一汽丰田汽车销售有限公司副总经理高芳
尊敬的嘉宾和媒体朋友
大家好！
很高兴能和你一起来到北京。我谨代表一汽丰田，向长期以来给予我们信任和支持的各位表示诚挚的感谢和问候！
笔记
拼音 双语对照“转型”这个词我们并不陌生。生活在这个时代，在场的每个人都能感受到社会转型对我们生活和价值观的影响。作为一个在汽车行业工作了几十年的人，我经历了中国从自行车大国到汽车大国的发展，也经历了汽车行业发展的高峰和低谷。我对“转变”有着深刻的感觉。从营销的角度来看，让我和大家分享我的“转型视角”。
经过2009年和10年的快速发展，2011年中国汽车工业的步伐有所放缓，这为我们重新审视中国汽车市场和反思其未来发展提供了机会。不难发现，无论是国家政策的调整还是乘用车销量累计增长的放缓，无论是新媒体的兴起还是消费者意识的转变，都表明中国汽车行业过去由汽车公司主导的卖方市场已经一去不复返，并开始面临汽车社会、传播环境和消费环境的变革。
首先是汽车社会的转型，这使得与汽车相关的社会问题日益突出。除了产品和品牌营销之外，企业还需要关注公共价值的输出。西方汽车工业经过一百多年的发展已经发展成为一个成熟的汽车文明，而中国过去十年的爆炸式发展使这一过程迅速演变，导致汽车文明无法跟上汽车工业的发展步伐。过早地进入汽车社会导致了与汽车相关的社会问题的频繁报道。汽车保有量增加导致的拥堵和空气污染问题也引发了社会争议。当汽车与这些危机有很强的相关性时，作为汽车制造商，我们必须防止我们的品牌与这些社会不良现象联系在一起，我们需要专注于通过公共价值观的输出，在品牌与公序良俗之间建立积极的联系。“为汽车社会的发展做出贡献”是一汽丰田的企业使命之一。为了实现人、车、社会、自然的和谐共生，一汽丰田在多个领域孜孜以求，通过与车主共同输出公共价值观，共同丰富了一汽丰田的品牌内涵。例如，去年，我们支持了瑞智骑手发起的“瑞幸世界”文明驾驶传递活动。在过去的三天里，通过来自全国七个城市的REIZ锐智骑手协会，从累计近3000公里的巡航里程中收集了数千份已签署的“文明驾驶”承诺。再比如，一汽丰田长期以来一直致力于新能源技术的普及。作为全球首款量产混合动力汽车，2月刚刚上市的新款普锐斯拥有1.8升排量发动机，可以实现普通2.4升排量汽车的动力，而百公里油耗仅为4.3升。我们希望通过普锐斯的推出，向国内消费者推广绿色出行的绿色理念。
二是传播语境的转变，传统媒体和新媒体在创造更多汽车营销传播方式方面共同发挥着重要作用。新媒体的快速发展不仅带来了传播方式的变化，也带来了传播方法和效率的深刻变化。包括微博和SNS在内的WEB 2.0技术使企业和用户之间的互动更加直接和快速，也使沟通更加准确和有效。这就要求我们紧跟时代步伐，根据这一时期的变化，开发新的沟通模式。对于一汽丰田来说，就是在坚持传统传播方式的同时，探索适合新媒体的传播方式。对于前者，一汽丰田一直非常重视与媒体的沟通，每年都会举办多场媒体试驾会，如去年的“乐驾嘉年华”，以及皇冠和瑞智品牌全国深度媒体试驾会等，为媒体了解一汽丰田的产品和品牌创造了机会。在使用新媒体方面，我们也做了各种尝试，比如去年微博推出的官方活动，比如“今日无限制-瑞智接你上班”，还有……
笔记
拼音 双语对照RAV4的微电影《艾伦与春晓》也广受好评。新媒体领域的一系列“微营销”增加了一汽丰田用户的粘性，大大提高了用户的知名度。
最后，消费环境的转变进一步提升了消费者的地位，企业“重新发现了上帝”。随着汽车市场向买方市场的转变，以及微博“自媒体”属性带来的消费者话语权的增强，消费者已经聚集到足以形成强有力的声音。这种消费者身份的转变要求企业在关注消费者体验的同时，继续关注消费者，为消费者与企业互动提供机会，从而共同塑造企业品牌形象。作为回应，一汽丰田去年提出了“体验式营销”。通过一汽丰田历史上规模最大、最全面、时间最长的品牌体验活动“乐驾嘉年华”，向数万消费者和媒体记者全面展示了一汽丰田的产品、服务和品牌理念，并与参与者分享了“创造幸福汽车生活”的价值观。另一个例子是一汽丰田在前一年推出的“透明车间”活动，邀请了大量媒体朋友和用户对经销商和工厂进行了详细的参观。这种透明度是通过“能够触摸和看到”的过程，增加用户的信息量，从而增强他们对品牌的信任。
市场营销是一项迫切需要创新的工作。汽车社会、传播环境和消费环境的变革不仅给我们的营销工作带来了挑战，也创造了更大的机遇。我相信，只要我们坚持以用户为中心，一汽丰田将更好地满足用户日益丰富的动态需求，与用户共同创造品牌价值。同时，我们将在今后的工作中继续与您保持密切沟通，希望您继续为我们提供支持。谢谢大家！
笔记
拼音 双语对照
自3月6日预售正式启动以来，上海大众斯柯达即将推出的新车Rapid昕锐受到了广泛的关注，不少到店看车的消费者直奔这款全新车型。
1900/1/1 0:00:00一款好车，不仅要看着养眼，还要用着舒心。上海大众斯柯达今年4月推出的全新车型Rapid昕锐就是这样一款好车。
1900/1/1 0:00:00“2011年最受期待车型”广汽丰田旗下首款FUV时尚多功能车逸致，洛阳市广汽丰田九州启明店上市月余就以18辆订单的骄人业绩在车坛掀起了一股FUV购车风潮。
1900/1/1 0:00:00小李刚刚参加工作一年多，早在上大学时，他就迷恋上了赛车这项极限运动。
1900/1/1 0:00:00国庆大假快到啦汽车消费要怎么选购呢？汽车是大宗消费更要精打细算。
1900/1/1 0:00:002011年8月20日至21日，广汽丰田璟和凤凰路店为满足更多消费者零距离体验逸致“三车一体、宜商宜家”卓越特性的需求，启动了“逸致全国销售店试乘试驾”体验活动。
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