有人说,2014年是“福特年”,长安福特无论是在新车上市还是在终端销售方面都取得了显著的成绩。尤其是在年底,长安福特发布了专为中国家庭设计的新款Forex,在性价比方面在同行中非常可观;2015年初,长安福特延续了这一快速发展势头,随着国内精英车型即将上市,长安福特的车型已经形成了从7万到40万的完整系列。
在经销商端,近年来的“黄金”季节,合肥已从最初的2家经销商逐步扩大到5家;经销商网络的增长不仅使新经销商能够更好地为福特骑手服务,也给老牌经销商带来了压力,因为客观地说,新店和老店之间的差距很大;那么,在新店追逐的同时,老店在做什么呢?关于这个问题,爱卡汽车与合肥首家长安福特经销商合肥亚特的刘总进行了深入沟通。
面对我们的问题,刘先生表示,在新店和老店的竞争中,老店在硬件环境方面没有太大优势。也许我们的按摩椅不如其他商店功能齐全,也许我们的电视不如其他商店大。但这并不意味着长安福特的客户不能在合肥亚特店享受专业服务。相反,在合肥亚特店,福特车主将享受许多“隐形”服务,这将为车主节省大量时间和金钱。
售后人员是关键
刘先生问我:“作为一名车主,你最想要什么服务?思考了一会儿,我觉得答案应该是“尽快把车准备好”。然后刘总问:“我怎么才能尽快做好?”我想了一会儿,“哦,技术人员一定对这辆车特别熟悉。”事实上,刘总说,在合肥亚特,售后人才是关键,并且整个售后团队中老员工的比例相当高,这保证了这个技术团队的整体素质是优秀的。如果我们比较售后维修的一次性维修率数据,我们的数据肯定不会差;同时,我们的售后技术负责人是安徽省唯一获得福特认证的专业维修技术人员。他是制造商专家团队的成员。只要有福特车型无法解决的疑难复杂问题,无论是合肥亚特还是其他友店,我们都应该请他帮忙解决;在他的存在和众多优秀技术人员的协助下,我们合肥亚特车主可以在最短的时间内解决自己的问题。
列出的小组是后盾
除了为车主提供优质服务外,我们还能为车主提供哪些个性化服务?面对这个问题,刘宗成柱胸有成竹。他介绍,亚夏集团是一家在a股上市的上市公司,集团的多元化经营是汽车集团等其他经销商无法比拟的。例如,合肥雅特等雅夏4S店即将开通会员卡服务,只要在4S店消费就相当于在会员卡上充值,这项服务的最大优势是可以在整个亚太集团使用;例如,一名学生通过雅莎的驾校学习驾驶,即可获得雅莎会员卡。有了这张卡,他们在雅莎4S店购车时可以享受额外的折扣。购车后,只要在4S店消费,就可以充值,这笔费用可以在其他雅沙4S店或其他行业使用。刘总笑着说,未来有一天,雅莎将建一个度假村或游乐园,雅莎的业主也可以用这张卡免费享受合肥雅莎准备的特殊礼物。
产品线非常棒
在刘先生向我介绍了作为一家拥有集团化优势和自身优势的老店,可以为ATL车主提供的一些服务后,我似乎在一个不合时宜的时刻抛出了一个问题,那就是我们店的销量是否完成了任务?刘先生笑着说:“任务已经完成,但由于一些客观影响,任务完成率不如预期。”;
笔记
拼音 双语对照
长安福特携多款新车华彩亮相7座LSUV全新福特锐界全球首发,全新福特福睿斯公布预售价格区间,全新福特金牛座重磅揭秘,不断实现着长安福特为中国消费者带来更多、更好产品的郑重承诺。
1900/1/1 0:00:002014年福特超级团购会专场将于2014年11月29日周六,在长安福特成胜达店展厅内震憾开启,福特携家族全系车型再度掀起金秋11月的购车热潮。
1900/1/1 0:00:00作为东风日产的重磅战略车型,新楼兰在东风日产襄阳工厂生产。爱卡襄阳站小编第一时间见到这款颠覆传统的SUV。
1900/1/1 0:00:00福特您的购车首选,南城福丰福特4S店。
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1900/1/1 0:00:00楼兰一个充满诗情画意但也带有些许神秘色彩的名字,我们对这个词汇大多的印象停留在“楼兰美女”、“楼兰古国”中。
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