测试，也是对整个网络的有效训练。
通过此次比赛，将展示更多终端销售和服务人员的能力，可以增强自我成长的欲望，推动广汽菲亚特卓越的服务质量精益求精，最终为用户带来更优质、更周到的服务体验。在比赛中脱颖而出的“广飞人”将在日常工作中发挥表率作用，带动全体售后服务人员向卓越迈进，努力为客户提供行业最高水平的服务，并确认“非凡技艺，共创共享”的比赛主题。
6月19日，来到广汽菲亚特杭州飞龙店，有更多惊喜等着你！亲爱的朋友，只要你来了，你就不会后悔。。。。。
广汽菲亚特杭州市香路店
杭州飞龙汽车销售有限公司
销售热线：0571-86635588
服务热线：0571-86631188
公司地址：杭州市石巷路536号
笔记
拼音 双语对照
标签：理念
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