根据2013年“中国汽车售后服务客户满意度调查”，自主品牌售后服务满意度大幅提升。近年来，自主品牌服务水平的提高体现在多个方面，如季节性护理活动更加密集、服务理念更加先进、服务政策更加周到。东风风行就是一个典型的例子。
10月15日，东风风行正式启动“关爱季”专项售后服务。在为期45天的活动中，通过“3DC回访”、“客户投诉闭环处理”、“爱车讲座”三大暖心行动，帮助用户全面检查和爱护爱车，普及更多用车常识，共同为恶劣的冬季驾驶环境做好准备。
据了解，东风风行的“关爱季”涉及维修、保养、用户关怀等多个方面。所有用户进店维修后，东风风行售后服务人员将在3天内进行回访电话或短信，了解客户车辆维修后的使用情况；东风风行售后服务人员将及时有效解决每位用户反馈的车辆使用问题；此外，东风风行将邀请客户到售后服务站宣传车辆知识和保养知识，帮助新老车主掌握足够的冬季安全使用知识。
记者了解到，“贴心关爱季”是东风风行四季关爱活动的一部分。今年前三季度，丰兴先后举办了“微笑服务季”、“懂消费季”和“送温暖季”活动；此外，东风风行每年都会举办夏季清凉、冬季暖心等季节性服务月活动。东风风行通过及时和季节性的售后服务措施、延长售后服务保修期、24小时故障排除制度、加强服务人员素质、细化服务流程等多种措施，为用户打造了360°专业服务体系。
东风风行始终秉承“专业之手，关爱之心”的服务理念，将人文关怀融入售后服务的方方面面。东风风行的全系列产品，包括凌志商务车，最高可享受5年或10万公里的保修期，而业内平均保修期仅为2年或5万公里。在日常使用中，热门用户还可以享受“52012”应急救援服务。如果他们的汽车出现故障，他们可以随时拨打售后服务热线4008877668。在请求帮助的5分钟内，故障将报告给用户所在区域的授权服务站。在20分钟内，服务站将被询问是否与客户联系。在1小时内，将致电车主或服务站进行跟进，在2天内，将再次拜访客户。
多年来，东风风行秉承“关爱”消费者的理念，不断提高售后服务水平，在消费者中赢得了良好的口碑。其高性价比的产品特点得到了广泛认可，销量也稳步增长。今年9月，东风风行商务车品牌凌志销量突破万辆，稳居MPV市场前列；2014款景逸继续成为自主品牌在大型掀背车市场的销量冠军；
笔记
拼音 双语对照全新上市的景逸X5是中国首款“超大城市SUV”，上市首月销量就突破7000辆。据悉，东风风行自主研发的首款三厢轿车将于明年全面上市。同时，定位为“首席商务舱”的高端多功能商务车——风行CM7也将于明年正式上市。届时，东风风光的市场版图将进一步扩大，并稳步向主流汽车公司发展。
六安市长龙汽车销售服务有限公司，
地址：中国上海国际汽车城B1-17，
销售热线：0564-3969988，
售后服务热线：0564-3979977，
24小时售后服务热线：18856429900。
---------------------------------------------------------------
爱卡汽车六安站温馨提示：
如果您向经销商提及爱卡汽车或在下面留下您想要的车型信息，您不仅会得到更好的服务，还有机会获得限量版爱卡车标！
如果您对购车或使用有任何疑问，欢迎加入爱卡六安购车群和车友群进行互动交流：
爱卡汽车六安汽车集团：194468362
爱卡汽车网六安车友群：96222185
爱卡六安站购车咨询热线：13966300608
笔记
拼音 双语对照
进入互联网时代，伴随着草根文化的风行，“晒才艺”更已深入人心。
1900/1/1 0:00:00风行CM7的上市无疑是国内自助品牌MPV车型上的又一里程碑，她以高端大气的外观以及宽敞实用的内部空间得到广大汽车消费者的喜爱。
1900/1/1 0:00:00一项调研显示，考虑购置一辆新车时，意向购车人群会将外观式样作为最重要的考虑因素。好看的外观就如同射向消费者心里的第一束光，在最大程度上影响着消费者的购买决定。
1900/1/1 0:00:00在北京车展上，面对阅车无数的消费者，面对百余辆新车的争奇斗艳，作为自主乘用车品牌的后起新秀，风行汽车利落地斩获了四百余台订单。特别是其景逸SUV新车，短短几天，订单便超过百台。
1900/1/1 0:00:00近日，河南海川在郑州范围内启动了名为“老板向前冲菱智惠商工程”的主题活动，在56月活动期间到河南海川4S店试驾东风风行汽车任一车型均有好礼相送，
1900/1/1 0:00:00近日，小编从南通永达车业有限公司获悉，即日起购买菱智M5新春感恩限量版即可享受最高优惠15000元，即10000元现金5000元装潢，现车不足，限量供应，先抢先得。
1900/1/1 0:00:00
汽车导航