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产品/品牌/渠道待哺 奔腾换标能解决?

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时间:1900/1/1 0:00:00

奔腾品牌成立于2006年,与当地奢侈品牌红旗有着兄弟般的关系。然而,自2011年以来,由于技术落后和市场反应迟钝,一汽奔腾陷入了销量下降的困境。面对市场日新月异的产品变化,一汽奔腾已经踏上了重塑品牌的道路。首当其冲的是今年8月注册的新LOGO,以及将于年底推出的T系列首秀T77。一汽奔腾全新亮相后,能否再次获得消费者的认可,还要看时间。

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几年前,一汽轿车的股票开始大幅下跌,截至2015年8月23日,已从2015年6月的30.43元跌至6.75元,跌幅达77.82%。公司已连续多年亏损。低收入和低销售额导致奔腾陷入恶性循环

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根据一汽轿车发布的2017年财报,一汽-奔驰总资产约4.7亿元,净资产13.68亿元。2017年实现营业收入72.58亿元,营业利润亏损50.95亿元,负净利润超过50亿元。在销量方面,2017年上半年仅售出12辆旗舰轿车,整个品牌目前仅由2016年推出的小型SUV X40支撑。客户满意度有待提高

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此外,作为汽车制造商发展的重要支柱,客户满意度得分高也会影响产品的终端销售。在网上搜索“奔腾质量”四个关键词,其客户投诉案例数不胜数。经过梳理,我们发现投诉主要集中在发动机、制动器、变速箱等核心零部件上。

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不仅是核心部件,一汽奔腾4S店的售前和售后人员提供的服务也多次受到批评。鞍山的一位车主在浏览奔腾相关论坛时,在驾驶过程中出现了划痕,并前往当地4S店进行维修。然而,维修技术员用一名学生的修改液勾画出了这件事。车主在4S店发现欺诈行为时,在与4S店沟通协商过程中遭到工作人员的辱骂和殴打,造成男车主嘴唇流血、女车主头晕等不良影响。也许这也是客户对品牌忠诚度下降的更重要原因之一。“新奔腾”可能会回到更换T77车标的问题上。在开场白部分,奔腾预计将以更换车标为契机,创建新的产品体系,并开始“第二次创业”。对此,编辑有几点建议:我们需要更换的不仅仅是车标,还需要创造更多开放、互联和创新的产品。众所周知,奔腾品牌在消费者心目中已经形成了固有的形象,而这颗根深蒂固的种子早已开花结果。因此,新品牌定位的重点是突破常规,推出颠覆过去的产品。

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奔腾品牌将在哪些领域进行创新?首先也是最重要的是车身、发动机、变速箱和底盘技术三大部件的老化,这严重削弱了奔腾品牌在市场上的竞争力。在目前的中国市场上,了解汽车的消费者越来越多。如果奔腾仍然使用过时的生产技术,那么它的品牌声誉就无法提高。更换车标、车身结构或产品定位,最好先做好服务。这位著名的汽车销售大师曾说过,第一辆车的销量取决于产品,第二辆车的售价取决于服务。因此,提高4S店员工的素质将带来卓越的品牌传播,品牌声誉和客户满意度也是企业发展的重点。升级产品系列是当务之急。在“共和国长子”的背书下……

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