9月4日，成都Amritech丰田总经理李作发先生接受了爱卡汽车的独家采访。他说，近年来，一汽丰田的设计越来越年轻，其车型时尚、个性化，非常受年轻人欢迎。同时，为了吸引年轻消费者，Amritech Toyota经常从他们的角度组织自驾游。Amritech Toyota已经是一家老店了，硬件也很成熟。目前，它主要关注客户满意度，提供一对一服务，努力为消费者带来愉快的购车体验。以下是访谈记录：
爱卡汽车：首先请介绍一下本次车展的阵容，有哪些亮点值得关注？
李作凡：我们在展会上有9款车型，明星车型主要是全新RAV4荣放、全新威驰和卡罗拉双擎。
爱卡汽车：在前几天的巡展中，我看到一汽丰田的设计是冰蓝色的，感觉很科学。这个设计想要向消费者传达什么样的理念？
李作凡：蓝色代表环保。它主要是为了推广我们的混合动力双引擎，所以亮点是环保。
爱卡汽车：双引擎已经上市几个月了。目前的销售量如何？
李作凡：目前累计销量为3万台。在我们店里，每月大约有15个单元。
爱卡汽车：刚才我们谈到了RAV4荣放。早些时候，当我们采访主机厂的领导时，我们也谈到了RAV4。他表示，RAV4将在年底成为一款势头强劲的车型。你对这款车从RAV4改为荣放有什么看法？请谈谈车辆的亮点和合适的人群。
李作凡：不是改名字，而是加一个中文名字，我们现在还是叫RAV4荣放。因为这款车主要在中国销售，所以为了接地气，最好有一个中文名字。此外，一汽丰田赞助了参加里约奥运会的中国击剑队，这意味着“荣耀与绽放”。我希望中国击剑队能取得好成绩。
爱卡汽车：你能介绍一下它的产品特点吗？
李作凡：这款RAV4的外观有一些变化。随着新配置的加入，我们对发动机进行了调整，增加了功率，降低了油耗，并增加了一些安全功能，如360度死角监测。
爱卡汽车：刚才提到这款车是一款卖得很快的车，你认为它能帮助一汽丰田实现年终销量吗？
李作凡：没问题，RAV4一直卖得很好，加上卡罗拉，她在世界各地都卖得很好。
爱卡汽车：现在整个汽车市场的消费者越来越理性，我们设计的新车型也越来越激进和大胆。针对这种情况，我们的4S店有没有办法吸引这些年轻客户？
李作凡：因为70后买车的人很少，主要是80、90后，所以消费群体越来越年轻。因为这些消费者非常喜欢互联网，所以我们的宣传主要集中在互联网上。此前，丰田的设计理念可能被认为是保守的，但三年前，我们的设计开始变得越来越年轻，包括我们的旗舰车型皇冠。
爱卡汽车：你在店里做过吸引他们的活动吗？例如，长途自驾游等活动。
李作凡：我们都在做这些事情，包括出去自驾游。年轻人肯定喜欢出去玩。此外，制造商还将组织进一步的自驾游，如前往漠河和西藏。我们将重点关注年轻人喜欢的活动。
爱卡汽车：我刚才提到了我们的售后服务。老实说，我们从前端销售中获得的利润越来越少。最主要的是竞争服务和售后，让消费者更有凝聚力。我们在售后服务方面有什么新的探索吗？
李作凡：因为我们的店是老店，所以我们的技术发展得很好。目前，我们主要在探讨与客户满意度相关的问题。例如，考虑到客户第一次光顾商店，他可能不了解我们公司是什么样的，什么……
笔记
拼音 双语对照配对过程是什么样的，以及高标准的服务是什么样子的，所以当我们第一次到达商店时，我们会有一个专门的人陪同，包括对基础设施的介绍。此外，我们的维护是高标准的，这让客户放心。我们会让他们看看并体验一下。在那之后，这位工作人员成为了他的客户经理。
爱卡汽车：一对拷贝？这是我第一次找到会一直为我服务的售后服务人员吗？
李作凡：是的，这相当于在这里有了一个朋友和一个熟人，以后想做什么都可以直接找到这个人。这消除了很多沟通，而沟通在日本通常被用作客户经理。
爱卡汽车：由于时间限制，我们今天就来谈谈。李先生，谢谢你接受我们的采访。
笔记
拼音 双语对照
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