3月26日，被称为“J.D.Power中国版”的《2008年中国汽车品牌满意度调查报告》发布。上海大众斯柯达品牌以833分的综合得分位居汽车品牌整体满意度排行榜首位，击败丰田、别克等多个汽车品牌夺得冠军。据了解，斯柯达品牌卓越的产品质量和独特的人文关怀服务是其赢得消费者综合满意度第一的主要原因。
据悉，《2008年中国汽车品牌满意度调查报告》由中国最权威的汽车满意度调查机构联信历时六个月进行。基于从全国26个城市的21356名消费者中收集的第一手数据，综合评价了50个汽车品牌在“销售满意度指数”、“售后服务满意度指数”和“新车质量满意度”方面的表现，评选出“品牌综合满意度”奖。特别值得一提的是，这些调查是在汽车品牌及其经销商不知情的情况下进行的，反映了产品和服务的真实质量。业内人士表示，尽管斯柯达品牌在欧洲已有114年的历史，但进入中国市场还不到三年。此次获得2008年中国汽车品牌综合满意度第一，得益于上海大众的双品牌战略，另一方面也是斯柯达品牌加倍努力的结果。
在最受消费者关注的新车质量中，本次“新车质量满意度”调查跟踪了当前市场上绝大多数新车的情况，并根据车辆外观、内饰、驾驶和操控、性能、安全、空调和多媒体系统七个项目进行了综合评价。斯柯达品牌的首款国产车型Octavia明锐，由于其“源自欧洲，高于欧洲“。最先进的A级汽车平台，顶级的Tiptronic六速手动变速器，大众世界领先的发动机，精湛的德国制造技术，五星级的稳定性和安全性，优雅大气的外观，丰富实用的配置，综合素质出众。明锐不仅成为许多选择购买A级车，但购买过的车主的声誉也很好，推荐购买的车主比例很高。
在销量方面，斯柯达品牌以837分的成绩位居“销售满意度指数”第一，远超773.7分的行业平均水平。研究表明，用户在购买斯柯达品牌产品的过程中表现出了高度的满意度。明锐车主对斯柯达经销商的评价中，最常用的词是“主动”和“感动”。斯柯达经销商提供的服务在“环境和流程”、“服务质量”、“时间”和“服务态度”等方面赢得了车主的高度赞誉。
在“售后服务满意度指数”排名中，斯柯达品牌也以高分跻身前三。研究表明，斯柯达品牌“关爱汽车，更多关爱亲人”的双重关爱服务理念开创了一种新的服务模式，赢得了消费者的信任。例如，斯柯达品牌的“四季关怀”服务体系为车主制定了有效的服务项目，以满足不同季节的汽车维修需求；
笔记
拼音 双语对照开展爱车馆、售后服务体验营等各类活动，定期向车主传授汽车生活相关的各方面知识。其个性化的综合服务理念，突破了汽车品牌只专注于汽车的局限，也赢得了广大消费者的认可。
卓越的产品质量、积极创新的销售服务以及人性化的售后服务体系，都是斯柯达品牌在“2008中国汽车品牌综合满意度调查”中取得成功的重要因素，也是越来越多中国消费者认可斯柯达品牌的主要原因。据了解，上海大众斯柯达品牌去年销量近6万辆，同比增长117%，使中国成为斯柯达全球第二大市场。2009年，得益于法比亚晶锐的推出和明锐销量的稳步增长，斯柯达品牌的月均销量超过6000辆，超过德国，成为斯柯达全球最大的市场。
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笔记
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