如今，随着国内汽车市场对服务的重视程度越来越高，消费者的消费观念也越来越理性。“以消费者为中心”不仅从产品的功能价值上实现，还通过汽车制造商的全面流程服务和品牌的不断维护来体现。回顾2007年，东风日产作为近年来发展最快的合资品牌，在提供服务方面取得了相对成功。特别是在客户服务方面，东风日产可以说走在了国内汽车行业的前列，一直与国际接轨，受到了消费者和行业的高度赞誉。东风日产售后服务连续两年荣获金手指奖评选的最高奖项——最佳售后服务品牌金扳手奖——金扳手奖；连续三年在J.D.Power售后服务满意度调查中排名前三；“一对一”个性化售后服务在日产全球合资公司18个优秀服务营销项目的评选和提名中获得第一名。所有这些荣誉归结为一点，这就是东风日产“为消费者创造更多价值”的宗旨。
在日益同质化的汽车市场中，准确有效地传达品牌的文化理念，让更多客户了解品牌符号背后的价值观和核心需求，帮助客户在选择产品时有明确的定位和方向。要传递品牌的价值，除了产品本身，更依赖于向客户提供售后服务，而不是仅仅依靠“客户满意”这一口号，而是企业对客户的承诺，以获得消费者的认可。东风日产的前瞻眼光敏锐地感知到了市场的这一微妙变化，率先推出了“一对一”等个性化售后服务。在以“一对一”服务满足不同客户个性化需求的同时，无疑也开拓了汽车售后服务市场的新模式，为消费者带来了更人性化的服务，可以说超越了以往的普通服务模式。
2008年，东风日产继续传承和关怀，推出了“冬季温暖服务”等活动。2007年12月31日至2008年1月19日，东风日产所有返厂车辆均获得免费安全检测和精美礼品。活动期间，向使用全合成油和合成油的客户赠送油格，向使用机油的客户赠送台历。为接受空调除臭的客户提供空调滤芯，为接受发动机清洁的客户免费添加或更换防冻液，并为支付添加或更换防冻液费用的客户提供一瓶玻璃水。
对于国内汽车市场而言，汽车服务品牌化仍处于起步阶段。服务的品牌化可以为汽车品牌积累客户，赢得用户终身的信任，最终为汽车制造商赢得稳定的市场。东风日产能够创造个性化的售后服务，持续传承关怀，在服务上不断超越。其2008年的品牌发展值得消费者的关注和信任。（东风日产独家提供）
笔记
拼音 双语对照
6月11日，中国西南地区最大的汽车合资企业长安福特马自达汽车有限公司以“活得精彩”为主题亮相2008年重庆国际汽车工业展，旗下全系10款车型悉数登场，
1900/1/1 0:00:002008年销量目标锁定34万辆第八代雅阁参数询价明年目标17
1900/1/1 0:00:00近几年SUV市场发展迅猛，不但中大型、紧凑型SUV销量提升，在小型SUV市场也涌现出不少新车亮相或即将上市的消息，该细分市场也逐渐成为众多车企的竞争重点。
1900/1/1 0:00:00据相关数据显示，在普遍疲软的车市大环境下，SUV市场却是最亮眼的，它的增长幅度依然领先于其它的细分市场。
1900/1/1 0:00:001月9日，2008奥运元年的钟声刚刚敲响，五个可爱的奥运福娃在北京共同发布了“畅行2008文明行车公约”。
1900/1/1 0:00:008月30日，一场别开生面的“节油挑战赛”在长安铃木长沙天潮4S店拉开序幕，来自省内的24位驾车高手经过激烈的角逐，最终决出了雨燕、天语SX4两厢、天语SX4三厢3个组别的冠、亚、季军。
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